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AT&TFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de AT&T ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de AT&T. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment supprimer une ligne de mon compte AT&T ?

Lorsque vous devez supprimer une ligne de votre compte AT&T, vous pouvez le faire en personne ou par téléphone avec un représentant du service client AT&T....

Comment fusionner plusieurs comptes chez AT&T ?

AT&T est une puissance en ce qui concerne les types de services sans fil et téléphoniques qu'elle propose, mais il ne faudra pas une loi du Congrès pour fusionner...
Posez toutes vos questions sur le service client de AT&T et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de AT&T clients

How to get international calling to work while traveling in Peru

Before traveling, it's important to set up international services with AT&T to ensure that you're able to call from Peru. You can do this through your account by adding an international day pass or a passport plan that suits your needs. Make sure your phone's roaming feature is also turned on in your device's settings. However, charges can apply, so it's crucial to understand the costs involved. Upon reaching Peru, you can dial +1, followed by the area code and the number you wish to call. Remember, international charges will apply as per your chosen plan.
Demandé Apr 14, 2024 11:19 PM

Max Service can’t be verified. Streaming does not work. When I try to verify my Max account with the ATT login. I get an error message.

We're sorry to hear you're having trouble with your AT&T account for Max Service streaming. It's crucial to note that your Max Service account is different from your regular AT&T account. Ensure you've activated your Max Service and you're using correct login credentials for it. If you're certain the credentials are correct and still experiencing the same issue, you may want to reset your Max Service password. If the error persists, it may be a temporary system issue. Try to log in again after waiting for a while. However, ensure that your ATT account is in good standing as sometimes, a lapsed payment can affect all associated services.
Demandé Apr 7, 2024 3:57 PM

fiber installation damaged my water line. How do I recover repair costs

If AT&T is responsible for the damage to your water line during the installation of Fiber, you should immediately notify them. Contact their customer service and provide them all the necessary details about your situation. They will guide you through the process to evaluate the situation and should handle the damage responsibly. Make sure you keep the documentation of all additional costs related to fixing the water line, because depending on the circumstances, they might cover those costs. File a claim and follow their instructions to potentially receive reimbursement for the repair costs. We're sorry for the inconvenience and appreciate your understanding.
Demandé Apr 5, 2024 5:48 PM

Remove a landline customer from a 2 person account

In order to remove a landline customer from a 2-person account, account's primary holder must contact AT&T directly to make these changes. They can do this by calling AT&T's customer service number. They need to provide the necessary details to verify the account and request the removal of the additional line. Remember that any changes to the account may potentially affect the billing, services, or any discounts linked to the account. The customer service representative will provide all the necessary details and guide through the process.
Demandé Mar 8, 2024 12:28 AM

How do I cancel my internet and U-verse services?

To cancel AT&T internet and U-verse services, you need to contact AT&T's customer service. Their representatives specialize in cancellations and can guide you through the process. Note that if you're within a contract, cancellation fees may apply. For Internet, it typically doesn't have a cancellation fee unless you're in a bundle package. For U-verse, the Early Termination Fee is prorated, reducing the fee by $15 for each full month remaining on your Agreement. Be sure to return any rented equipment to avoid additional charges. We recommend calling during business hours for a more immediate response, and to be patient as wait times can often be long.
Demandé Mar 6, 2024 2:51 PM

Aidez-moi à résoudre mon AT&T problème avec le service client

Forwarding and Activation

Comment transférer mon téléphone fixe vers mon téléphone portable AT&T ?

Si vous disposez d'un téléphone fixe à la maison ou au bureau, vous ne manquerez pas d'appels lorsque vous n'êtes pas là. Vous pouvez transférer les appels vers votre...

Comment activer mon nouveau téléphone avec AT&T ?

Si vous avez acheté un nouveau téléphone AT&T en ligne ou en magasin, vous pouvez vérifier votre téléphone lors de la livraison pour voir s'il a déjà été...

Comment puis-je passer mon téléphone à AT&T ?

Que vous recherchiez une meilleure offre, une meilleure couverture ou que vous déménagiez dans une zone que votre opérateur actuel ne couvre pas, vous avez...

Billing and Payment

Comment puis-je m'inscrire au paiement automatique sur AT&T ?

En tant que client AT&T, la configuration du paiement automatique est le moyen le plus rapide et le plus simple de vous assurer que votre facture mensuelle est payée à temps. Vous pouvez planifier...

Comment puis-je payer ma facture AT&T en ligne ?

AT&T accepte les paiements provenant d'une variété de banques et de services de paiement. En plus de recevoir des chèques par la poste, ils acceptent également Bill Pay...

Comment puis-je annuler le transfert d’appel avec AT&T ?

Lorsque vous ne pouvez pas être à proximité de votre téléphone portable ou fixe, vous pouvez renvoyer vos appels vers un autre numéro. Après votre retour, désactivation de l'appel...

Comment conclure un accord de paiement avec AT&T ?

AT&T offre aux clients la possibilité de rééchelonner leurs paiements s'ils rencontrent des difficultés à effectuer un paiement avant la date d'échéance prévue. Cependant,...

Comment configurer le paiement automatique pour ma facture AT&T ?

La configuration du paiement automatique sur AT&T permet le paiement automatique des factures mensuelles, éliminant ainsi le besoin de mémoriser les dates d'échéance et d'effectuer des paiements manuels....

Unlocking and PUK Code

Comment débloquer ma carte SIM AT&T ?

Le déverrouillage de votre carte SIM AT&T est un processus simple. Une fois que vous aurez soumis votre demande de déverrouillage, AT&T vous enverra par e-mail des instructions et votre déverrouillage...

Que dois-je faire si ma carte SIM AT&T est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ?

Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM verrouillée. Il existe plusieurs façons d'obtenir le code et de déverrouiller votre carte SIM. Le...

Plan and Rate Changes

Comment puis-je modifier mon forfait AT&T ?

Il peut être difficile de modifier votre forfait ou de changer de fournisseur de téléphonie mobile. Suivez le bon guide pour savoir comment changer facilement...

Comment puis-je demander à AT&T de réduire mon tarif mensuel ?

Si vous devez demander à AT&T de réduire votre tarif mensuel, vous pouvez essayer plusieurs choses. Vous pouvez passer à un forfait fibre optique, ou...

Comment puis-je rétrograder mon forfait AT&T ?

Les clients d'AT&T qui souhaitent payer des prix inférieurs pour les services de téléphonie mobile peuvent rétrograder leur forfait sans dépenser d'argent en frais supplémentaires...

Order Tracking and Warranty

Comment puis-je vérifier ma garantie AT&T ?

Si vous souscrivez une garantie sur n’importe quel appareil au moment de l’achat, elle couvrira les réparations pendant un certain temps. Vous allez...

Comment puis-je suivre ma commande AT&T ?

Si votre commande AT&T est en retard, vous pouvez facilement la suivre pour avoir une idée de ce qui se passe. Vous pouvez le faire en ligne en vous connectant sur...

Account Management

Comment supprimer une ligne de mon compte AT&T ?

Lorsque vous devez supprimer une ligne de votre compte AT&T, vous pouvez le faire en personne ou par téléphone avec un représentant du service client AT&T....

Comment fusionner plusieurs comptes chez AT&T ?

AT&T est une puissance en ce qui concerne les types de services sans fil et téléphoniques qu'elle propose, mais il ne faudra pas une loi du Congrès pour fusionner...

Comment accéder à mon compte AT&T ?

Les clients AT&T peuvent facilement suivre et gérer leurs comptes en ligne via l'application, via le site Web ou en appelant simplement le client AT&T...

Comment mettre à jour les informations de mon compte AT&T ?

La mise à jour de votre compte AT&T est un processus assez simple. Cela peut être accompli à la fois en ligne et en appelant le service client. Service client...

Comment ajouter d’autres personnes à mon compte AT&T ?

L'ajout de personnes à votre compte AT&T leur permet d'utiliser des fonctionnalités spécifiques et de bénéficier d'avantages à moindre coût. Cependant, si votre service...

Comment puis-je modifier le contact principal de mon compte AT&T ?

Pour modifier le contact principal de votre compte AT&T, commencez par vous connecter à votre compte sur le site Web d'AT&T. Accédez au « Compte...

Device Issues and Upgrades

Que dois-je faire si quelqu’un a volé mon téléphone AT&T ?

Si vous êtes client AT&T et que vous découvrez que quelqu'un a volé votre téléphone, cela peut être une période stressante. Prenez des mesures immédiates pour verrouiller...

Comment puis-je suivre un téléphone AT&T perdu ou volé ?

Perdre ou égarer votre téléphone peut être pénible, mais il existe des moyens de localiser efficacement votre téléphone AT&T. Tout d'abord, signalez la perte...

Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone AT&T ?

Les clients qui souhaitent mettre à niveau leurs téléphones sans fil AT&T doivent évaluer leur éligibilité et payer tout solde impayé. Là...

Internet and Availability

Le service Internet AT&T est-il bon ?

Si vous envisagez AT&T en tant que fournisseur de services Internet, vous vous demandez peut-être si l'entreprise est un bon choix pour vous. Il a un...

Quelles questions dois-je poser à AT&T lors de l'achat d'un fournisseur Internet ?

Cet article répertorie les questions importantes à poser au service client d'AT&T lors de l'achat de services Internet. Il décrit les choses que vous pouvez...

AT&T a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ?

Le taux de satisfaction client d'AT&T est une bonne indication de votre satisfaction envers AT&T en tant que fournisseur de services Internet....

Comment changer mon fournisseur d’accès Internet vers AT&T ?

Cet article décrit les étapes nécessaires pour passer de votre fournisseur d'accès Internet actuel à AT&T. L'article décrit les étapes à suivre avant...

Comment puis-je vérifier si le service AT&T est disponible dans ma région ?

Pour vérifier la disponibilité du service AT&T dans votre région, visitez leur site Web et entrez votre adresse. Si vous n'obtenez pas les résultats de la recherche...

Comment puis-je vérifier si AT&T est disponible à mon adresse professionnelle ?

Pour confirmer la disponibilité des services AT&T pour votre entreprise, commencez par visiter le site Web AT&T Business et saisissez votre travail...

Comment puis-je rechercher un service AT&T dans ma région?

Vous rencontrez des problèmes avec votre service AT&T ? Il existe de nombreuses façons de vérifier une panne dans votre région. Voici les moyens les plus simples et les plus rapides...

Technical Support

Comment récupérer mon mot de passe AT&T ?

Cet article décrit les étapes nécessaires pour récupérer ou réinitialiser votre mot de passe AT&T. En suivant ces étapes, vous pourrez accéder...

Comment réparer un téléphone AT&T cassé si j'ai une assurance ?

AT&T réparera les appareils neufs, certifiés AT&T restaurés et divers autres appareils. Grâce au plan flexible de réparation des appareils d'AT&T, les clients...

Comment récupérer un mot de passe ou un code PIN perdu pour mon compte AT&T ?

Si vous oubliez votre mot de passe ou votre code PIN AT&T, vous pouvez le récupérer en visitant la page d'aide de connexion AT&T et en suivant ces étapes : choisissez...

Comment puis-je obtenir l’assistance des appareils d’AT&T ?

Il existe plusieurs façons d'obtenir le support de l'appareil via AT&T. Lisez ces conseils pour obtenir de l'aide.

Legal Matters and Disputes

Comment puis-je contacter le siège social d'AT&T au sujet d'une question juridique ?

AT&T est une grande entreprise mais cela ne la rend pas intouchable. Si vous avez un litige et souhaitez entrer en contact avec le service corporatif d'AT&T...

Comment contester une accusation avec AT&T?

Si vous avez des frais non autorisés sur votre compte AT&T ou si vous avez été facturé deux fois, suivez ces étapes pour contester les frais. Contact...

Service Outages

Comment signaler une panne de service AT&T ?

Si vous êtes un client AT&T confronté à une panne de service, vous devez suivre plusieurs étapes pour la signaler efficacement. D'abord,...

Comment puis-je vérifier s’il y a une panne d’Internet ou du service cellulaire AT&T ?

Les pannes de service sont courantes sur Internet et les appareils mobiles, affectant les communications téléphoniques et l'accès à Internet. AT&T fournit...

Comment signaler un problème avec ma ligne fixe AT&T ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ligne fixe AT&T, il existe un processus simple pour signaler et résoudre le problème. Tout d'abord, créez...

Comment signaler un problème avec mon service Internet AT&T ?

Pour signaler efficacement un problème avec votre service Internet AT&T, vous devez d'abord identifier le problème que vous rencontrez. Alors visitez...

Cancellation and Returns

Combien coûte l’annulation de mon forfait AT&T ?

Pour la plupart des gens, l'annulation d'un forfait AT&T entraînera des frais. Nous avons décrit toutes les informations sur la façon dont vous pouvez découvrir ce que...

Comment puis-je retourner l'équipement AT&T après avoir annulé ?

Lors de l'annulation de votre service AT&T, vous devez restituer l'équipement que vous avez loué pour éviter des frais. Rassembler tout le matériel, vérifier l'éligibilité,...

Comment remplacer un téléphone AT&T perdu ou volé ?

AT&T offre à ses clients la possibilité de remplacer leurs appareils sans fil perdus ou volés en suivant des directives spécifiques. Clients existants...

Comment puis-je annuler mon service avec AT&T ?

Voici de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudriez annuler votre service AT&T. Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir avant de déclarer...
Nous examinons les AT&T problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
AT&T problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

Des réponses pour plus d’entreprises

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