Le service Internet AT&T est-il bon ?

Si vous souhaitez faire un choix éclairé de fournisseurs d’accès Internet, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Envisagez-vous AT&T en tant que fournisseur de services Internet ? Vous découvrirez tous les facteurs qui déterminent si le service Internet d'AT&T est un bon choix pour vous.

Plans de service d'AT&T

AT&T propose plusieurs plans de services différents, allant de « facilement abordable » à « haute performance ».

• Internet AT&T de base : ce forfait coûte 45 $ par mois pendant les 12 premiers mois et 55 $ par mois par la suite. Il offre des vitesses allant jusqu'à 75 Mbps et une connexion DSL. Il a une limite de données de 1 To, après quoi des frais de dépassement s'appliquent. Ce forfait convient à une utilisation Internet de base pour une personne seule.
• AT&T Internet 100 : Ce forfait coûte 45 $ par mois pendant les 12 premiers mois et 55 $ par mois par la suite. Il dispose d'une vitesse de 100 Mbps et d'une connexion DSL. Il n’y a pas de plafond de données. Ce forfait convient également à une utilisation Internet de base.
• AT&T Fibre Internet 300 : Celui-ci coûte 35 $ par mois la première année et 55 $ par mois par la suite. Son débit est de 300 Mbps et il dispose d’une connexion fibre optique. Ce plan convient à plusieurs utilisateurs disposant de streaming et de certains jeux.
• AT&T Fibre Internet 500 : 45 $ par mois la première année et 65 $ par mois par la suite. Il dispose d’une vitesse de 500 Mbps et d’une connexion fibre optique. Ce plan convient aux grands ménages comptant plusieurs personnes diffusant du streaming.
• AT&T Fibre Internet 1000 : 60 $ par mois la première année, puis 80 $ par la suite. Il dispose d’un débit de 940 Mbps et d’une connexion fibre optique. Ce forfait convient aux grands ménages, aux maisons intelligentes, aux jeux sérieux et à d'autres utilisations intensives de la bande passante.
  

Disponibilité d'AT&T

AT&T propose ses services Internet dans près de la moitié des États du pays.

Prix et frais d'AT&T

Les forfaits les plus basiques d'AT&T sont un peu plus chers que les forfaits les plus basiques des fournisseurs de services Internet comparables, mais leurs vitesses sont également plus élevées. Ses forfaits milieu de gamme sont à peu près les mêmes que les forfaits milieu de gamme de ses concurrents. Son forfait haut de gamme est moins cher que les forfaits haut de gamme de ses concurrents tout en offrant le même débit.

L'entreprise facture des frais de location d'équipement de 10 $ par mois. Il y a des frais d'activation de 35 $ et des frais d'installation de 99 $, bien que vous puissiez choisir de faire l'installation vous-même et de l'éviter.

Satisfaction client d'AT&T

AT&T a obtenu le score le plus élevé en matière de satisfaction client dans les régions qu'elle dessert par JD Power. L'indice américain de satisfaction client lui a attribué une note de 68 sur 100 pour la satisfaction client, ce qui le place un peu en avance sur la note moyenne de 65 sur 100 des autres fournisseurs de services Internet.

Les plats à emporter

AT&T propose une excellente sélection de forfaits, il devrait donc avoir quelque chose à offrir à presque tout le monde, qu'ils souhaitent des prix bas, des vitesses élevées ou un mélange des deux. Ses prix sont compétitifs par rapport aux autres fournisseurs de services Internet et ont tendance à être moins chers avec son forfait haut de gamme. Ses frais sont relativement bas et sa disponibilité est décente dans tout le pays. C'est probablement un bon choix pour la plupart des gens.

Contacter AT&T

Si vous avez d'autres questions, contactez un représentant du service client AT&T par téléphone, e-mail ou service d'assistance.