Que dois-je faire si ma carte SIM AT&T est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ?
Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM verrouillée. Il existe plusieurs façons d'obtenir le code et de déverrouiller votre carte SIM. La première façon d'obtenir un code PUK pour une carte SIM AT&T est de contacter directement le support AT&T. En appelant ou en visitant l'un de leurs points de vente, vous pourrez parler avec un représentant du service à la clientèle. Expliquez-leur le problème et ils vous fourniront gratuitement un code PUK.
Ne vous inquiétez pas si vous avez une carte SIM AT&T verrouillée et que vous avez besoin d'un code PUK. Il existe plusieurs façons d'obtenir le code et de déverrouiller votre carte SIM. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de trois des meilleures façons d'obtenir un code PUK pour la carte. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM verrouillée, continuez à lire pour obtenir de l'aide.
Appelez AT&T
La première façon d'obtenir un code PUK pour une carte SIM AT&T est de contacter directement AT&T. En appelant ou en visitant l'un de leurs points de vente, vous pourrez parler avec un représentant du service client. Expliquez le problème et ils vous fourniront gratuitement un code PUK.
Allez sur le site officiel
La deuxième meilleure façon d’obtenir un code PUK est d’aller en ligne et de contacter le site Web d’AT&T. Cliquez sur le lien "Contactez-nous" en haut de la page. Ensuite, choisissez parmi l’une de leurs options pour contacter l’équipe d’assistance . Vous pouvez soit appeler, soit vous rendre personnellement dans un point de vente. Enfin, expliquez votre situation et ils vous donneront un code PUK.
Envisagez un service en ligne
Le troisième choix pour obtenir un code PUK consiste à utiliser un service en ligne. Il existe plusieurs de ces services disponibles. Après les avoir payés, ils vous fourniront le code PUK de votre carte SIM AT&T. Vous pourrez ensuite déverrouiller la carte SIM vous-même. Soyez prudent lorsque vous utilisez cette option car il existe des arnaques.
Combien de temps vais-je attendre ?
Si vous choisissez de contacter AT&T directement par téléphone, sachez que cela peut prendre 24 heures ou plus pour qu'ils fournissent votre code PUK. Vous pouvez visiter un point de vente AT&T en personne, mais cette option n'est possible que s'il y en a un près de chez vous. Cependant, contacter l’entreprise en ligne produira votre code en quelques heures.
Si vous pouvez appeler la ligne du service client AT&T , demandez un code PUK. Cependant, le représentant ne vous le donnera pas toujours par téléphone, car il peut vous demander de faire quelque chose pour déverrouiller votre carte SIM ou de vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
Vous devrez peut-être créer un nouveau compte sur votre téléphone, il sera donc lié à AT&T en tant que fournisseur de votre téléphone. Vous pouvez le faire en accédant à la section Téléphone des paramètres de votre téléphone et en saisissant manuellement les informations nécessaires. De plus, vous devrez fournir une pièce d'identité telle qu'un passeport ou un permis de conduire.
Si vous pouvez obtenir un code PUK auprès d'AT&T, vous ne devez pas laisser la carte SIM entrer à nouveau dans un état verrouillé. Si cela se produit, les données de votre téléphone pourraient être inaccessibles. Par conséquent, il est recommandé de désactiver votre code PIN avant d'entrer dans un état verrouillé en suivant ces instructions :
- Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur l'icône Téléphone.
- Entrez *#27663368378# pour accéder au menu du centre de service de votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Retour lorsque vous êtes sur l'écran principal des paramètres de votre téléphone.
- Revenez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône AT&T.
- Appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Retour jusqu'à ce que vous soyez à nouveau sur votre écran d'accueil.
- Saisissez *#*#272255*255*663282*#*# pour accéder au menu de sécurité de votre téléphone.
- Dans les paramètres de sécurité, appuyez sur Paramètres de la carte SIM, puis appuyez sur OK.
- Définissez le code PIN de votre carte SIM sur Désactivé ou désactivez-le.
- Enregistrez cette modification en appuyant sur le bouton Menu et en sélectionnant Enregistrer.
Vous pouvez maintenant saisir un code PUK pour votre carte SIM AT&T. Après avoir saisi le code correct, appuyez sur OK pour confirmer que vous pouvez déverrouiller la carte SIM. Vous pourrez alors saisir un nouveau code PIN pour votre carte SIM.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T?
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