Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone AT&T ?
En un mot:Les clients qui souhaitent mettre à niveau leurs téléphones sans fil AT&T doivent évaluer leur éligibilité et payer tout solde impayé. Il y a plusieurs conditions à respecter, comme payer un pourcentage du solde ou échanger un téléphone actuel. Pour démarrer le processus de mise à niveau, les clients doivent se connecter à leur compte AT&T, consulter la liste de contrôle de mise à niveau et choisir un nouvel appareil. Une fois la mise à niveau terminée, les clients doivent sauvegarder les fichiers, activer le nouvel appareil et suivre les instructions fournies.
Introduction
De nombreux clients mettent à niveau leurs téléphones sans fil AT&T lorsqu'ils deviennent éligibles. Qu'ils aient un solde impayé ou un nouveau modèle de téléphone, ils doivent évaluer leur éligibilité pour augmenter leurs chances d'obtenir une mise à niveau.
Ce dont vous aurez besoin
Une mise à niveau de téléphone sans fil AT&T est facile, mais tous les clients ne sont pas éligibles, même si leurs comptes ont au moins deux à trois ans. Les clients doivent payer un solde avant de tenter de mettre à niveau leurs appareils. Si votre compte est en règle et que la majorité de votre solde est remboursée, vous serez probablement admissible à des offres promotionnelles et à des incitations exclusives.
AT&T met en œuvre les exigences qu'ils attendent de leurs clients. Consultez quelques directives à retenir avant de mettre à niveau votre téléphone : Plan de versement ou forfait de paiement régulier : vous devez payer 50 à 100 % de votre solde pour être éligible à une mise à niveau. Paiements automatiques mensuels : remboursez 100 % de votre solde. Échangez un modèle actuel : gagnez de l'argent après avoir échangé votre téléphone et recevez automatiquement un appareil nouvellement mis à niveau (assurez-vous que votre téléphone est en bon état pour obtenir le meilleur prix d'un acheteur). Achetez un nouvel appareil : vous pouvez effectuer une mise à niveau anticipée en achetant un nouveau téléphonez en ligne ou dans un magasin AT&T local.
Visitez AT&T Wireless et connectez-vous à votre compte.
Développez le menu en haut à gauche de l'écran pour voir vos options.
Mettez à niveau votre téléphone ou appareil
Cliquez sur Sans fil dans le menu principal et mettez à niveau dans le sous-menu. Vous devrez peut-être maintenir le pointeur de votre souris en place pour voir le lien.
Afficher la liste de contrôle et les exigences de mise à niveau
Sur la page suivante, faites défiler jusqu'à la section « Liste de contrôle de mise à niveau : préparez-vous pour votre nouveau téléphone ». Lisez toutes les options et suivez les instructions pour démarrer le processus de mise à niveau. Connectez-vous avec les identifiants de votre compte.
Afficher les nouveaux appareils
Étant donné qu'AT&T exige que les utilisateurs se procurent un nouvel appareil s'ils disposent d'un modèle obsolète, envisagez de consulter une liste d'options disponibles similaires à votre téléphone actuel. En fonction de l'état actuel de votre appareil, vous pouvez même obtenir un téléphone gratuit.
Activez votre téléphone ou appareil
Pensez à sauvegarder tous les fichiers, tels que les photos et les clips vidéo, et effectuez un redémarrage matériel une fois la mise à niveau terminée. Ensuite, cliquez sur le lien Support en haut à droite de l’écran et faites défiler jusqu’à la catégorie Configuration. Assurez-vous que votre téléphone est prêt pour l'activation et choisissez le lien Activation et SIM.
Suivez les instructions pour démarrer le processus d'activation
Conclusion
Les clients AT&T peuvent obtenir une aide supplémentaire s'ils rencontrent des problèmes lors de la mise à niveau de leur téléphone ou s'ils ne parviennent pas à se connecter à leurs comptes. Si vous avez besoin de parler avec un représentant du service client, appelez le service par téléphone pour obtenir une réponse rapide. En outre, vous pouvez obtenir de l'aide en utilisant le service d'assistance en ligne pour poser des questions ou communiquer avec d'autres clients sur des problèmes similaires ou la fonction de chat en direct pour des réponses en temps réel. La communication sur les réseaux sociaux est également une option en visitant la page Facebook officielle d'AT&T pour envoyer des messages directs à l'administrateur.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T?
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