Comment changer mon fournisseur d’accès Internet vers AT&T ?

Comment changer mon fournisseur d’accès Internet vers AT&T ?

Les besoins Internet peuvent changer avec le temps et vous constaterez peut-être que votre fournisseur actuel ne vous offre pas le service et l'assistance dont vous avez besoin pour votre maison ou votre entreprise. Vous avez fait vos recherches et magasiné, et vous avez maintenant décidé qu'AT&T Internet répondrait mieux à vos besoins. L'étape suivante consiste à déterminer comment faire passer votre fournisseur d'accès Internet (FAI) de votre fournisseur actuel à AT&T Internet. Vous pouvez contacter le service client ici ou lire ci-dessous pour savoir comment changer de fournisseur sans interruption de votre connectivité.

Avant de changer

• Faire votre recherche. Découvrez les forfaits proposés par AT&T et celui qui répondra le mieux à vos besoins actuels (et futurs). Découvrez quelles offres AT&T propose à ce moment-là et si vous obtenez une offre encore meilleure lorsque vous regroupez des services.
• Regardez votre FAI actuel et révisez votre contrat. Vérifiez s’il y aura des frais de résiliation anticipée et combien ces frais vous coûteront. Assurez-vous également de suivre les étapes appropriées pour annuler auprès de votre ancien fournisseur.
• N'annulez pas votre forfait actuel tant que votre service AT&T n'est pas installé et opérationnel. Cela vous aidera à éviter les maux de tête causés par les lacunes de connectivité.
• Assurez-vous de ne perdre aucune de vos adresses e-mail. Par exemple, votre FAI peut vous avoir fourni une adresse e-mail liée au compte, et lorsque le compte est fermé, l'adresse e-mail n'est plus active. Créez un compte de messagerie via un serveur de messagerie indépendant tel que Gmail ou Hotmail.
• Assurez-vous qu'AT&T propose Internet dans votre région.

Faire le changement

Maintenant que vous avez réglé les détails de l'annulation de votre ancien service et de la création d'un nouveau service avec AT&T Internet, vous êtes prêt à configurer votre installation. AT&T Internet propose une navigation sans contrat facile à acheter et à installer. La configuration de votre nouveau service nécessite un simple appel téléphonique pour choisir votre forfait et planifier l'installation.

Lorsque vous parlez au représentant du service client, assurez-vous de transmettre ce qui suit :

• Internet haut débit dont vous avez besoin pour votre maison ou votre entreprise.
• Si vous souhaitez regrouper des services.
• Fourchette de prix à laquelle vous souhaitez maintenir votre facture mensuelle.
• Si vous possédez votre propre équipement ou si vous comptez utiliser leur équipement.
• Lorsque vous souhaitez installer Internet chez vous ou dans votre entreprise.

Si vous disposez déjà d'un téléphone sans fil avec AT&T, vous pouvez configurer Internet AT&T en vous connectant à votre compte AT&T et en ajoutant Internet à votre compte sans fil déjà existant. Cela peut réduire vos coûts de service Internet et sans fil en regroupant les services.

Pour configurer votre nouveau service Internet AT&T, vous pouvez appeler le service client aux coordonnées indiquées ici . Un professionnel du service client qualifié vous guidera tout au long du processus de commande et vous expliquera les différents plans tarifaires, vitesses et offres. Le représentant vous parlera également des forfaits de services qui peuvent vous faire économiser de l’argent. De plus, déménager est facile lorsque vous disposez d’Internet AT&T.