Comment puis-je passer mon téléphone à AT&T ?
Que vous recherchiez une meilleure offre, une meilleure couverture ou que vous déménagiez dans une zone que votre opérateur actuel ne couvre pas, vous avez choisi AT&T comme nouvel opérateur. Vous avez la possibilité d'ajouter votre appareil compatible AT&T à votre nouveau forfait et de passer en ligne ou dans un magasin AT&T.
Que vous ayez déménagé dans une zone de service principalement AT&T, que vous soyez insatisfait de votre opérateur actuel ou que vous bénéficiiez d'une offre de lancement intéressante, vous avez décidé de passer votre téléphone à AT&T. Comment passer votre téléphone à AT&T ? Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations auprès du support client d'AT&T ici , et vous pouvez continuer à lire pour connaître les étapes à suivre pour changer de téléphone.
Avant de changer
Si vous emportez votre propre appareil avec vous sur votre nouveau forfait AT&T, vous devez vous assurer qu'il est compatible avec le réseau AT&T. Vous devez acheter un appareil compatible si vous constatez que votre téléphone actuel ne fonctionnera pas sur le réseau AT&T. Cela peut être fait en effectuant une vérification IMEI sur votre téléphone. Pour obtenir le numéro d'appareil pour la vérification IMEI, procédez comme suit :
- Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
- Appuyez sur "Paramètres généraux".
- Choisissez « À propos du téléphone » pour obtenir des informations sur votre appareil.
- Faites défiler jusqu'à IMEI pour le code à 15 chiffres.
Une fois que vous avez confirmé que le téléphone est compatible AT&T, vous souhaitez également vous assurer que l'appareil est déverrouillé par son opérateur actuel. Contactez votre opérateur actuel pour demander le déverrouillage du téléphone. L'opérateur actuel déterminera si vous remplissez tous les critères pour déverrouiller votre téléphone. Les critères de déverrouillage pourraient inclure les suivants :
- Avez-vous payé le téléphone en totalité ? Si vous aviez un plan de versement sur votre téléphone, avez-vous effectué votre paiement final ? Si non, combien devez-vous encore pour rembourser votre appareil ?
- Êtes-vous sous contrat pour votre service? Si tel est le cas, votre opérateur risque de ne pas déverrouiller votre téléphone.
Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone actuel ou devrez-vous changer de numéro ? Vous pouvez vérifier votre numéro de téléphone sur le site Web d'AT&T pour voir s'il est éligible au transfert vers votre nouveau forfait.
Faire le changement
Maintenant que vous avez confirmé que votre téléphone est compatible et déverrouillé, vous êtes prêt à passer à AT&T. Pour terminer le changement, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web d'AT&T dans votre navigateur.
- Sélectionnez « Sans fil » dans le menu en haut de la page.
- Cliquez sur « Apportez le vôtre ».
- Sélectionnez « Commencer » au milieu de l'écran.
- Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous passez à AT&T.
- Si vous disposez d'une carte SIM prête ou si vous disposez d'un appareil qui n'utilise pas de carte SIM, cliquez sur « démarrer votre activation » pour lancer le processus.
- Si vous n'êtes pas tout à fait prêt à activer votre appareil, cliquez sur « Continuer » en bas de l'écran.
- Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à la fenêtre contextuelle qui apparaît.
- Choisissez un forfait.
- Cliquez sur « Terminer la configuration de la carte SIM universelle AT&T » pour terminer le processus.
Si vous ne parvenez pas à effectuer le changement en ligne, vous pouvez apporter votre téléphone dans un magasin AT&T près de chez vous et un représentant du service client pourra vous aider à changer d'appareil. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client d'AT&T ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes AT&T?
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