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Verizon FiOSFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Verizon FiOS ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Verizon FiOS. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment puis-je demander à Verizon FiOS de réduire mon tarif mensuel ?

Cet article traite des nombreuses façons dont Verizon dispose pour aider ses clients à réduire leur facture Verizon Fios. Si vous avez droit à une réduction...

Que dois-je faire s'il me manque des chaînes sur mon compte Fios ?

S'il vous manque certaines chaînes de votre compte Fios, vous pouvez essayer de les restaurer grâce à quelques conseils de dépannage. Tout d'abord, vérifiez...
Posez toutes vos questions sur le service client de Verizon FiOS et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Verizon FiOS clients

Need my original landline number restored

To restore your original landline number, you'll need to contact Verizon FiOS customer service. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Demandé Jul 16, 2024 1:42 AM

Need to schedule a service call

To schedule a service call with Verizon FiOS, visit your online account and navigate to the "Technical Assistance" or "Support" sections. These will guide you through the process of troubleshooting your service issue. If the problem persists and you require a technician, the online system will present an option to schedule a visit. You can choose a time slot that works best for you. Alternatively, you can schedule a service call via the My Fios app. Remember to be precise about your issue so the technician can better prepare for their visit.
Demandé Apr 16, 2024 10:17 PM

I booked an appointment with a Verizon Fios representative but I need to cancel it, how do I cancel it?

You can cancel your appointment with the Verizon FiOS representative through your Verizon account. To do this, you need to log into your account and navigate to the "Appointments" section. There you can view your upcoming appointments and have the option to cancel. If you're using the My Fios App on your phone, similar steps apply: log in, click the navigation menu, select "Appointments" and follow the prompts to cancel. You may also be able to cancel by following the link provided in the confirmation email you received when you originally made the appointment.
Demandé Apr 14, 2024 3:23 PM

Password issue merging Fios account to my Verizon account

If you're having trouble merging your FiOS account to your Verizon account due to a password issue, it may be best to reset your password. Visit the My Verizon website, click on "Forgot your Info," and follow the instructions to reset your password. Once that is done, attempt to merge the accounts again. You typically need the user ID or Verizon mobile number and the billing ZIP code associated with your Verizon account to complete the process.
Demandé Mar 18, 2024 1:57 PM

Aidez-moi à résoudre mon Verizon FiOS problème avec le service client

Equipment and Modems

Vaut-il la peine d'acheter mon propre équipement Internet à domicile ?

La location d’équipement auprès de fournisseurs Internet est depuis longtemps l’option par défaut pour de nombreux consommateurs. Cependant, certains choisissent d'acheter...

Quel est le meilleur modem Verizon FiOS pour ma maison ?

Chez Gethuman, nous comprenons à quel point il peut être difficile et stimulant de trouver un modem qui fonctionne pour vous. Pour cette raison, nous compilons...

Puis-je utiliser mon propre modem avec Verizon FiOS ?

Oui, vous pouvez utiliser votre propre modem avec Verizon FiOS. Cependant, il est important de noter que Verizon propose son propre modem unique appelé...

Setup and Installation

Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Verizon FiOS ?

Les clients potentiels de Verizon Fios peuvent planifier l'installation via le site Web de Verizon Fios ou en appelant le service client de Verizon....

Comment changer mon fournisseur d’accès Internet vers Verizon FiOS ?

En trois étapes simples, vous pouvez changer votre fournisseur d'accès Internet vers Verizon Fios. Il ne vous reste plus qu'à savoir s'ils sont disponibles...

Comment puis-je retourner l'équipement Verizon FiOS après avoir annulé ?

Vous pouvez retourner les équipements Verizon FiOS en les apportant au magasin Verizon le plus proche. Vous pouvez également les envoyer directement à l'entreprise.

Comment déplacer mon service Verizon FiOS vers une nouvelle adresse ?

À condition que votre nouvelle adresse apparaisse sur la carte de couverture de la zone Verizon, vous pouvez confortablement vous déplacer vers votre nouvelle adresse avec votre favori...

Service and Quality

Verizon FiOS offre-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ?

Si vous envisagez Verizon en tant que fournisseur de services Internet, vous vous demandez peut-être dans quelle mesure les clients de l'Internet Fios de Verizon...

Le service Internet Verizon FiOS est-il bon ?

Si vous vivez dans l'un des États ou des villes où l'Internet Fios de Verizon est disponible, vous pensez peut-être à son adéquation en tant que...

Comment signaler un problème avec mon service Internet Verizon FiOS ?

De nombreuses choses peuvent être à l'origine de problèmes de votre service Internet FiOS, notamment une panne de wifi ou des problèmes avec votre connexion Internet....

Comment signaler une panne du service Verizon FiOS ?

Une panne du service Verizon FiOS peut perturber considérablement votre vie. Une panne peut être due à des conditions météorologiques épouvantables ou à un événement planifié...

Billing and Account Management

Comment puis-je demander à Verizon FiOS de réduire mon tarif mensuel ?

Cet article traite des nombreuses façons dont Verizon dispose pour aider ses clients à réduire leur facture Verizon Fios. Si vous avez droit à une réduction...

Comment configurer le paiement automatique pour ma facture Verizon FiOS ?

Ce guide simple explique comment les clients Verizon FiOS peuvent configurer le paiement automatique de leur facture Internet. Si vous êtes un client Verizon qui...

Comment puis-je faire en sorte que mon compte Verizon FiOS soit sans papier ?

Verizon FiOS propose des services de télécommunications alimentés par fibre optique aux États-Unis depuis 2005 et a gagné en popularité...

Comment conclure un accord de paiement avec Verizon FiOS ?

Les clients peuvent conclure un accord de paiement avec Verizon FiOS. Il y a deux manières de procéder dans un premier temps, vous pouvez le faire en ligne via votre...

Comment accéder à mon compte Verizon FiOS ?

Mon Verizon FiOS vous permet de gérer presque toutes les fonctionnalités disponibles dans votre compte. Mais pour avoir accès à votre compte, vous devrez...

Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture Verizon FiOS ?

Il est essentiel de vérifier régulièrement votre consommation pour éviter de dépenser beaucoup d’argent en produits et services inutiles. Obtenir un moins cher...

Comment puis-je accéder en ligne à ma facture et à mes paramètres Verizon FiOS ?

Cet article explique comment accéder à votre compte Verizon FiOS en ligne. Si vous avez besoin d'accéder en ligne à vos factures actuelles et passées ou si vous...

Channel and Service Issues

Que dois-je faire s'il me manque des chaînes sur mon compte Fios ?

S'il vous manque certaines chaînes de votre compte Fios, vous pouvez essayer de les restaurer grâce à quelques conseils de dépannage. Tout d'abord, vérifiez...

Comment supprimer une chaîne Premium sur Verizon FiOS ?

Verizon FiOS propose à ses clients de nombreux canaux sur son réseau fibre. De tels canaux peuvent nuire aux poches des clients, mais vous...

Availability and Upgrades

Quelles sont les meilleures entreprises de câblodistribution et d'Internet selon Acsi ?

Selon l'ACSI, les cinq plus grandes sociétés d'Internet et de télévision par câble aux États-Unis se recoupent considérablement. En général, les gens...

Comment puis-je vérifier si Verizon FiOS Business est disponible à mon adresse professionnelle ?

Besoin de voir si vous pouvez obtenir Verizon FiOS pour votre entreprise ? FiOS est proposé dans de nombreux centres métropolitains du nord-est et du centre de l'Atlantique....

Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone ou mon service Verizon FiOS ?

Si vous souhaitez mettre à niveau votre téléphone Verizon FiOS, vous disposez de nombreuses options. Vous n'avez plus besoin d'attendre la fin de votre contrat...

Connection and Speed

Comment configurer mon Wi-Fi domestique pour maximiser la portée et la vitesse?

Vous pouvez faire beaucoup pour améliorer vos vitesses Internet, notamment en plaçant votre routeur dans un espace central et en réduisant la quantité...

De quelle vitesse Internet ai-je besoin de Verizon FiOS ?

Ce guide explique comment les clients Verizon FiOs peuvent déterminer la vitesse Internet dont ils ont besoin. Si vous envisagez un Verizon FiOS...

Troubleshooting and Support

Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Verizon FiOS ?

Cet article aborde le problème des interruptions fréquentes de la mise en mémoire tampon lors de la visualisation de vidéos en streaming à l'aide d'Internet Verizon FiOS...

Comment signaler un problème avec mon téléphone sans fil/mobile Verizon FiOS ?

S'il y a un problème avec votre téléphone sans fil/mobile Verizon FiOS, essayez de le dépanner avant de demander de l'aide aux agents d'assistance....

Comment réparer un téléphone Verizon FiOS cassé si j'ai une assurance ?

Suivez ces étapes simples pour réparer un téléphone Verizon FiOS cassé si vous avez une assurance (protection de l'appareil).

Comment puis-je vérifier s'il y a une panne d'Internet ou du service cellulaire Verizon FiOS ?

Quelque chose ne fonctionne pas avec votre compte FiOS? Internet a-t-il simplement cessé de fonctionner? Voici comment vérifier une panne.

Comment puis-je vérifier si le service Verizon FiOS est disponible dans ma région ?

Besoin de savoir si vous pouvez obtenir Verizon FiOS ? FiOS est proposé dans 10 États, mais pas dans l’ensemble de l’État. Ce guide étape par étape...

Comment puis-je contester les frais sur ma facture Verizon FiOS ?

Si vous êtes actuellement un client Verizon FiOS et que vous devez contester des frais, suivez les instructions simples décrites ici.

Account Security

Comment signaler une fraude à Verizon FiOS ?

Verizon FIOS contribue à assurer la sécurité des personnes contre les vols d'identité et le piratage de compte. Lorsque vous décidez de déposer une plainte pour fraude...

Comment réinitialiser mon code PIN Verizon FiOS ?

Réinitialiser le code PIN de votre compte en ligne avec Verizon FiOS peut être assez simple avec le guide ci-dessus. Cependant, nous comprenons que parfois la manipulation...

Comment récupérer un mot de passe ou un code PIN perdu pour mon compte Verizon FiOS ?

Ce court article vous guidera à travers les étapes à suivre si vous avez oublié votre compte Verizon FiOS...

Cancellation and Changes

Comment transférer mon compte Verizon FiOS vers un autre opérateur ?

Verizon FiOS propose des forfaits de données, de téléphone et de télévision. Lorsque vous ne souhaitez plus du service, vous pouvez transférer votre compte vers un nouvel opérateur....

Comment puis-je rétrograder mon package Verizon FiOS ?

La bonne nouvelle est que oui, vous pouvez résilier un contrat et réduire votre package Verizon FiOS à un niveau inférieur. La mauvaise nouvelle est que cela peut coûter cher...

Combien coûte l’annulation de mon forfait Verizon FiOS ?

Le coût de l'annulation d'un forfait Verizon FiOS dépend principalement des conditions et du calendrier de votre contrat. Cela dépend aussi de la façon dont vous...

Comment puis-je annuler mon service Verizon FiOS ?

Lorsqu'il s'agit de l'annulation de votre service Verizon FiOS, vous devez connaître le processus du début à la fin. Heureusement, un client...

Contact and Communication

Comment puis-je contacter le siège social de Verizon FiOS au sujet d'une question juridique ?

Vous devrez peut-être contacter l'entreprise Verizon FiOS pour une question juridique. Par où commencer ? L'entreprise Verizon FiOS peut être contactée en...

Comment puis-je modifier le contact principal de mon compte Verizon FiOS ?

Verizon FiOS vous permet de modifier le contact principal de votre compte. Il vous permet de transférer la propriété de votre compte à quelqu'un...

Bill Disputes and Payments

Comment puis-je ne plus payer ma facture Verizon FiOS ?

L'ensemble du processus pour ne plus payer My Verizon FiOS dépend de la façon dont vous présentez votre cas au représentant du service client....
Nous examinons les Verizon FiOS problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Verizon FiOS problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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