Comment puis-je accéder en ligne à ma facture et à mes paramètres Verizon FiOS ?
Cet article explique comment accéder à votre compte Verizon FiOS en ligne. Si vous devez accéder à vos factures actuelles et passées en ligne ou si vous souhaitez consulter et modifier vos paramètres FiOS, ce guide peut vous aider. L'article fournit un guide étape par étape sur la façon de se connecter à votre compte via le site Web ou l'application mobile et où vous pouvez trouver vos informations de facturation et vos options de configuration.
Si vous avez un abonnement Verizon FiOS pour téléphone, Internet et télévision et que vous souhaitez accéder à vos factures et paramètres en ligne, voici un petit guide pas à pas.
Vous êtes un client Verizon FiOS et vous recevez chaque mois votre facture décrivant vos paiements et votre abonnement. Cependant, si vous pouviez revoir vos options de facturation, accéder aux factures historiques et modifier vos paramètres en ligne, votre expérience serait grandement améliorée.
Heureusement, tout cela est possible via l'application ou le site Web Verizon FiOS. Voici comment.
Téléchargez l'application:
Si vous avez un compte Verizon FiOS, l'un des moyens les plus rapides d'accéder régulièrement à votre facture ou à vos paramètres est via l'application mobile My FiOS.
Pour télécharger l'application, recherchez «Mon FiOS» dans votre boutique d'applications mobiles ou accédez au site Web de Verizon sur votre téléphone mobile et cliquez sur le lien «Mon application de compte FiOS» en bas de la page d'accueil.
Une fois que vous avez installé l'application sur votre appareil, vous pouvez utiliser vos informations de connexion pour vous connecter.
Connectez-vous à My Verizon:
Si vous préférez gérer vos factures et vos paramètres via votre navigateur Web, vous pouvez le faire via le site Web My Verizon.
Vous pouvez utiliser votre ID utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter en ligne.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez simplement réinitialiser vos informations de connexion en cliquant sur le lien "J'ai oublié vos informations" et en suivant les instructions.
Accédez aux paramètres de votre compte:
Une fois que vous vous êtes connecté avec succès à l'application My FiOS ou au site Web My Verizon, vous devriez pouvoir voir un onglet de navigation qui vous aidera à naviguer dans les paramètres de votre compte.
Sur le site Web My Verizon, cet onglet de navigation sera affiché en haut de votre écran et vous devriez voir des options telles que «mon plan et mes services» et «mes appareils».
Si vous utilisez l'application My Fios, vous pouvez faire défiler vos options ou utiliser la barre de navigation en bas de votre écran pour sélectionner l'option de réglage que vous recherchez.
Pour trouver les informations spécifiques que vous recherchez, vous devrez peut-être cliquer sur d'autres onglets associés jusqu'à ce que l'option que vous recherchez soit visible.
Consultez votre facture:
Si vous vous êtes connecté au site Web My Verizon, la barre de navigation avec l'onglet «Ma facturation et mon utilisation» devrait être visible. Une fois que vous avez sélectionné cette option, votre résumé de facture le plus récent apparaîtra.
Pour afficher les factures historiques, vous pouvez sélectionner le lien «Historique des paiements» sur le côté droit de la page.
Si vous utilisez l'application My FiOS, vous pouvez payer votre facture via l'option `` payer ma facture '' ou afficher vos factures actuelles et passées en sélectionnant l'onglet `` mes factures '' en bas de la page.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos factures et à vos paramètres après avoir suivi ces étapes, vous pouvez appeler la ligne de service client Verizon FiOS et demander leur assistance. Le numéro de téléphone du service client Verizon FiOS se trouve sur le site Web de GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon FiOS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder en ligne à ma facture et à mes paramètres Verizon FiOS ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.