Comment puis-je modifier le contact principal de mon compte Verizon FiOS ?
Verizon FiOS vous permet de modifier le contact principal de votre compte. Il vous permet de transférer la propriété de votre compte à quelqu'un d'autre. Il existe quelques options pour contacter l'équipe d'assistance si vous rencontrez des difficultés.
Comment changer de contact principal pour mon compte Verizon FiOS?
Verizon FiOS, également connu sous le nom de FiOS, est un service de télévision, de téléphone et d'accès Internet groupé qui fonctionne sur un réseau de communication à fibre optique. Il dessert plus de cinq millions de clients aux États-Unis.
Modification du nom de votre compte Verizon FiOS
Si vous avez eu un changement de nom légal, vous pouvez contacter FiOS et demander de changer le nom sur votre compte. La meilleure façon de demander un changement de nom est de contacter l'équipe d'assistance par téléphone.
Transfert de propriété
Il peut arriver que vous souhaitiez transférer la propriété de votre compte à quelqu'un d'autre. Dans de tels cas, le contact principal changera en fonction du nouveau propriétaire. La principale raison du transfert de propriété est le décès. Vous devriez avoir le compte de facturation.
Contactez l'équipe d'assistance et ils vous aideront à transférer la propriété.
Si le titulaire du compte n'est pas décédé, le titulaire du compte actuel et celui qui en assume la propriété doivent être présents. Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance, ils doivent tous deux rester au téléphone jusqu'à la fin du processus.
Le client sortant sera responsable de tous les frais facturés à la date du transfert de compte effectif. Après cette date, le nouveau titulaire du compte en sera responsable.
Propriétaire de compte sortant
Si vous disposez de FiOS Extras ou Broadband Essentials, vous êtes libre de les conserver ou de les déconnecter. Après avoir transféré la propriété de votre compte. Les modifications n'ont aucun impact sur votre compte de messagerie Verizon.
Le contenu de votre fonction de stockage GRATUIT de Verizon Cloud 5 Go sera perdu après le transfert de votre compte. Vous pouvez passer au stockage cloud payant.
Si la commande de changement de titulaire de compte n'est pas terminée, le client sortant continuera d'être financièrement responsable du compte. Vous devez faire une nouvelle demande.
Attribution ou modification du nom de votre appareil
L'attribution de noms à vos appareils vous permet d'identifier facilement l'utilisateur et le type d'appareil sur votre compte.
- Ouvrez la page 'Aperçu du compte'
- Cliquez sur «Modifier le nom du périphérique» à côté du périphérique concerné
- Entrez des noms pour votre appareil
- Cliquez sur «Enregistrer les modifications»
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez demander l'assistance de Verizon FiOS . La meilleure façon de les contacter est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent de support qui pourra vous aider à obtenir l'aide dont vous avez besoin. Vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance par téléphone, les agents d'assistance peuvent vous demander de fournir des informations d'identification. Faites-le dès que vous le pouvez.
Si vous n'avez pas besoin de parler à un agent, vous pouvez obtenir de l'aide de Facebook / Messenger. C'est une bonne option car elle vous permet de demander de l'aide en public ou en privé. Si vous publiez votre problème en public, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Vous obtenez également des opinions d'autres clients qui ont vécu des situations similaires. Lors de la recherche d'assistance sur Facebook, les agents d'assistance peuvent vous demander de continuer la communication par téléphone.
Le service d'assistance Verizon FiOS est une excellente plate-forme pour demander de l'aide. Il contient des sujets spécifiques, des conseils ciblés et des suggestions qui peuvent vous aider. Envisagez de demander de l'aide au service d'assistance avant d'étudier d'autres options. Au service d'assistance, les agents de support peuvent vous demander de poursuivre les communications par téléphone.
D'autres questions?
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon FiOS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier le contact principal de mon compte Verizon FiOS ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.