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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Booking.com.

Puis-je réserver une chambre pour quelqu'un d'autre sur Booking.com ? Oui, vous pouvez réserver une chambre pour quelqu'un d'autre sur Booking.com. Lors du processus de réservation, vous aurez la possibilité d'indiquer si vous êtes... En savoir plus

Comment puis-je annuler mon voyage avec Booking.com ? Si vous envisagez d'annuler votre réservation avec Booking.com, assurez-vous d'avoir entièrement lu et compris les conditions d'annulation... En savoir plus

Comment réserver un voyage avec Booking.com ? Pour réserver un voyage avec Booking.com, rendez-vous sur le site officiel et indiquez le lieu, les dates et le nombre de personnes qui seront sur le... En savoir plus

Comment obtenir un remboursement de Booking.com? Obtenir un remboursement auprès de Booking.com est facile si vous savez exactement ce que vous devez faire et demander. Heureusement, nous vous expliquons tout ici dans ces... En savoir plus

Comment puis-je obtenir un remboursement de Booking.com ? Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Remboursements pour demander un remboursement à Booking.com. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis... En savoir plus

Comment envoyer des commentaires ou déposer une plainte à Booking.com? L'équipe d'assistance client de Booking.com est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute demande de renseignements, commentaires et réclamations concernant les réservations ou les séjours. Accéder à l'aide... En savoir plus

Comment supprimer mon compte professionnel Booking.com? Vous devez créer un compte professionnel pour inscrire votre propriété sur Booking.com. supprimer le compte est un processus simple. Si... En savoir plus

Il y a plus!

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Booking.com:

Hi .*Kindly request you to you as my travvel agent to add emirate bus for mi flight fro...

I was booking a room it charged me **Times*And I still don’t have a confirmation number

Hello I recently missed my flight and I need a refund for the same ,which I had booked...

I want to change fly ticket

Hi there, I booked a hotel with you and got charged an International Transaction Fee. T...

I want to get my wallet money withdrawn to my USD account, it has no card to be added...

Just tried to make reservations for a property listing. Money was taking off of my card...

I was incorrectly charged in my credit card for something that I did not purchased. The...

Booking.com - New booking – paid online! (**********, Friday, December...

I made a reservation for a hotel stay in Mishawaka Indiana at Extended Stay America, th...

My creditcatd was charged for a hotelstay in the Netherlands. The booking was made thro...

I would like to book a hotel in Buenos Aires. The total rate for * nights is about...

I received an email saying my flight was cancelled per my request, however, I never req...

Booking ref ********** King Evelthon Beach Hotel Paphos, Cyprus.**Unable to get through...

I was Locked out of my booking.com account, I tried to go by forgot password to reset t...

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