Qu'est-ce que la politique d'annulation et de modification du coronavirus de Booking.com ?
Vivre une pandémie mondiale a temporairement changé le monde lorsque la vie s'est arrêtée dans le but d'isoler la pandémie. Pourtant, les voyageurs étaient plus qu'heureux de pouvoir profiter de l'air frais et des nouveaux sites disponibles une fois les restrictions levées. Les hôtels ont adopté des politiques d'annulation généreuses qui sont depuis revenues aux réglementations standard plus familières. Pour plus de détails concernant votre politique d'annulation ou de modification, contactez votre hôtel ou votre réservation.
En 1996, Booking.com a été fondée à Amsterdam. Finalement, il est devenu l’un des fournisseurs de services de réservation les plus populaires au monde. Les utilisateurs peuvent trouver des hébergements dans plus de 40 langues dans plus de 2 millions de propriétés dans le monde. Bien que les voyages aient cessé pendant une période où la pandémie mondiale s'est intensifiée, de nombreuses entreprises se sont adaptées afin de répondre aux besoins des clients face à la contagion. Par la suite, les politiques d’accueil ont dû changer à mesure que la vie revenait lentement à la normale. Se renseigner sur les politiques en période d'épidémie et en temps normal peut s'avérer utile et ouvrir la voie au respect mutuel entre les voyageurs et les travailleurs de l'hôtellerie.
Annulation et modification pendant le coronavirus
Pendant l’épidémie mondiale, la plupart des entreprises du secteur hôtelier ont autorisé les annulations ou modifications gratuites des réservations. Des crédits ou des bons pour de futurs séjours étaient accordés au cas où les remboursements selon le mode de paiement initial n'étaient pas possibles, et le montant du crédit dépendait de nombreux facteurs, allant de votre emplacement à la raison de votre voyage.
Des mesures de sécurité ont été mises en œuvre une fois les déplacements autorisés. Les voyageurs devaient être mis en quarantaine et testés avant et après le voyage. Les couvre-visages et la distanciation sociale sont devenus obligatoires. Les personnes vaccinées ont été encouragées à faire preuve de prudence puisque les vaccinations ne faisaient que commencer. De plus, les hôtels ont commencé à se concentrer sur une désinfection en profondeur dans leurs procédures d’entretien ménager.
À l’heure actuelle, les couvre-visages ne sont requis que dans certaines propriétés d’Amérique latine et des Caraïbes.
Politique standard d’annulation et de modification
Le site s'associe à de nombreux hôtels et autres établissements d'hébergement pour fournir les meilleurs services possibles. Il n'existe pas de politique d'annulation ou de modification uniforme pour Booking.com. Les annulations dépendront de votre type de réservation et de votre propriété. Gardez à l’esprit que vous devrez peut-être payer des frais d’annulation ou de modification. Les conditions d'annulation se trouvent dans votre e-mail de confirmation ou sur votre page de réservation. Vous pouvez également contacter l'hôtel ou la propriété où vous avez réservé. Contactez les représentants du service client de Booking.com ici si vous avez des questions.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Booking.com?
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