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Numéro de téléphone et coordonnées Questions fréquemment posées À propos de GetHuman

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Réponses aux problèmes courants

Utiliser le numéro de téléphone de Google Play

Le numéro de téléphone du service client de Google Play est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Aide spécifique à votre problème

Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Google Play.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Google Play.

Comment puis-je envoyer une carte-cadeau Google Play à quelqu'un ? Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux Google Play en ligne et en magasin. Rendez-vous sur le site Amazon, Target, Lowe's ou Kroger pour acheter une carte cadeau.... En savoir plus

Comment signaler des frais non autorisés sur Google Pay? Si vous remarquez des débits non autorisés sur votre compte Google Pay, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème. Tout d'abord, vérifiez le... En savoir plus

Comment puis-je contester les frais Google Play? Les utilisateurs de Google Play peuvent occasionnellement subir des frais non autorisés sur leurs comptes. Pour contester des frais sur le Play Store, les utilisateurs 1. Vérifiez les frais sur le relevé de facturation dans l'application Google Play. Si le débit apparaît dans un format différent, il ne provient pas de Google Play. 2. Lisez la politique de remboursement de Google Play pour savoir si les frais peuvent faire l'objet d'un remboursement. 3. Accédez à la section « Aide et commentaires » dans l'application Google Play. 4. Recherchez « Remboursement » et sélectionnez « En savoir plus sur les remboursements sur Google Play » dans les résultats de la recherche. 5. Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement et cliquez sur « Demander un remboursement » si votre montant répond aux exigences. 6. Confirmez le compte utilisé pour l'achat et sélectionnez « Continuer ». 7. Sélectionnez l'achat non autorisé dans la liste et cliquez sur « Continuer ». 8. Choisissez la raison appropriée pour demander un remboursement et cliquez sur « Continuer ». 9. Fournissez une brève description de la raison et cliquez sur « Demander un remboursement ». 10. Vérifiez l'état du remboursement en confirmant le compte et en sélectionnant « Continuer ». 11. Sélectionnez un statut de remboursement pour afficher les détails des frais contestés. 12. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez l'émetteur de la carte de crédit ou la banque. Il est important de surveiller régulièrement les activités du compte.... En savoir plus

Comment résilier mon abonnement Google Play ? Si vous souhaitez annuler votre abonnement Google Play, le meilleur moyen est d'utiliser l'application Playstore ou le site Web de Google. Garder à... En savoir plus

Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau sur Google Play ? Si vous avez acheté quelque chose sur Google Play à l'aide d'une carte-cadeau, vous pouvez obtenir un remboursement appliqué à votre compte Google Play si l'entreprise... En savoir plus

Comment utiliser ma carte-cadeau Google Play pour mon achat ? Vous pouvez acheter du contenu numérique ou vous abonner à des applications sur le Google Play Store avec vos cartes cadeaux. Cependant, vous devez racheter le... En savoir plus

Comment récupérer mon compte Google Play? Vous devrez peut-être récupérer votre compte Google Play après que Google vous ait verrouillé hors du système ou après vous être verrouillé... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 8 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Google Play problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Google Play:

Please my Google play store gift card says need more information

My debit card did work but suddenly it*s "closed" and I cant make any transactions (i p...

Stop to send unwanted advertisement videos , advertisement, videos etc. Because these c...

Due to unwanted advertisement videos come when i use internet and i am very facing very...

Hello, my sons already have two separate gmail accounts through their school platform...

I can't use my google play balance

Google play needs more info to redeem gift card

We need more info to redeem gift card

Hello, I'd like to ask about the application for refund of subscription service.Google...

Can I ask I cannot access my emails none of the Google apps none of the Google Play not...

Cancel my Subscription to Amazon Prime (*****@***.com) Google Play isnt showing my Subs...

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I BUY COINS AND I DON'T GET ANY FREE SPINS UNEXCEPTE

The balance inside is still there, but no one can use it. Please ask your supplier to c...

I was trying to play a game on Google service when I push on the install button it will...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Google Play?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Google Play, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Google Play. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Google Play pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !