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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Fitbit.

Comment récupérer mon compte Fitbit ? En tant qu'utilisateur Fitbit, vous souhaitez pouvoir vous connecter à votre compte et voir vos progrès. Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez... En savoir plus

Comment ajouter un deuxième Fitbit à mon compte ? Ce guide aide les clients Fitbit à mieux comprendre comment connecter un deuxième appareil Fitbit et à quels appareils les clients peuvent se connecter... En savoir plus

Comment ajouter un deuxième Fitbit à mon compte ? Fitbit est un moyen amusant de suivre votre bien-être, facilité par la possession de plusieurs appareils. Fitbit permet de... En savoir plus

Comment retourner un produit à Fitbit ? Fitbit propose des produits alliant technologie élégante et avantages de la surveillance de la condition physique. Ces produits sont un investissement dans votre santé et... En savoir plus

Comment obtenir la prise en charge des appareils par Fitbit? Les Fitbit sont excellents, mais comme toute technologie, ils peuvent tomber en panne. Suivez ce guide pour obtenir l'assistance sur les appareils dont vous avez besoin pour obtenir votre... En savoir plus

Mon Fitbit peut-il être réparé? Si, pour une raison quelconque, votre Fitbit est cassé ou ne fonctionne plus, ne vous inquiétez pas. Nous avons étudié tous les moyens de le signaler à l'entreprise... En savoir plus

Comment faire si j'ai des problèmes avec mon application Fitbit? Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil ou application Fitbit, voici quelques conseils utiles pour vous aider. En savoir plus

Il y a plus!

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Fitbit:

my alarm keeps going off sometimes every ten to fifteen minutes.

Could you please explain the meaning of Expired and Cancelled in an email I received fr...

Information needed: *Is having a smartphone necessary to use Fitbit? Only want HR and B...

I'm a premium customer and have been a fitbit user for more than ** years. I switched p...

I have not received a refund for Fitbit ionic. A card was to have been sent to me in A...

Stuck on Logo*I have tried everything but all I get is the logo

FITBIT VERSA * stuck on fit bit logo. Tried doing every thing to get it off with no luc...

Hi there, my Fitbit charge * will not charge,I cleaned the terminals on the back of the...

I wore my fitbit Charge * to Jamaica and got in the water with the dolphins but did not...

The peony color band that came with my fitbit will not snap into the clip on the adjust...

Hi, **I have received an email saying that my order has been delivered a couple days ag...

I contacted customer support since I’m being charged for premium, but when I log in to...

Bought a brand new fitbit charge *, it will not update* connect to my phone, have tried...

When I got my new fitbit and connected with phone it somehow logged in on what I only l...

i purchased fitbit for my friend on christmas but wrist band is to small for him

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GetHuman fonctionne-t-il avec Fitbit?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Fitbit, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Fitbit. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Fitbit pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How Do I File a Warranty Claim for My Fitbit Device?

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