Comment récupérer mon compte Fitbit ?
En tant qu'utilisateur Fitbit, vous souhaitez pouvoir vous connecter à votre compte et voir vos progrès. Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez le récupérer via l'application ou le site Web Fitbit. En réinitialisant votre mot de passe, vous pourrez récupérer votre compte, voir vos données et suivre votre progression.
Avec plus de 31 millions d'utilisateurs actifs, Fitbit est un nom bien connu dans le suivi de la condition physique. Fitbit garde une trace d'un certain nombre de mesures de condition physique, notamment le nombre de calories brûlées, la fréquence cardiaque, le nombre de pas effectués, le poids, l'emplacement, les informations sur le sommeil et le nombre de minutes par jour pendant lesquelles vous êtes actif. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou à votre application Fitbit pour obtenir des détails sur votre parcours de remise en forme, mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? Comment récupérer votre compte Fitbit ? Vous pouvez contacter le support utilisateur Fitbit ici pour obtenir des informations et de l'aide, et vous pouvez lire la suite pour connaître les étapes de récupération de votre compte Fitbit.
Réinstallation de l'application et redémarrage du téléphone
Si l'application Fitbit s'est figée sur votre téléphone, vous pouvez suivre certaines étapes pour récupérer votre compte via l'application. Ces étapes comprennent :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez "Applications".
- Appuyez sur "Fitbit".
- Accédez à "Stockage" et choisissez "Effacer le cache".
- Désinstallez Fitbit sur votre téléphone, puis réinstallez l'application.
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte sur l'application.
Récupération de compte via l'application
Si l'application fonctionne correctement et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte en raison d'un mot de passe oublié, vous pouvez récupérer le compte en procédant comme suit :
- Ouvrez l'application Fitbit sur votre téléphone.
- Tapez sur "Connexion".
- Sélectionnez "Mot de passe oublié".
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Fitbit.
- Appuyez sur "Envoyer un e-mail de réinitialisation".
- Ouvrez votre e-mail et recherchez l'e-mail de réinitialisation de Fitbit.
- Sélectionnez le lien de réinitialisation dans l'e-mail.
- Entrez votre nouveau mot de passe et sélectionnez "Définir" pour verrouiller votre nouveau mot de passe.
Récupération de compte via le site Web
Pour récupérer votre compte Fitbit via le site Web, suivez ces étapes :
- Ouvrez le site Web Fitbit sur votre ordinateur.
- Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ? » dans la boîte de connexion.
- Entrez votre adresse email.
- Cliquez sur "Envoyer les instructions".
- Ouvrez votre e-mail pour trouver l'e-mail de réinitialisation de Fitbit.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail de réinitialisation.
- Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur "Set" pour verrouiller vos nouvelles informations de connexion.
Lorsque vous ne pouvez pas récupérer votre compte Fitbit, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour obtenir vos données de condition physique. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support utilisateur Fitbit ici .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Fitbit?
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