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WhatsAppFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client WhatsApp ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de WhatsApp. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment changer le numéro de téléphone sur mon compte WhatsApp ?

Si vous disposez de WhatsApp et que vous disposez également d’un nouveau numéro de téléphone, vous devez modifier votre numéro sur WhatsApp. De cette façon, vous pouvez toujours avoir...

Comment supprimer un message envoyé avant que quelqu’un ne le lise sur WhatsApp ?

Dans WhatsApp, vous pouvez supprimer un message envoyé avant que le destinataire ne le lise. Cela peut être pratique pour corriger une erreur ou supprimer un élément embarrassant...
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Questions récentes de WhatsApp clients

I enter my number on the WhatsApp page, but I don't get a code.

If you're not receiving the verification code after entering your phone number, check the following: Ensure that you’re entering the correct phone number, including the country code. Make sure that you have a stable internet connection. Also, confirm that you have not blocked WhatsApp's messages or calls. If you still don't receive the code, try restarting your device. If the issue persists, please wait for a short period before trying again, as repeated requests can lead to temporary blocks in receiving codes.
Demandé Dec 18, 2024 6:27 PM

I don’t receive the confirmation code because I’m locked. The hacker doesn’t allow me to receive the code. I need to block the account immediately.

We recommend trying to recover your account using the "Need help?" option on the login screen. The process may help you regain access and secure your account. If you believe your account is compromised, be sure to follow any security measures that WhatsApp provides for account recovery. You can find the most up-to-date contact information right here on this page to seek further assistance directly from WhatsApp.
Demandé Dec 17, 2024 5:03 PM

My WhatsApp account as been hacked by another person so how can I get it back

If you believe your WhatsApp account has been hacked, first try to log in to your account again. If you can't access it, use the 'Forgot Password?' option. Enable two-step verification if you regain access. If you cannot recover it, visit the contact link on this page for up-to-date assistance to secure your account.
Demandé Dec 12, 2024 9:40 PM

После открытия приложения через 5 секунд оно зависает ( не прокручиваются чаты, не заходит в настройки и т.д.) Пробовала переустановить, очистить кэш и т.д.

Если приложение WhatsApp зависает, попробуйте следующие шаги: проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места и оно обновлено до последней версии операционной системы. Попробуйте перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, можно попробовать удалить и заново установить приложение. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, есть ссылка на самую актуальную контактную информацию на этой странице, где вы можете обратиться за помощью.
Demandé Dec 10, 2024 10:09 PM

Здравствуйте, открываю приложение и через 5 секунд оно зависает (не прокручиваются чаты, не заходит в настройки и т.д.₽

Попробуйте перезагрузить устройство и убедиться, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Также полезно очистить кэш приложения через настройки вашего телефона. Если проблема сохраняется, возможно, стоит переустановить приложение.
Demandé Dec 10, 2024 10:07 PM

Aidez-moi à résoudre mon WhatsApp problème avec le service client

Account Management

Comment changer le numéro de téléphone sur mon compte WhatsApp ?

Si vous disposez de WhatsApp et que vous disposez également d’un nouveau numéro de téléphone, vous devez modifier votre numéro sur WhatsApp. De cette façon, vous pouvez toujours avoir...

Comment supprimer un message envoyé avant que quelqu’un ne le lise sur WhatsApp ?

Dans WhatsApp, vous pouvez supprimer un message envoyé avant que le destinataire ne le lise. Cela peut être pratique pour corriger une erreur ou supprimer un élément embarrassant...

Comment supprimer mon compte WhatsApp ?

Vous étiez peut-être un fervent utilisateur de WhatsApp, mais vous avez maintenant décidé de supprimer votre compte. Quelles que soient vos raisons, le processus de suppression...

Comment puis-je obtenir un remboursement de WhatsApp ?

Cet article aborde la question du remboursement des frais facturés sur les appels et les messages envoyés via WhatsApp. Même si l'application est gratuite...

Comment puis-je récupérer mon compte WhatsApp banni ?

WhatsApp est une plateforme de messagerie qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages personnels et de groupe et de partager des actualités. Envoi de messages groupés ou automatisés...

Comment faire appel d’une interdiction de WhatsApp ?

Si vous faites face à une interdiction de WhatsApp, déterminez si elle est temporaire ou permanente. S'il est permanent, contactez le support WhatsApp et expliquez clairement...

Que dois-je faire si mon compte WhatsApp a été piraté ?

WhatsApp est une plateforme de messagerie instantanée populaire, mais elle présente également des risques d'accès non autorisé et de piratage. Si votre compte...

Comment récupérer mon ancien compte WhatsApp ?

Ce guide fournit des étapes pour restaurer votre ancien compte WhatsApp en vérifiant les sauvegardes, en réinstallant l'application et en réenregistrant votre...

Que dois-je faire si mon compte est verrouillé sur WhatsApp ?

Les utilisateurs qui enfreignent les termes et conditions de WhatsApp peuvent être exclus ou interdits d'utilisation de l'application. Cela peut être évité en respectant...

Messaging Features

Comment puis-je envoyer des vidéos avec WhatsApp ?

Vous pouvez envoyer jusqu'à une vidéo de trois minutes sur WhatsApp. Enregistrez-en une directement dans l'application ou utilisez une vidéo préenregistrée pour partager des moments avec...

Que dois-je faire si mon message a été envoyé mais n'a pas été livré sur WhatsApp ?

Si vous rencontrez un problème avec WhatsApp qui ne transmet pas certains des messages que vous envoyez, vous souhaiterez probablement résoudre le problème le plus rapidement possible...

Comment savoir si quelqu'un a désactivé vos accusés de lecture sur WhatsApp ?

Lorsque vous envoyez un message sur WhatsApp, vous voulez vous assurer que la personne le reçoit et le lit. Bien que WhatsApp dispose d'une méthode pour savoir...

Comment savoir si quelqu'un m'a coupé le son sur WhatsApp ?

L'option de mise en sourdine de Whatsapp est un bon moyen de réduire le bruit des notifications de messages entrants pendant certaines périodes prédéfinies....

Comment savoir si quelqu’un m’a bloqué sur WhatsApp ?

Il existe de nombreuses façons de savoir si quelqu'un vous a bloqué sur Whatsapp. La meilleure façon de le savoir est d'envoyer un message à votre contact...

Privacy and Security

Comment signaler une arnaque à WhatsApp ?

En raison de sa popularité mondiale, WhatsApp est devenu un terrain fertile pour les escrocs cherchant à obtenir illégalement de l'argent auprès des utilisateurs de...

Comment savoir si mon WhatsApp est suivi ?

Les logiciels espions sur WhatsApp deviennent un problème croissant. Si vous craignez que votre compte WhatsApp soit espionné, il existe quelques...

Comment empêcher les contacts de m'appeler sur WhatsApp ?

Utiliser WhatsApp est un excellent moyen de rester en contact avec les gens. C'est gratuit, facile à utiliser et ne nécessite qu'une connexion Internet. Cependant,...

Troubleshooting

Pourquoi est-ce que je reçois des messages WhatsApp aléatoires ?

Utiliser WhatsApp est pratique et vous aide à rester en contact avec votre famille et vos amis dans le monde entier. Cela vous rend également vulnérable à la réception...

Comment savoir si WhatsApp est en panne ?

Lorsque vous utilisez WhatsApp, vous voulez vous assurer qu'il fonctionne à chaque fois que vous vous connectez à l'application sur votre smartphone ou votre tablette. Alors que c'est souvent le cas...

Pourquoi WhatsApp n’envoie-t-il pas de messages à une seule personne ?

Lorsque vous essayez d'envoyer des messages sur WhatsApp, il est frustrant que les SMS ne soient pas envoyés. Qu'il s'agisse d'un problème dans le...

Pourquoi mon WhatsApp est-il si lent ?

Si votre WhatsApp est à la traîne, vous souhaiterez probablement le remettre à niveau le plus rapidement possible. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer...

Que faire si j'ai des problèmes avec mon application WhatsApp

WhatsApp compte plus de deux milliards d'utilisateurs actifs et des milliards de messages envoyés chaque jour. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, vérifiez...
Nous examinons les WhatsApp problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
WhatsApp problèmes signalés à GetHuman
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