Pourquoi mon WhatsApp est-il si lent ?
Si votre WhatsApp est à la traîne, vous voudrez probablement le remettre en marche le plus rapidement possible. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer qui peuvent résoudre le problème. Certains, comme la suppression d'anciens messages, sont très faciles à faire. D'autres, comme vider le cache ou installer une application anti-spyware, sont un peu plus compliquées. Aucun d'entre eux n'est compliqué, cependant.
WhatsApp est l'un des systèmes de messagerie les plus utilisés de la planète, donc si votre WhatsApp est beaucoup en retard, vous pourriez naturellement être frustré et ennuyé. Il existe de nombreuses raisons potentielles pour lesquelles cela pourrait se produire. Lisez la suite pour découvrir ce que vous pouvez faire à leur sujet.
Si l'application est lente à s'ouvrir
Si l'application s'ouvre lentement mais fonctionne bien une fois ouverte, vous avez probablement trop de messages stockés. Leur traitement et leur chargement à l'ouverture de l'application prennent beaucoup de temps. La solution est simple : supprimez tous les messages que vous pouvez. S’il y en a trop, sauvegardez-les ailleurs, puis supprimez-les.
Fermer les autres applications
Si plusieurs applications s’exécutent simultanément, cela pourrait être le problème. Fermez-en autant que possible et libérez une partie de la RAM de votre appareil. Cela peut résoudre le problème.
Vider le cache
WhatsApp stocke de nombreuses informations dans son cache. S'il y en a trop, cela pourrait ralentir le fonctionnement de l'application. Pour résoudre ce problème, suivez ces instructions :
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Applications.
- Recherchez WhatsApp dans la liste des applications installées sur votre téléphone.
- Appuyez dessus.
- Sélectionnez Stockage.
- Sélectionnez Vider le cache.
Suivre ces instructions devrait probablement résoudre le problème. Veuillez noter que le chargement de vos messages sera plus lent pendant une courte période après cette opération. C'est parce que vous avez effacé les données qui les aident à se charger plus rapidement. Cependant, il devrait bientôt être rétabli dans le cache et votre WhatsApp devrait à nouveau fonctionner correctement en un rien de temps. Ne sélectionnez pas Effacer les données. Cela supprimera également votre compte.
Rechercher des mises à jour
Si rien d’autre n’a fonctionné jusqu’à présent, recherchez WhatsApp et votre appareil mobile. Le problème peut être que votre logiciel est obsolète.
Obtenez une application anti-spyware
WhatsApp peut fonctionner lentement car votre appareil mobile est équipé d'un logiciel espion qui vole vos données lorsque vous utilisez l'application. Une application anti-spyware pourrait découvrir si tel est le cas.
Désinstaller et réinstaller WhatsApp
Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Cependant, vous devez d'abord sauvegarder toutes les informations que vous souhaitez enregistrer.
Contacter WhatsApp
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'application correctement, demandez de l'aide à un représentant du support client WhatsApp sur le forum d'aide de WhatsApp. Il n'y a pas de téléphone, d'e-mail ou de chat à utiliser.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WhatsApp?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WhatsApp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon WhatsApp est-il si lent ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.