Comment récupérer mon ancien compte WhatsApp ?
En un mot:Ce guide fournit des étapes pour restaurer votre ancien compte WhatsApp en vérifiant les sauvegardes, en réinstallant l'application et en réenregistrant votre numéro de téléphone. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter le support client de WhatsApp. Cependant, si votre compte est temporairement bloqué, vous pouvez contacter directement WhatsApp via leur formulaire e-mail. La suppression de votre compte WhatsApp est irréversible et entraînera la suppression définitive des anciens messages et de la sauvegarde Google. Les comptes inactifs sont également supprimés après 120 jours d'inactivité.
Introduction
Il existe de nombreuses façons de restaurer votre ancien compte avec WhatsApp. Dans ce guide, nous discuterons des étapes à suivre, notamment comment vérifier les sauvegardes. Les sauvegardes sont le seul moyen de retrouver l'accès à votre ancien compte WhatsApp. Après avoir vérifié les sauvegardes, nous passerons aux étapes suivantes : réinstaller WhatsApp et réenregistrer votre numéro de téléphone. Si vous avez toujours des soucis concernant votre compte WhatsApp, n'hésitez pas à contacter le support client.
Connectez-vous à Google Drive
Entrez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Assurez-vous de vous connecter au compte utilisé pour sauvegarder WhatsApp.
Cliquez sur l'onglet Stockage
Vous le trouverez sur le côté gauche de l'écran.
Accédez à la section Sauvegardes
Faites défiler vers le bas pour voir la section des sauvegardes. Si WhatsApp est sauvegardé, vous le verrez répertorié ici.
Remarque : Vous ne pouvez pas voir les sauvegardes sur la liste principale ; les sauvegardes sont uniquement répertoriées sous Stockage.
Réinstaller WhatsApp
Après avoir vérifié les sauvegardes, vous pouvez réinstaller l'application pour retrouver l'accès à votre compte. Visitez simplement l’App Store et cliquez sur Installer.
Entrez votre numéro de téléphone
Saisissez le numéro de téléphone utilisé pour votre ancien compte WhatsApp.
Choisissez le pays
Choisissez votre pays dans la liste.
Entrez le code à 6 chiffres
Attendez qu'un code de vérification soit envoyé sur votre téléphone et saisissez-le.
Appuyez sur Confirmer
Appuyez sur Restaurer
Vous pourrez retrouver l'accès à vos anciens messages et fichiers multimédias après avoir cliqué sur la restauration.
Contactez WhatsApp via le formulaire e-mail
Vous pouvez ignorer les étapes ci-dessus si WhatsApp bloque temporairement votre compte. L'étape suivante consiste à les contacter directement pour retrouver l'accès à votre compte.
Ouvrez l'application Web
Tapez simplement WhatsApp Web dans Google.
Aller aux paramètres
Faites défiler vers le bas jusqu'à l'aide
Cliquez sur Contactez-nous
Remplir le formulaire
Assurez-vous de fournir à WhatsApp des détails sur votre cas. Vous devriez pouvoir retrouver l'accès à votre compte si vous n'avez pas violé les conditions de service de WhatsApp.
Attendez que WhatsApp vous contacte
WhatsApp devrait vous répondre dans quelques jours. L'entreprise vous informera si l'interdiction est levée ou si votre compte est définitivement verrouillé.
Conclusion
Notez que la suppression de votre compte WhatsApp est irréversible. Vous ne pourrez plus accéder à vos anciens messages, qui seront définitivement supprimés. Google Backup est également supprimé après le processus. Après la suppression du compte, les utilisateurs ne pourront plus accéder à leurs comptes.
Les comptes inactifs sont également supprimés du système (si les utilisateurs n'ont pas utilisé l'application depuis 120 jours). Cependant, le contenu de votre appareil reste jusqu'à ce que l'application soit supprimée de votre téléphone ou de votre tablette. Vous pourrez retrouver l'accès à votre compte en réenregistrant votre numéro de téléphone auprès de WhatsApp.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WhatsApp?
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