Comment savoir si WhatsApp est en panne ?
Lorsque vous utilisez WhatsApp, vous voulez vous assurer qu'il fonctionne chaque fois que vous vous connectez à l'application sur votre smartphone ou votre tablette. Bien qu'il soit souvent en bon état de fonctionnement et très fiable, il est sensible aux mêmes pannes que les autres réseaux peuvent subir. Vous pouvez vérifier plusieurs sites pour voir s'il y a des rapports de pannes. Vous pouvez également vérifier votre WhatsApp et votre appareil avant de vous tourner vers des sites Web ou des réseaux sociaux.
WhatsApp est un excellent moyen de rester en contact avec votre famille et vos amis partout dans le monde, en proposant des appels vidéo et vocaux gratuits ainsi que des messages texte gratuits via votre appareil intelligent portable. Il est très fiable, mais avec toutes les applications et tous les programmes, il risque de tomber en panne. Comment savoir si WhatsApp est en panne ? Vous pouvez contacter le support utilisateur de WhatsApp ici pour une mise à jour du statut, et vous pouvez lire ci-dessous comment déterminer si WhatsApp fonctionne ou non.
Avec plus de 1,5 milliard d’utilisateurs, il est toujours possible que votre WhatsApp cesse de fonctionner. Il existe plusieurs façons de vérifier si WhatsApp est en panne ou si l'application se bloque simplement sur votre appareil.
Application gelée
Avant de poursuivre vos recherches pour voir si c'est une panne du système WhatsApp qui a provoqué sa panne, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un problème avec votre appareil. Suivez ces étapes si WhatsApp ne fonctionne pas sur votre téléphone ou votre tablette :
- Vérifiez d’abord votre application pour vous assurer que vous disposez de la version la plus récente. Si possible, mettez à jour WhatsApp sur votre appareil et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.
- Fermez WhatsApp sur votre appareil.
- Éteignez complètement votre téléphone ou votre tablette.
- Redémarrez votre appareil intelligent.
- Rouvrez WhatsApp et voyez s'il est désormais opérationnel. Sinon, désinstallez WhatsApp et réinstallez-le (vous devrez peut-être également redémarrer votre appareil).
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, WhatsApp connaît peut-être une panne dans votre région ou dans l'ensemble de votre système. Il existe plusieurs façons de rechercher une panne WhatsApp à l’échelle du système ou à l’échelle régionale. Vous pouvez savoir si WhatsApp est en panne via un certain nombre de sites Web qui suivent les applications, les systèmes de jeux, les utilitaires ou d'autres services. Une autre façon de savoir si WhatsApp est en panne est de se tourner vers les réseaux sociaux pour obtenir des publications sur la couverture et la disponibilité de WhatsApp. Les médias peuvent également couvrir des sujets en cas de pannes massives de WhatsApp et d’autres applications populaires.
Sites qui suivent les pannes
Certains sites qui suivent les pannes de WhatsApp sont les suivants :
- Is The Service Down UK : ce site Web donne des informations en temps réel sur le fonctionnement de WhatsApp, y compris une carte des pannes pour montrer quelles régions rencontrent des problèmes. Il donne également une ventilation des types de problèmes signalés par les utilisateurs.
- Down Detector : ce site Web permet aux utilisateurs de WhatsApp de publier des messages lorsque l'application est en panne pour indiquer l'heure à laquelle l'utilisateur a remarqué le problème, l'emplacement de l'utilisateur et tout autre problème WhatsApp.
- Rapport de panne : comme les autres mentionnés, ce site permet aux utilisateurs de WhatsApp de signaler les performances de WhatsApp à ce moment-là.
Ces sites s'appuient sur les rapports des clients pour suivre les pannes de WhatsApp, de sorte que les informations que vous recevez peuvent ne pas indiquer une panne généralisée, mais plutôt un problème avec l'appareil de l'utilisateur. L'utilisation de ces sites peut vous indiquer si WhatsApp est en panne pour plusieurs utilisateurs ou s'il semble être localisé sur votre appareil. Pour plus d’assistance, contactez le support client WhatsApp ici.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WhatsApp?
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