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KindleFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de Kindle ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Kindle. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...
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Questions récentes de Kindle clients

I have a paperwhite 11th generation Kindle. I reread my books. How do I get back to the beginning. I cannot find a menu to do that.

To go back to the beginning of a book on your Kindle Paperwhite, simply tap the center of the screen while reading. This will bring up the reading menu. From there, you can tap on the "Go to" option, which may be represented by an icon or simply labeled. Select "Table of Contents" or "Cover," depending on the version. This will allow you to navigate back to the beginning of the book. You can also swipe or scroll down to the first page if you prefer.
Demandé Mar 29, 2025 10:42 PM

My kindle HD does not hold charge

If your Kindle HD does not hold a charge, try a few troubleshooting steps. First, ensure the device is fully charged by using the original charger and cable. If it still won't hold a charge, restart the device. Check for any software updates and install them, as updates can solve battery issues. If the problem persists, consider performing a factory reset, but back up your data first. If none of these steps work, the battery may need replacement.
Demandé Mar 28, 2025 4:18 PM

I think I have a Kindle Paperwhite. The page numbering and percent read (red) are no longer showing at the bottom of the screen. What to do? I'm afraid if I try to fix it myself I might screw up the Kindle.

To restore the page numbering and percent read on your Kindle Paperwhite, try adjusting the reading settings. Go to the menu (three dots on the top right), select "Settings," then "Reading Options," and check if "Page Numbers" is enabled. You can also restart your Kindle by holding down the power button until the device turns off and then turning it back on. These steps should help you get your reading progress back on the screen without causing any issues.
Demandé Mar 20, 2025 4:35 PM

My kindle will not let me buy a book

If your Kindle is not allowing you to buy a book, ensure that it is connected to Wi-Fi and that your payment method is up to date. Check your Amazon account for any restrictions or notifications related to purchases. If everything seems fine but you still cannot buy, try restarting your Kindle.
Demandé Mar 13, 2025 1:48 PM

How do I disable the reading speed bar?

To disable the reading speed bar on your Kindle, go to the settings menu while reading. From there, navigate to the "Text" or "Display" settings, where you should find the option to toggle the reading speed bar on or off. Adjust the settings according to your preference.
Demandé Mar 6, 2025 1:51 AM

Aidez-moi à résoudre mon Kindle problème avec le service client

Account Management

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...

Book Management

Comment supprimer des livres sur un Kindle d'Amazon ?

Lorsque vous faites pivoter des livres dans et hors de votre bibliothèque Amazon Kindle, vous devrez peut-être supprimer certains titres de votre appareil pour faire de la place à...

Puis-je partager mes livres Kindle avec d’autres ?

Oui, vous pouvez facilement partager vos livres Kindle avec d'autres. La fonctionnalité Bibliothèque familiale de Kindle vous permet de partager des livres, des livres audio,...

Warranty and Support

Comment vérifier si votre Kindle d'Amazon est sous garantie?

Avec ce guide complet, vous pouvez vérifier la couverture et l'état de votre garantie Amazon Kindles. Pour vérifier votre couverture de garantie, allez...

Comment obtenir la prise en charge des appareils pour mon Kindle?

Les utilisateurs de Kindle peuvent trouver de l'aide sur Amazon pour configurer les appareils, gérer le contenu et accéder aux fonctionnalités. Si vous avez besoin d'aide pour votre...

Refunds and Charges

Comment puis-je demander au Kindle de rembourser une charge?

Amazon Kindle propose une politique de retour de sept jours pour les livres électroniques. Pour retourner un livre, rendez-vous sur le site Amazon, connectez-vous, accédez à vos commandes,...

Downloading Issues

Que dois-je faire si j'ai des problèmes de téléchargement sur mon Kindle?

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de télécharger des livres audio sur votre Kindle. Cela peut être très dévastateur, surtout si vous en faites de toute urgence...

Offline Usage

Puis-je lire des livres sur mon Kindle sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez lire des livres sur votre Kindle sans connexion Internet. Une fois que vous avez téléchargé les livres sur votre appareil Kindle,...

Audiobooks

Puis-je écouter des livres audio sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez écouter des livres audio sur votre Kindle. Les appareils Kindle sont compatibles avec Audible, vous permettant de profiter d'une vaste sélection...

File Compatibility

Puis-je lire des fichiers PDF sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez lire des fichiers PDF sur votre Kindle. Le Kindle prend en charge le format PDF, vous permettant de visualiser et de lire des documents PDF directement sur...

Battery Life

Combien de temps dure la batterie d'un Kindle ?

La durée de vie de la batterie d'un Kindle varie en fonction de l'appareil et de l'utilisation. La plupart des liseuses Kindle, comme la Kindle Paperwhite, peuvent durer...

Internet Access

Puis-je accéder à Internet sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez accéder à Internet sur votre Kindle. Appareils Kindle dotés d'une connectivité Internet intégrée, tels que Kindle Paperwhite, Kindle...
Nous examinons les Kindle problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Kindle problèmes signalés à GetHuman
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