Comment vérifier si votre Kindle d'Amazon est sous garantie?
Avec ce guide complet, vous pouvez vérifier la couverture et l'état de votre garantie Amazon Kindles. Pour vérifier votre couverture de garantie, accédez à la page de garantie des appareils d'Amazon et recherchez la garantie applicable à votre appareil. Votre état de garantie peut être vérifié en accédant à votre compte Amazon ou en contactant le service client de Kindle. Si votre appareil est couvert par la garantie Amazon Kindle, vous pouvez organiser la réparation de votre appareil sans frais supplémentaires.
Comme tout autre appareil, votre Kindle d'Amazon peut être vulnérable aux accidents, aux défauts ou aux problèmes de performances. La bonne nouvelle est que vous pourrez peut-être résoudre ces problèmes en profitant de votre garantie Amazon. La garantie vous est offerte sans frais supplémentaires, mais offre uniquement une couverture limitée des scénarios sélectionnés présentant un matériel défectueux ou des problèmes de performances.
Mais comment savoir si vous êtes couvert par la garantie d'Amazon? Heureusement, vérifier l'état de la garantie de votre Kindle est simple. Voici comment procéder.
Suis-je couvert par la garantie Amazon Kindle?
Lorsque vous achetez un Kindle Amazon neuf ou certifié remis à neuf, votre appareil est accompagné d'une garantie qui couvre les réparations de matériel éligibles. Lorsque vous utilisez votre Kindle, vous pouvez remarquer des problèmes avec votre appareil qui sont dus à des défauts de fabrication, plutôt qu'à des dommages accidentels ou à une usure normale. Dans ce cas, vous seriez couvert par les politiques de garantie limitée d'Amazon Kindle. La vérification de votre couverture actuelle peut être la première étape pour obtenir votre réparation.
Quelle est ma couverture de garantie Amazon Kindle?
Si vous souhaitez savoir à quel type de couverture appartient votre Kindle d'Amazon, suivez ces étapes pour vérifier votre garantie applicable.
- Accédez à la page de garantie des appareils d' Amazon
- Vérifiez votre appareil pour déterminer le type de Kindle dont vous disposez.
- Utilisez le tableau pour vérifier la garantie et la couverture applicables à votre appareil.
Quel est le statut de ma garantie Amazon Kindle?
Si vous devez consulter l'état actuel de la garantie sur votre Kindle d'Amazon, vous devrez vous connecter à votre compte Amazon pour vérifier la date d'achat.
- Aller à la page d'accueil d'Amazons
- Connectez-vous à votre compte Amazon en haut à droite de votre fenêtre.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre compte.
- Cliquez sur Compte et listes en haut à droite.
- Sous votre compte , cliquez sur vos commandes .
- La commande de votre Kindle Amazon doit être visible. Si votre commande n'est pas visible, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le moment où vous avez acheté votre appareil. Vous pourrez désormais voir les détails de votre commande Amazon Kindle.
- Dans le coin supérieur gauche, la date à laquelle vous avez acheté votre appareil sera répertoriée sous Commandes passées . Vous pouvez utiliser la date de commande pour déterminer l'état de votre garantie.
Si l'achat n'a pas été effectué directement à partir de votre compte Amazon ou si vous ne pouvez pas accéder aux détails de la commande, vous pouvez vérifier l'état de votre garantie en contactant le service client.
- Appelez le support client Kindle
- Fournissez au support client toutes les informations dont vous disposez sur l'achat de votre appareil, telles que des reçus ou des manuels.
- Suivez les instructions qui vous sont données par votre représentant du service client pour connaître l'état de votre garantie.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Kindle?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kindle afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier si votre Kindle d'Amazon est sous garantie? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.