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KindleFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Kindle ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Kindle. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...
Posez toutes vos questions sur le service client de Kindle et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Kindle clients

How do I go about changing my email address in kindle.

To change your email address in Kindle, go to the Amazon account settings. Sign in to your account, then navigate to "Your Content and Devices." Under the "Preferences" tab, you can update your Kindle email address. Make sure to save the changes after updating it.
Demandé Nov 19, 2024 8:04 PM

How do I deal with a critical error encountered by my Kindle?

If you encounter a critical error on your Kindle, try restarting the device by holding down the power button for about 10 seconds until the screen goes blank, then release the button and wait for it to reboot. If the issue persists, consider resetting your Kindle to factory settings, which can be done through the device's settings menu. Keep in mind that this will erase all content, so ensure your books are backed up. If problems continue, check for software updates in the settings.
Demandé Oct 18, 2024 3:47 AM

I purchased Kindle for use on my ipad. How do I down load it to the ipad?

To download Kindle on your iPad, open the App Store, search for the Kindle app, and tap "Get" to install it. Once installed, open the app and sign in with your Amazon account to access your Kindle library.
Demandé Jul 26, 2024 2:13 AM

adding a new debit card to the account

To add a new debit card to your Kindle account, go to the “Manage Your Content and Devices” section on the Amazon website. Then, navigate to the “Settings” tab, where you will find the “Payment Settings” section. Click on “Edit Payment Method” to add your new debit card information. Save the changes once you've entered the new card details.
Demandé Jul 9, 2024 2:05 PM

How do I do a hard shut down to my kindle e reader? It is frozen, and I’ve held down the restart button and it still will not go completely dark, and give me options.

To perform a hard shutdown on your Kindle e-reader, press and hold the power button for 40 seconds or more. The screen should go blank and the device will power off. If the device remains unresponsive, you might need to try this process multiple times.
Demandé Jul 3, 2024 6:54 PM

Aidez-moi à résoudre mon Kindle problème avec le service client

Account Management

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...

Book Management

Comment supprimer des livres sur un Kindle d'Amazon ?

Lorsque vous faites pivoter des livres dans et hors de votre bibliothèque Amazon Kindle, vous devrez peut-être supprimer certains titres de votre appareil pour faire de la place à...

Puis-je partager mes livres Kindle avec d’autres ?

Oui, vous pouvez facilement partager vos livres Kindle avec d'autres. La fonctionnalité Bibliothèque familiale de Kindle vous permet de partager des livres, des livres audio,...

Warranty and Support

Comment vérifier si votre Kindle d'Amazon est sous garantie?

Avec ce guide complet, vous pouvez vérifier la couverture et l'état de votre garantie Amazon Kindles. Pour vérifier votre couverture de garantie, allez...

Comment obtenir la prise en charge des appareils pour mon Kindle?

Les utilisateurs de Kindle peuvent trouver de l'aide sur Amazon pour configurer les appareils, gérer le contenu et accéder aux fonctionnalités. Si vous avez besoin d'aide pour votre...

Refunds and Charges

Comment puis-je demander au Kindle de rembourser une charge?

Amazon Kindle propose une politique de retour de sept jours pour les livres électroniques. Pour retourner un livre, rendez-vous sur le site Amazon, connectez-vous, accédez à vos commandes,...

Downloading Issues

Que dois-je faire si j'ai des problèmes de téléchargement sur mon Kindle?

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de télécharger des livres audio sur votre Kindle. Cela peut être très dévastateur, surtout si vous en faites de toute urgence...

Offline Usage

Puis-je lire des livres sur mon Kindle sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez lire des livres sur votre Kindle sans connexion Internet. Une fois que vous avez téléchargé les livres sur votre appareil Kindle,...

Audiobooks

Puis-je écouter des livres audio sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez écouter des livres audio sur votre Kindle. Les appareils Kindle sont compatibles avec Audible, vous permettant de profiter d'une vaste sélection...

File Compatibility

Puis-je lire des fichiers PDF sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez lire des fichiers PDF sur votre Kindle. Le Kindle prend en charge le format PDF, vous permettant de visualiser et de lire des documents PDF directement sur...

Battery Life

Combien de temps dure la batterie d'un Kindle ?

La durée de vie de la batterie d'un Kindle varie en fonction de l'appareil et de l'utilisation. La plupart des liseuses Kindle, comme la Kindle Paperwhite, peuvent durer...

Internet Access

Puis-je accéder à Internet sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez accéder à Internet sur votre Kindle. Appareils Kindle dotés d'une connectivité Internet intégrée, tels que Kindle Paperwhite, Kindle...
Nous examinons les Kindle problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Kindle problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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