Comment récupérer mon compte Kindle?
Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à votre compte;
Le Kindle d'Amazon est une tablette électronique qui vous permet d'acheter et de télécharger du matériel de lecture, y compris; livres, journaux et magazines. Vous pouvez également utiliser Kindle pour lire des blogs, jouer à des jeux, etc. Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces étapes pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à votre compte;
1. Accédez à l'option de connexion
2. Recherchez l'option «Mot de passe oublié» et cliquez dessus
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer le processus
4. Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, il devient immédiatement actif. Vous pouvez continuer à utiliser votre compte Kindle
Si vous avez changé votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, contactez l'équipe d'assistance et demandez-leur de vous aider à réinitialiser votre mot de passe et à récupérer votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe Kindle
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil. Le processus supprimera tous vos paramètres Wi-Fi, les informations de compte Amazon, les informations personnelles et le contenu téléchargé.
Réinitialisation du code d'accès pour votre modèle de liseuse Kindle de 6e génération ou plus récente
1. Cliquez sur le champ du code d'accès
2. Tapez les chiffres 111222777
3. Cliquez sur "Ok"
Réinitialisation du clavier Kindle (troisième génération) ou Kindle (cinquième génération)
1. Cliquez sur le champ du mot de passe et tapez "resetmykindle"
2. Appuyez sur «Entrée»
Si vous avez acheté quelque chose d'Amazon, il est enregistré dans le cloud. Vous pouvez le télécharger à nouveau après avoir enregistré votre Kindle. Si vos achats ne sont pas enregistrés dans le cloud, vous devez les transférer avant de réinitialiser votre Kindle.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe de contrôle parental, il est possible de le récupérer si vous réinitialisez votre Kindle. Entrez 111222777 comme mot de passe.
Suivez ces étapes simples pour réinitialiser votre Kindle
1. Sélectionnez «Menu» depuis la maison
2. Cliquez sur "Paramètres"
3. Cliquez à nouveau sur l'option «Menu» puis sur «Réinitialiser l'appareil» ou «Réinitialiser aux paramètres d'usine» en fonction de votre appareil
Récupérer un Kindle supprimé
Amazon conserve une liste des livres électroniques que vous avez achetés sur Amazon. Vous pouvez toujours accéder aux livres même après les avoir supprimés. Suivez ces étapes pour restaurer un livre supprimé.
1. Connectez votre Kindle à un réseau sans fil
2. Cliquez sur le bouton «Accueil»
3. Cliquez sur «Éléments archivés» à l'aide de votre bouton de navigation à cinq directions
4. Mettez en surbrillance le livre que vous souhaitez récupérer
5. Appuyez à droite sur le bouton de navigation
6. Appuyez sur son bouton central pour démarrer le processus
Récupérer votre Kindle supprimé sur votre ordinateur
1. Connectez-vous à votre compte Amazon
2. Pointez sur l'option «Votre compte» puis cliquez sur «Gérer votre Kindle»
3. Cliquez sur l'option «Actions» à côté du titre du livre que vous souhaitez récupérer
4. Cliquez sur «Livrer à mon» ou «Télécharger et transférer via USB»
Dans le menu déroulant, sélectionnez votre Kindle et cliquez sur «Livrer». Votre livre sera automatiquement téléchargé lorsque vous vous connecterez à Internet. Cliquez sur «Télécharger» si vous avez choisi l'option USB. Enregistrez le fichier et vous pouvez le transférer sur le Kindle lorsqu'il est connecté au câble de chargement USB.
En règle générale, la meilleure façon de récupérer votre Kindle en cas de doute est de demander aux agents du service client. Ils vous guideront à travers les étapes pertinentes.
Il existe de nombreuses options pour contacter Kindle si vous avez besoin d'aide. La meilleure option pour les joindre est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un représentant du service client qui pourra vous aider à répondre à vos préoccupations. L'assistance téléphonique est également le seul moyen d'obtenir de l'aide de Kindle. Soyez poli et patient et vous obtiendrez bientôt l'aide dont vous avez besoin. Kindle n'offre pas d'assistance sur leurs sites de médias sociaux.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Kindle?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kindle afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Kindle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.