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Quant à contacter Dropbox, vous ne pouvez pas avoir de conversation téléphonique en direct avec un agent du service client. Au lieu de cela, vous devez consulter les articles d'aide sur leur site Web pour voir s'ils correspondent à votre problème. Vous pourrez éventuellement soumettre un formulaire décrivant votre problème et recevoir plus tard un e-mail d'un membre de l'équipe du service client.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Dropbox.

Comment envoyer un fichier que je viens de télécharger sur Dropbox ? Cet article décrit les étapes nécessaires pour partager un fichier téléchargé sur Dropbox. Il partage les différentes étapes à suivre en fonction du... En savoir plus

Comment obtenir un remboursement de Dropbox? La plupart des abonnements Dropbox ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez demander un remboursement si vous estimez que ces frais vous ont été injustement facturés... En savoir plus

Comment rétrograder mon compte Dropbox ? Cet article décrit les étapes nécessaires pour rétrograder un compte Dropbox. Il partage les différentes étapes à suivre avec un plan individuel,... En savoir plus

Comment puis-je annuler mon compte Dropbox? Si Dropbox ne vous est plus utile ou si vous avez choisi de migrer vers un nouveau site de service cloud, vous pouvez annuler votre compte Dropbox... En savoir plus

Comment déconnecter mon compte personnel de mon compte professionnel sur Dropbox? Dropbox fait partie des principaux fournisseurs de services de stockage cloud et s'efforce de fournir des plans de stockage gratuits de qualité ainsi que des forfaits payants... En savoir plus

Comment fusionner deux comptes Dropbox distincts ? Il existe différentes manières de fusionner vos deux comptes Dropbox. La meilleure façon de procéder dépend de vos besoins et de vos préférences. Le... En savoir plus

Comment puis-je trouver un reçu de facturation ou une facture sur Dropbox? Vous pouvez facilement accéder aux factures / reçus sur dropbox.com avec ces conseils utiles. En savoir plus

Comment changer la langue de mon compte Dropbox ? Cet article explique les étapes nécessaires pour changer la langue d'un compte Dropbox. Il partage les étapes spécifiques nécessaires pour changer... En savoir plus

Puis-je accéder à mes fichiers Dropbox hors ligne ? Oui, vous pouvez accéder à vos fichiers Dropbox hors ligne. Dropbox offre un accès hors ligne à vos fichiers en vous permettant de marquer des fichiers spécifiques... En savoir plus

Puis-je récupérer une ancienne version d'un fichier dans Dropbox ? Oui, vous pouvez récupérer une ancienne version d'un fichier dans Dropbox. Dropbox conserve un historique des versions de vos fichiers jusqu'à 30 jours pour tous... En savoir plus

Comment récupérer l'accès à mon compte Dropbox? Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Dropbox, cela peut être dû au fait que vous avez saisi un mot de passe incorrect. Pour récupérer l'accès,... En savoir plus

Comment mettre à niveau mon compte Dropbox ? Lorsque vous créez un compte Dropbox, vous bénéficiez d'un forfait de démarrage gratuit avec des fonctionnalités de base. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer à un autre... En savoir plus

Comment renouveler mon compte Dropbox ? Le renouvellement de l'abonnement à votre compte Dropbox est un processus assez simple à réaliser. Dans cet article, nous vous avons expliqué... En savoir plus

Comment obtenir le support technique de Dropbox? Dropbox est parfois confronté à des problèmes techniques qui peuvent s'avérer fastidieux si vous essayez d'enregistrer des fichiers en ligne. La plupart des problèmes techniques... En savoir plus

Combien de licences et d'abonnements Dropbox avons-nous sur notre compte ? En résumé, si votre équipe a besoin de plus de licences ou d'espace de stockage, envisagez de passer à l'un des autres forfaits Dropbox. Si vous avez besoin de plus... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 4 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Dropbox problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Dropbox:

ISSUE---you want to charge ma AGAIN to talk. ISSUE---CANCEL MY SUBSCRIPTION

I somehow have been charged $*** from Dropbox and I did not authorize this. I have trie...

"ATTENTION DROPBOX CUSTOMER SERVICE!!"**Back in **** the beginning of **** I think I do...

I cannot make all my computers (*) stay linked to dropbox. I constantly have to re-logi...

I noticed on my credit card statement that you are charging me for DROPBOX SIGN.*I did...

***** ** **** ******** *** ** ***** *** ****

I started with a student account, (which was free through school). I was offered an opp...

I just updated my Dropbox app on my Android yesterday. Today, I noticed that ALL of my...

Hi, I put in my id and Password. But when you send me a code and I put it in, it shows...

Several days before my free trial came due, I went to the Dropbox website to cancel it...

Dear Dropbox expert Partner, PLEASE COULD YOU HELP ME IMMIDIATELY?*Another two next day...

I have recently used Dropbox due to a death in the family to transfer photos easier & s...

want to change my account type

certain folders wont show up for some users

Trying to cancel dropbox account ($*** annual subscription) but original email tied to...

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GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Dropbox, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Dropbox. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Dropbox pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How Can I See My Shared Password on Dropbox?

What do I do if I have a billing question for Dropbox?

How Do I Update My Account Information with Dropbox?

Solutions aux problèmes courants

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