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KindleFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Kindle ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Kindle. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...
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Questions récentes de Kindle clients

How do i change the language on my Kindle? I accidentally hit the wrong choice?

To change the language on your Kindle, go to the Home screen, tap the menu icon, and select "Settings." From there, choose "Device Options," then "Language and Dictionaries." You can select your preferred language from the list. Once you make your selection, your Kindle will switch to the new language.
Demandé Feb 11, 2025 2:09 AM

how do I access books in my library

To access books in your Kindle library, open your Kindle device or app and go to the "Library" section. Here, you'll find all the books you have purchased or downloaded. You can filter or sort your library to make it easier to find specific titles. Simply tap on a book to start reading. If you're using a web browser, visiting the Kindle website allows you to view and manage your library as well.
Demandé Jan 29, 2025 2:58 PM

i don't know how to adjust print size & lighting

To adjust print size and lighting on your Kindle, go to the top of the screen to reveal the toolbar. Tap the "Aa" icon to open the text options where you can change the font size and style. For lighting, access the settings by tapping the sun icon. From there, you can adjust the front light brightness to your preference.
Demandé Jan 18, 2025 3:25 PM

I just got a Kindle. I also have an Account with Audible. I am a Prime member. I would like to use Prime Reading as well. Where do I start?

To get started with Prime Reading on your Kindle, ensure your device is registered to your Amazon account. As a Prime member, you can access Prime Reading by simply browsing the Prime Reading catalog available on your Kindle. Open your Kindle, go to the home screen, and look for the "Prime Reading" section. Here, you can find books, magazines, and comics to borrow at no additional cost. Just select a title you’d like to read and follow the prompts to borrow it. Enjoy your reading!
Demandé Jan 6, 2025 8:50 PM

my library transferred to my new phone but the books won't open

If your library transferred to your new phone but the books won’t open, ensure that you are connected to the internet and that the Kindle app is up to date. Try restarting the app or your phone. If the problem persists, check if the books need to be downloaded again. You can do this by going to the “Cloud” section in your app. Additionally, check if your Kindle account is properly linked. Sometimes, logging out and logging back into your account can resolve the issue.
Demandé Dec 2, 2024 6:37 PM

Aidez-moi à résoudre mon Kindle problème avec le service client

Account Management

Comment modifier les détails de ma carte de crédit sur mon Kindle ?

En tant qu'utilisateur Kindle, vous voulez vous assurer de pouvoir accéder à vos abonnements à tout moment. Il est donc important de conserver votre crédit...

Comment récupérer mon compte Kindle?

Amazon vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Suivez ces conseils utiles pour récupérer votre mot de passe et retrouver l'accès à...

Book Management

Comment supprimer des livres sur un Kindle d'Amazon ?

Lorsque vous faites pivoter des livres dans et hors de votre bibliothèque Amazon Kindle, vous devrez peut-être supprimer certains titres de votre appareil pour faire de la place à...

Puis-je partager mes livres Kindle avec d’autres ?

Oui, vous pouvez facilement partager vos livres Kindle avec d'autres. La fonctionnalité Bibliothèque familiale de Kindle vous permet de partager des livres, des livres audio,...

Warranty and Support

Comment vérifier si votre Kindle d'Amazon est sous garantie?

Avec ce guide complet, vous pouvez vérifier la couverture et l'état de votre garantie Amazon Kindles. Pour vérifier votre couverture de garantie, allez...

Comment obtenir la prise en charge des appareils pour mon Kindle?

Les utilisateurs de Kindle peuvent trouver de l'aide sur Amazon pour configurer les appareils, gérer le contenu et accéder aux fonctionnalités. Si vous avez besoin d'aide pour votre...

Refunds and Charges

Comment puis-je demander au Kindle de rembourser une charge?

Amazon Kindle propose une politique de retour de sept jours pour les livres électroniques. Pour retourner un livre, rendez-vous sur le site Amazon, connectez-vous, accédez à vos commandes,...

Downloading Issues

Que dois-je faire si j'ai des problèmes de téléchargement sur mon Kindle?

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de télécharger des livres audio sur votre Kindle. Cela peut être très dévastateur, surtout si vous en faites de toute urgence...

Offline Usage

Puis-je lire des livres sur mon Kindle sans connexion Internet ?

Oui, vous pouvez lire des livres sur votre Kindle sans connexion Internet. Une fois que vous avez téléchargé les livres sur votre appareil Kindle,...

Audiobooks

Puis-je écouter des livres audio sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez écouter des livres audio sur votre Kindle. Les appareils Kindle sont compatibles avec Audible, vous permettant de profiter d'une vaste sélection...

File Compatibility

Puis-je lire des fichiers PDF sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez lire des fichiers PDF sur votre Kindle. Le Kindle prend en charge le format PDF, vous permettant de visualiser et de lire des documents PDF directement sur...

Battery Life

Combien de temps dure la batterie d'un Kindle ?

La durée de vie de la batterie d'un Kindle varie en fonction de l'appareil et de l'utilisation. La plupart des liseuses Kindle, comme la Kindle Paperwhite, peuvent durer...

Internet Access

Puis-je accéder à Internet sur mon Kindle ?

Oui, vous pouvez accéder à Internet sur votre Kindle. Appareils Kindle dotés d'une connectivité Internet intégrée, tels que Kindle Paperwhite, Kindle...
Nous examinons les Kindle problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Kindle problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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