Comment puis-je parler à un humain vivant à Equifax ?
A:Direct à l'humain, attendez.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Equifax pour vous.
Q:
Equifax propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 4 minutes et 32 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Saturday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · For Security Freeze department · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Just wait · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · To place a Fraud Alert on your credit report · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to human, just wait · A representative will answer the line. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · This is the number for former CSC Credit Services customers · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to human, just wait · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Enter confirmation number · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Equifax number should go right to a real human being · In a few words, tell me how I can help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Equifax ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Equifax pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Equifax vous accueille : In a few words, tell me how I can help you today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to human, just wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Equifax et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
Extrait d'un appel avec Equifax
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Equifax exploite le centre d'appels pour ce 800-846-5279 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 312 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Equifax avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Equifax (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Equifax emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Equifax est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 261 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 312 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Saturday, soit 1906 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Equifax est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Equifax mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Le numéro de téléphone 800-846-5279 d'Equifax est en fait le numéro du service client pour les consommateurs. La différence entre ce numéro et le numéro d'entreprise de l'entreprise est que celui-ci ne vous demande pas si vous obtenez de l'aide pour un compte particulier ou professionnel. Au lieu de cela, il suppose que vous obtenez de l'aide pour un compte client sans rien demander et vous amène directement au menu principal du système automatisé.
Passer par le système automatisé est un processus assez simple, même s'il faut toujours parler clairement. Le système détectera tous les bruits parasites, comme il l'a fait lorsqu'il m'a demandé si je voulais converser en anglais ou en espagnol et s'arrêtera immédiatement à cause d'autres bruits. Au début, le système ne pouvait pas non plus reconnaître si je souhaitais vérifier ma cote de crédit ou signaler un problème de crédit, et j'ai dû parcourir plusieurs sections avant de pouvoir m'amener au bon endroit.
Heureusement, le système propose de nombreuses options et vous permet de trouver facilement celle qui vous convient, même s'il comprend mal ce que vous souhaitez sélectionner au début. Après avoir parcouru le site, j'ai pu demander un rapport de crédit et le système m'a indiqué comment le demander et quelles étaient mes options de livraison.
J'ai demandé qu'un rapport de crédit via Equifax soit envoyé par la poste, et le système m'a amené au menu où je devais répondre à des questions personnelles pour continuer. À ce stade, j'ai mis fin à l'appel plutôt que de fournir des informations d'identification.
Dans l’ensemble, je pense que cette ligne téléphonique fonctionne suffisamment bien pour fournir des instructions de base à toute personne qui en a besoin. Je pense que le système donne aux clients un accès facile aux réponses à toutes leurs questions, et ne perd pas de temps à répondre à un appel erroné en essayant de joindre une autre succursale d'Equifax. Ce système automatisé reconnaît que l'appelant moyen disposera d'une fenêtre limitée pour appeler l'entreprise et aura probablement besoin d'obtenir de l'aide rapidement pour un problème de crédit important.
Je préférerais que le système ne soit pas aussi sensible aux bruits extérieurs et soit un peu meilleur pour reconnaître ce qui se dit, mais pour l'essentiel, il fait bien le travail. Cela dit, si vous ne souhaitez pas saisir d’informations personnelles, ce numéro ne vous sera pas d’une grande aide. Je n'utiliserais ce numéro que si vous êtes prêt à fournir cette information.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Equifax
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Equifax, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Equifax Canada est une agence d'évaluation du crédit de premier plan qui fournit des informations sur le crédit et des solutions de gestion des risques aux entreprises et aux particuliers partout au Canada. En tant que l'un des principaux bureaux de crédit au pays, Equifax Canada recueille et conserve des données complètes sur le crédit des individus, y compris les cotes de crédit, les antécédents de crédit et les informations sur le remboursement des prêts. Ces informations sont utilisées par les prêteurs, les créanciers et les entreprises pour prendre des décisions éclairées concernant l'extension du crédit et l'évaluation des risques. Equifax Canada propose également divers produits et services pour aider les particuliers à gérer et à surveiller leurs profils de crédit, à détecter le vol d'identité et à se prémunir contre les activités frauduleuses. Avec plus d'un siècle d'expérience, Equifax Canada joue un rôle essentiel dans la facilitation des transactions de crédit et dans la promotion de la transparence financière dans l'économie canadienne.
L'Equifax Freeze Line est un service fourni par Equifax, l'une des principales agences d'évaluation du crédit. Il permet aux consommateurs de geler et de débloquer leurs rapports de crédit pour se protéger contre le vol d'identité et l'accès non autorisé à leurs informations de crédit. En gelant leur dossier de crédit, les particuliers peuvent empêcher les prêteurs d’accéder à leurs informations de crédit, réduisant ainsi le risque de demandes de crédit frauduleuses. La ligne Equifax Freeze offre aux consommateurs un moyen simple et pratique de lancer et de gérer le processus de congélation. Il fournit des instructions étape par étape sur la façon de geler et de débloquer les rapports de crédit, y compris les coordonnées et la documentation nécessaires. Dans l’ensemble, la ligne antigel Equifax est un outil précieux pour améliorer la sécurité et protéger les informations financières personnelles.
Si vous oubliez votre NIP Equifax, vous pouvez le récupérer rapidement en suivant les étapes décrites. Et si vous pensez que votre code PIN pourrait être compromis, vous devez le changer dès que possible. En prenant ces simples précautions, vous pouvez contribuer à protéger vos données et éviter des complications inutiles en cours de route.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Equifax, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Equifax et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de rapport de crédit: "Hi, I'm experiencing an issue with my credit report regarding an unauthorized credit check."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 39 s, Dec 18, 2024 6:21 PM
Problème de rapport de crédit: "My report isn’t updated with a credit check I authorized."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 57 s, Dec 18, 2024 5:26 PM
Problème de rapport de crédit: "I'm calling to clear up an issue on my credit report regarding a credit check I authorized."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 54 s, Dec 18, 2024 5:09 PM
Litige de carte de crédit: "I need to speak to a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 14 s, Dec 6, 2024 3:52 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Equifax sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Equifax propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Equifax répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de Equifax, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Equifax Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Equifax est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Equifax, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Equifax. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Equifax, car 187,800 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-846-5279 incluent Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Equifax auquel vous appelez compte des employés de India, Philippines et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Equifax possède 13 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Equifax n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Equifax. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Equifax. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit
