There are several reasons one might call Equifax's customer service number. For example, an individual might learn that they have negative information on their credit report and contact Equifax to correct it. Equifax also provides credit monitoring and other services that consumers find helpful. I called their 877-474-8273 customer service number to determine how much credit monitoring would cost.
As with most companies' customer service lines, an automated voice response system answered. It thanked me for calling Equifax Global Consumer Solutions. It allowed me to choose to hear the information in Spanish if needed. After taking me through a menu of options to get help with fraud alerts, disputes and other issues, the system prompted me again to make a selection. I decided that rather than make a choice, I would continue holding to see if that would get me to an agent, and it worked. The system connected me with an agent.
A friendly agent greeted me with, "Thank you for calling Equifax." I asked her how much it costs to get credit monitoring. She told me she could set up the service if I had a promo code (due to a data breach). I did not have a promo code. Without a promo code, she said I would need to pay for the monitoring. She told me I could get complete monitoring for $19.00 per month and that I needed to create an account on Equifax. She also told me I could sign up for the service online. Once we completed our business, I thanked her for her help and ended the call.
This call may have gone longer had I selected a specific option. Based on my experience with customer service lines, it made no sense to me to stay on the line, listening to another lengthy menu. I took my chances, and a customer service associate answered.
Overall, I would rate my experience with this Equifax customer service number above average. Rather than hanging up in the middle of the call, the system connected me to a human who provided the information I needed. Since my question was straightforward, the agent did not need to collect my personal information. She asked me one question, and when that situation did not apply, she advised me of my options. I appreciated the agent's directness and efficiency after the initial encounter with the voice response system. I wouldn't have been as happy with the results if I stayed in the automated menu loop.
Ce Equifax numéro de téléphone est classé # 12 sur 13 car 187,800 Equifax les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 877-474-8273 est de contacter le Equifax Credit Watch Gold service pour des problèmes tels que Unfreeze Credit, Freeze Credit, Dispute a Charge, Locked Account, Credit Score Change. Pour autant que nous puissions en juger, Equifax possède des centres d'appels en India or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Equifax possède 13 numéros de téléphone et 17 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 877-474-8273 et les moyens d'appeler ou de contacter Equifax avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Equifax à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 877-474-8273. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Equifax Credit Watch Gold agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Equifax Une fois au téléphone avec le service Credit Watch Gold de Equifax, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 877-474-8273 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Equifax, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-846-5279 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 17 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Equifax en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 38% pour leurs compétences en communication et un score de 81% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.