Gratuit · Press 2 to cancel, then press 2 to say out of trial period · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report.
Gratuit · Press 1 for english, then 3 for identity theft · You can avoid the wait and speak to us via mobile messaging. To receive a text message from us now, press 1. To speak to a representative, press 1. To speak to our 24-hour automated information service, press 2.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TransUnion pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then say, "Customer Service" three times. Next enter your "Zip Code," then press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique TransUnion vous accueille : How can we help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TransUnion et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"For English, press calls are recorded for quality and training purposes.
Main menu. As a result of COVID nineteen pandemic, the national credit reporting agencies are offering one free credit report every seven days to help you stay on top of your credit.
Visit w w w dot annual credit report com for fast and easy access to your free credit report.
How can we help you today?"
Extrait d'un appel avec TransUnion
Friday, March 29, 2024 9:20 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Due to high call volume, please be advised our wait times are longer than usual.
Please say or enter your current mailing ZIP code."
Extrait d'un appel avec TransUnion
Friday, March 29, 2024 9:20 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TransUnion exploite le centre d'appels pour ce 800-916-8800 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 220 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TransUnion (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TransUnion emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TransUnion est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 75 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 220 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler TransUnion est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que TransUnion assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro TransUnion ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TransUnion et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Litige concernant les frais non autorisés: "I have two charges on a Peddle card and they're for twenty nine dollars and I did not authorize those charges."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 7 s, Apr 5, 2024 10:15 PM
Demande de baisse de cote de crédit: "I wanted to see what was going on with my credit. Score. It dropped ninety four points over a a a a charge."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 59 s, Mar 28, 2024 8:41 PM
Problèmes de sécurité: "I think it's my ex-girlfriend trying to get into my credit."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 36 s, Mar 27, 2024 2:05 PM
Contester les frais de crédit non autorisés: "Someone was using my credit and I don't see an account number on the report."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 25 s, Mar 22, 2024 8:11 PM
Nettoyage du rapport de crédit: "I'm a victim of identity theft, and I've been trying to get my credit report cleaned up."
- D'un appel d'une durée de 51 mois, Mar 18, 2024 1:09 PM
Levée temporaire du gel du crédit: "I just need to unfreeze my credit for twenty four hours."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 53 s, Mar 11, 2024 7:53 PM
Demander de l'aide pour un problème persistant: "I feel like I'm being discriminated against at this point because I've been dealing with this for months and it and I'm not getting anywhere."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 16 s, Feb 26, 2024 8:36 PM
Demander un gel du crédit: "I think I would like to proceed with a credit freeze."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 40 s, Feb 26, 2024 7:29 PM
Vérification de la lettre de contestation: "I sent a dispute letter and want to confirm if you received it and if it's open."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 16 s, Feb 21, 2024 11:37 PM
Contester les demandes de crédit: "I would like to dispute some hard inquiries that are on my credit."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 28 s, Feb 21, 2024 11:32 PM
Autres façons de contacter le service client TransUnion
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client TransUnion que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et TransUnion répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de TransUnion, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TransUnion est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TransUnion, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TransUnion. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TransUnion, car 80,364 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-916-8800 incluent Cancel Subscription, Account Access, Fix Credit History, Unfreeze Credit, Check Credit Score et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels TransUnion auquel vous appelez compte des employés de India et est ouvert Mon-Fri 8am-11pm ET selon les clients. Au total, TransUnion possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants TransUnion n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TransUnion. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TransUnion. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.