AT&T Customer Support on Facebook

Contacting AT&T customer service via Facebook or Messenger

AT&T on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/ATT
Expect a response in: 23 hours
Best time to write: around 1:30pm
Rank: #16 of 23 ways to contact
43,246 customer votes
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AT&T Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Adresse de la page Facebookhttps://www.facebook.com/ATT
Rappel possibleNON
Heures de la page Facebook24 heures, 7 jours
Moment idéal pour écrire1:30pm
Temps de première réponse23
Délai d'exécution moyen44
Classement (parmi toutes les façons de contacter)16
Lisibilité de la messagerie73%
Qualité de l'aide51%
Votes des clients43,246
Dernière mise à jour des informationsSat Nov 21 2020 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AT&T Customer Service via Facebook: The Breakdown

La page Facebook Facebook de AT&T est un moyen de contacter le service client et de voir s'ils sont sur Messenger en même temps. Nous ne recommandons pas toujours cela comme le meilleur moyen de les atteindre, et vous pouvez voir nos autres suggestions ici. S'il existe un moyen meilleur et plus rapide de parler à un représentant du service client de votre problème, nous l'avons. L'une des raisons pour lesquelles si peu de clients préfèrent parler aux entreprises sur Facebook est que la conversation est plus privée que, disons, une conversation avec AT&T sur Twitter. Et généralement, si une option Facebook est disponible et que leur service clientèle l'utilise réellement, ils ont probablement une opération de support client suffisamment grande pour communiquer également par téléphone, par e-mail ou parfois même par chat. Et bien sûr, chez GetHuman, nous créons des outils pour rendre la communication de ces façons encore plus facile et moins longue, il y a donc cela aussi. Jusqu'à présent, nous n'avons pas construit d'outils pour accélérer ou améliorer la communication via Facebook, mais nous le pourrons bientôt. Particulièrement pour les entreprises qui sont sur Facebook Messenger.

Contacting AT&T in General

Il existe 23 façons de contacter le support client AT&T. C'est juste l'un d'eux. Et ce n'est probablement pas le meilleur. Dans presque tous les cas, vous pouvez appeler AT&T si possible, ou utiliser le téléphone GetHuman pour les appeler afin de ne pas avoir à attendre en attente. Selon d'autres AT&T clients, la meilleure façon de parler au service client est l'option 800-331-0500 que nous montrons ci-dessus. Si vous connaissez d'autres moyens d'atteindre AT&T dont nous n'avons pas encore parlé ici, veuillez en informer notre équipe de recherche. Ou si vous pensez que AT&T a une meilleure page Facebook ou un meilleur compte Messenger, nous voulons le savoir aussi! Et nous voudrions bien sûr partager cela avec d'autres clients dans notre lutte continue pour rendre le service client plus facile et plus transparent pour tous.

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