T-Mobile Numéro de téléphone

Appelez le service client T-Mobile plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service & Technical Support de T-Mobile
  • Le temps d'attente moyen est de 24 m
  • Les heures sont Mon-Sun 4am-12am PST
  • Le meilleur moment pour appeler est 7:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : mise à jour des informations sur le compte, accès au compte, modalités de paiement, contestation de frais et prise en charge des appareils.
  • Contactez un agent T-Mobile en direct :Dites «Je n'en ai pas», puis «Nouveau service», puis «Représentant».
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Saisissez ou dites d'abord votre numéro de téléphone portable, l'indicatif régional, ou dites : "Je n'en ai pas".

Appeler le T-Mobile service client au 800-937-8997

Ce numéro est une ligne de service client destinée à fournir une assistance aux clients T-Mobile. Les agents de service en direct sont disponibles sept jours sur sept entre 5 h 00 et 1 h 00, heure des Rocheuses.

Lorsque j'ai appelé, j'ai été accueilli par un court message automatisé et presque immédiatement invité à saisir mon numéro de téléphone T-Mobile. Même si j'avais la possibilité de saisir le numéro vocalement ou via le clavier de mon téléphone, j'ai rencontré des difficultés avec le système vocal et j'ai finalement choisi de saisir mon numéro manuellement.

J'ai ensuite été invité à saisir le code PIN de mon compte. Après cela, mon appel a été immédiatement mis en attente et j'ai eu droit à la musique d'attente de T-Mobile. Le système n'offrait aucune indication sur la durée pendant laquelle je pourrais être en attente et ne proposait pas d'option de rappel. Cependant, après avoir écouté de la musique d'attente pendant environ une minute, j'ai entendu un message automatisé qui me proposait plusieurs options de bricolage pour résoudre le problème qui avait motivé mon appel.

Le message automatisé expliquait que je pourrais potentiellement trouver des informations utiles sur le site Web, sur les forums d'utilisateurs de la communauté ou via l'application T-Mobile. J'appelais pour déterminer mon éligibilité à une promotion T-Mobile en cours et j'avais déjà cherché sans succès des réponses sur le site Web, j'ai donc choisi de rester en ligne.

Après plusieurs minutes d'attente, j'ai été mis en relation avec un représentant de T-Mobile. Elle était professionnelle et serviable, et le logiciel automatisé avait manifestement fait son travail, car elle disposait déjà des informations de mon compte prêtes à être utilisées. Elle a de nouveau demandé mon code PIN T-Mobile, qui est un numéro de six à 13 chiffres associé à tous les comptes T-Mobile pour plus de sécurité. C'est une bonne idée de vous assurer que ce numéro est disponible lorsque vous appelez le support client de T-Mobile ; c'est le principal moyen par lequel l'entreprise vérifie votre identité, et il est probable qu'il vous sera demandé de la fournir plusieurs fois.

J'étais curieux de savoir si je pouvais profiter de plusieurs promotions T-Mobile offrant des réductions sur le regroupement de services Internet à domicile et de téléphonie mobile. La représentante avec qui j'ai parlé n'avait pas en tête les informations que je cherchais, mais elle était plus que disposée à rechercher des moyens pour que je puisse économiser de l'argent. Bien que je n'aie pas fini par ajouter ou modifier mon service actuel pendant l'appel, le représentant a passé plusieurs minutes à parcourir diverses options pour mon compte.

J'ai trouvé le menu automatisé de T-Mobile relativement simple et facile à utiliser. Même si le système ne fonctionnait pas particulièrement bien lorsque j'essayais de naviguer vocalement, il était facile d'utiliser le clavier de mon téléphone pour saisir les informations nécessaires. Et j'ai apprécié que les messages automatisés envoyés pendant que vous êtes en attente offrent d'autres moyens d'accéder à l'assistance du compte.

Sur la base de mon appel à T-Mobile, je serais sûr de rappeler ce numéro pour résoudre un problème de service client.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Raisons pour lesquelles des clients comme vous ont appelé récemment

***********We can't locate this device in our database ****T-Mobile***********(*******S...
*****sim**** **iphnoe********* ******** *************************** *****t mobile*******
I am in the middle of a telephone issue with T-Mobile chat. I have been cut off!
I would like to have my phone service restored with my same number I signed up for a g...
Hi. I need to disconnect my phone from this provider. How can I do that? and I can't lo...
Trying to make a payment with my Credit Union debit card. The card was activated today...
I would like to disconnect myntmobil service
My phone was stolen and I got another phone and I need to be activated with the SIM car
Need to change phone number
I was on hold for an hour
T-mobile cellular service overcharged
Hi i want to modify the payment arramgements
How to call T-Mobile

T-Mobile Numéro de téléphone du client 800-937-8997 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-937-8997
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService client et assistance technique
Heures d'ouverture du centre d'appelsLun-dim 4h-00h PST
Meilleur moment pour composer7h30
Attente moyenne24 minutes
Attente actuelle24 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, web, twitter, facebook
Qualité de la communication63%
Qualité de l'aide56%
Votes des clients7,292
Dernière mise à jour des informationsFri Mar 15 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de T-Mobile / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de T-Mobile, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un T-Mobile agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de T-Mobile car 130,326 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-937-8997 incluent Update Account Info, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge, Device Support et d'autres problèmes de service client. Le T-Mobile centre d'appels auquel vous appelez a des employés de New Mexico, Texas, Philippines et est ouvert Mon-Sun 4am-12am PST selon les clients. Au total, T-Mobile possède 9 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux T-Mobile représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec T-Mobile?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme T-Mobile. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter T-Mobile, notamment le chat en direct, son site Web/service d'assistance, son compte Twitter et via Facebook/Messager. Visitez notre page T-Mobile Service client pour plus d'informations.
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