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SephoraFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Sephora ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Sephora. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Des échantillons sont-ils inclus avec chaque achat Sephora ?

Oui, des échantillons sont inclus avec chaque achat Sephora. Chez Sephora, nous croyons au pouvoir d’essayer avant d’acheter. Nous voulons que nos clients...
Posez toutes vos questions sur le service client de Sephora et obtenez une réponse maintenant.
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Gift Cards

Comment vérifier le solde de ma carte-cadeau Sephora ?

Il est facile de vérifier le solde de votre carte-cadeau Sephora. Le magasin propose quatre moyens pratiques permettant aux acheteurs de vérifier leur solde : en ligne,...
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Comment puis-je envoyer une carte-cadeau Sephora à quelqu'un ?

Pour la personne de votre entourage qui aime les produits de beauté, une carte-cadeau Sephora est un excellent moyen de montrer votre attention. Les cartes Sephora peuvent être envoyées...
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Comment utiliser ma carte cadeau Sephora pour mon achat ?

Les cartes cadeaux sont un moyen courant de payer des achats chez Sephora. Vous pouvez utiliser soit des cartes cadeaux électroniques, soit des cartes physiques. Peu importe quoi...
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Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Sephora ne se charge pas ?

Si l'outil de vérification du solde de la carte-cadeau de Sephora ne fonctionne pas, vous devez résoudre le problème avant de réutiliser la carte. Si le solde...
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Comment acheter une carte-cadeau chez Sephora ?

Pour acheter une carte cadeau, connectez-vous à votre compte Sephora. Cliquez sur Ajouter au panier et entrez le montant de la carte-cadeau dans la case. Entrez votre paiement,...
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Refunds

Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès de Sephora ?

Vous pouvez demander le remboursement d'un produit que vous avez acheté avec un cadeau Sephora en ligne. Connectez-vous à votre compte Sephora et cliquez sur Mon compte....
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Comment puis-je me faire rembourser par Sephora ?

Si vous avez effectué un achat chez Sephora et que vous devez le retourner, vous pourriez avoir droit à un remboursement si vous le retournez dans les 30 jours. Si tu...
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Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Sephora ?

Le délai de traitement du remboursement chez Sephora varie généralement de 7 à 14 jours ouvrables. Dès réception de votre article retourné, Sephora initie...
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Order Tracking

Comment suivre une commande avec Sephora ?

Sephora est un détaillant multinational proposant des produits de soins personnels et de beauté. Pour suivre une commande, rendez-vous sur le site, cliquez sur Suivre...
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Return Policy

Quelle est la politique de retour de Sephora ?

La politique de retour de Sephora permet aux clients de retourner tout produit inutilisé ou légèrement utilisé dans les 60 jours suivant l'achat pour un remboursement complet....
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Gift Card Usage

Puis-je utiliser plusieurs cartes cadeaux pour un seul achat chez Sephora ?

Oui, Sephora permet aux clients d'utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un seul achat. Vous pouvez combiner jusqu'à trois cartes cadeaux par transaction...
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Puis-je utiliser une carte cadeau Sephora en ligne et en magasin ?

Oui, les cartes cadeaux Sephora peuvent être utilisées aussi bien en ligne qu'en magasin. Que vous préfériez faire vos achats sur leur site internet ou visiter un magasin physique,...
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Payment Methods

Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Sephora ?

Chez Sephora, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour rendre votre expérience d'achat un jeu d'enfant. Nous acceptons les majeurs...
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Order Modification

Puis-je annuler ou modifier ma commande Sephora ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande Sephora, bien qu'il y ait certaines conditions et contraintes de temps à prendre en compte. Si vous le souhaitez...
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Shipping Policy

Quelle est la politique d'expédition de Sephora ?

La politique d'expédition de Sephora garantit que les clients reçoivent leurs commandes rapidement et efficacement. Les commandes nationales de plus de 50 $ sont éligibles à...
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International Shipping

Sephora propose-t-il des livraisons internationales ?

Oui, Sephora propose une expédition internationale. Les clients peuvent désormais profiter de la large gamme de produits de beauté Sephora et se faire livrer...
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Samples

Des échantillons sont-ils inclus avec chaque achat Sephora ?

Oui, des échantillons sont inclus avec chaque achat Sephora. Chez Sephora, nous croyons au pouvoir d’essayer avant d’acheter. Nous voulons que nos clients...
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