Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès de Sephora ?
Vous pouvez demander le remboursement d'un produit que vous avez acheté avec un cadeau Sephora en ligne. Connectez-vous à votre compte Sephora et cliquez sur Mon compte. Cliquez sur Historique des commandes. Accédez à l'onglet Carte-cadeau de votre compte, connectez-vous et cliquez ensuite sur Demander un remboursement. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et suivez les instructions. Saisissez votre adresse e-mail, votre code PIN et le motif du retour. Cliquez sur Soumettre la demande de retour.
Si vous possédez une carte-cadeau Sephora et n'êtes pas satisfait des articles que vous avez achetés, vous pouvez demander à l'entreprise de rembourser votre argent sur la carte-cadeau. Voici les étapes pour demander le remboursement de votre carte cadeau auprès de Sephora .
1. Connectez-vous à votre compte Sephora
Connectez-vous à votre compte Sephora et sélectionnez l’option Historique des commandes. Cliquez sur le lien avec Demander un remboursement à côté, puis cliquez sur Suivant. Sur l'écran suivant, vous verrez une liste des commandes que vous avez passées sur votre compte. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel numéro de commande pour afficher ses détails. Sélectionnez Demander un remboursement dans cette section.
2. Sélectionnez le numéro de commande
Cliquez sur le numéro de commande de la carte cadeau que vous souhaitez rembourser. Vous aurez la possibilité de demander un remboursement. Une fois que vous aurez cliqué sur cette option, vous verrez une page pour confirmer que vous souhaitez annuler ou demander un remboursement pour cette transaction. Choisissez Demander un remboursement et suivez les instructions.
3. Sélectionnez les raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement
Sélectionnez le motif de votre demande de remboursement. Il vous demandera de saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Si vous avez reçu des articles incorrects, soumettez une demande de remboursement pour ces articles.
4. Ajoutez vos coordonnées
Vous pouvez demander un remboursement en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Fournissez des informations sur la date à laquelle vous avez acheté la carte-cadeau. Vous devrez inclure à la fois le numéro de commande et l'adresse e-mail associés à votre compte, puis cliquer sur Soumettre la demande de remboursement.
5. Confirmez et soumettez la commande
Pour confirmer que vous souhaitez demander le remboursement de cet achat, cliquez sur Oui pour poursuivre votre demande ou sur Non si vous changez d'avis en remplissant ce formulaire. Si vous sélectionnez Oui, vous trouverez une page de confirmation indiquant que Sephora a soumis votre demande de remboursement.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sephora?
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