La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Amtrak. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.
Oui, Amtrak propose des options pour effectuer des réservations de groupe. Que vous planifiiez un voyage en famille, une sortie scolaire ou un événement d'entreprise,...
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can you claim mile/points after travel? even if were not a member when you booked the ticket?
Yes, you can claim points for travel completed up to 30 days before enrolling in the Amtrak Guest Rewards program.
Demandé Jul 3, 2024 12:43 PM
can you claim mile/points after travel?
Yes, you can claim missing points for travel completed within the last 120 days by logging into your Amtrak Guest Rewards account and submitting a request.
Demandé Jul 3, 2024 12:40 PM
Train from Santa Barbara to surf station in Lompoc
Amtrak’s Pacific Surfliner route serves Santa Barbara, but there is no direct stop at Surf station in Lompoc. Instead, you can take the Pacific Surfliner to Goleta or Guadalupe and arrange alternative transportation from there.
Demandé Jun 25, 2024 1:03 AM
where do I catch train in San Francisco to go to Los Angeles and do I need a reservation
In San Francisco, you can start your journey to Los Angeles by taking a bus to the Emeryville Amtrak station, where you will board the train. Yes, reservations are required for Amtrak trains.
Demandé Jun 22, 2024 9:25 PM
Leaving from Niagra Falls Canada by train, do we have to depart the train with luggage, then back on after border inspection
No, you do not have to depart the train with your luggage for border inspections when you travel from Niagara Falls, Canada on Amtrak. The inspection process is handled on the train by U.S. Customs and Border Protection officers. However, it's important to note that all required travel documents such as a passport should be readily available for inspection. Please keep in mind that a Canadian departure tax may apply.
Demandé Jun 20, 2024 4:36 PM
Aidez-moi à résoudre mon Amtrak problème avec le service client
Amtrak fournit un service ferroviaire reliant la plupart des États-Unis et du Canada, la nécessité de fournir des remboursements fait donc partie de son industrie...
Si vous avez réservé un voyage sur Amtrak et que vos projets ont changé, vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement ou un bon électronique. En ligne...
La politique de remboursement des billets Amtrak non utilisés est la suivante : Si vous avez acheté un billet mais que vous ne pourrez pas l'utiliser, vous pouvez demander...
Amtrak a des exigences spécifiques pour les passagers mineurs. En règle générale, une pièce d'identité n'est pas requise pour les mineurs de moins de 15 ans s'ils voyagent avec un...
Si vous avez effectué une réservation avec Amtrak et que vous devez modifier la date de votre voyage, vous devriez pouvoir le faire facilement. Vous pouvez changer...
La politique bagages d'Amtrak permet à chaque passager d'apporter à bord deux objets personnels et deux bagages à main. Les objets personnels comprennent les sacs à main,...
Oui, Amtrak permet aux passagers d'amener leurs animaux de compagnie à bord. Cependant, il existe certaines règles et restrictions pour assurer la sécurité...
La limite maximale de poids et de taille des bagages à main à bord des trains Amtrak est de 50 livres (22,7 kg) et de 28 x 22 x 14 pouces (71 x 55 x 35...
Amtrak accepte les vélos dans la plupart de ses trains, sous réserve de disponibilité et de certaines directives. Pour embarquer votre vélo, vous devez...
Oui, Amtrak permet aux passagers d'apporter leur propre nourriture et leurs boissons à bord. Les passagers sont invités à apporter leurs propres collations, non alcoolisées...
Oui, les trains Amtrak disposent de prises de courant à bord pour le confort des passagers. La plupart des trains sont équipés de prises de 120 volts...
Oui, Amtrak propose des services Wi-Fi sur plusieurs de ses trains. Les passagers peuvent profiter d'une connectivité Wi-Fi gratuite pour naviguer sur Internet, consulter...
Oui, Amtrak propose des options pour effectuer des réservations de groupe. Que vous planifiiez un voyage en famille, une sortie scolaire ou un événement d'entreprise,...
Nous examinons les Amtrak problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.