Comment puis-je annuler ma réservation Amtrak ?
Si vous avez réservé un voyage sur Amtrak et que vos projets ont changé, vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement ou un bon électronique. Les annulations en ligne peuvent être effectuées via votre compte Amtrak, ou les détenteurs de billets peuvent appeler le service client pour annuler une réservation. Vous pouvez également annuler votre réservation en ligne sans compte Amtrak en quelques étapes simples.
Voyager avec Amtrak peut être amusant et plus abordable que prendre l'avion ou conduire. De nombreuses personnes prennent le train pour se rendre d'une ville à l'autre, mais que se passe-t-il si vous devez annuler votre réservation ? Comment annuler votre réservation Amtrak ? Le support client d'Amtrak peut vous fournir des informations et une assistance ici , et vous pouvez en savoir plus ci-dessous sur la façon d'annuler votre billet.
Politique d'annulation et de remboursement d'Amtrak
Avant d'annuler votre réservation, vous devez connaître la politique d'annulation et de remboursement d'Amtrak.
- Il existe deux options lors de l'annulation de votre réservation. Vous pouvez obtenir un remboursement selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit, de débit ou compte bancaire), ou les voyageurs peuvent opter pour un eVoucher à utiliser lors d'un voyage ultérieur.
- Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous effectuez l'annulation ou la modification à tout moment dans les 24 heures suivant votre achat.
- Les remboursements dépendent du type de réservation que vous avez effectué (par exemple, tarif économique, tarif économique, tarif flexible, tarif premium ou tarif affaires).
- Les non-présentations ne sont pas remboursables.
- D'autres termes et conditions peuvent s'appliquer, comme les frais d'annulation.
Façons d'annuler votre réservation
Le moyen le plus rapide et le plus simple d’annuler votre réservation Amtrak est en ligne. Pour effectuer une annulation en ligne depuis votre compte ou en tant qu'invité, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Depuis votre compte
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour annuler votre réservation à partir de votre compte Amtrak :
- Ouvrez le site Web d'Amtrak dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page.
- Sélectionnez « Afficher/Modifier » dans le menu.
- Recherchez la réservation dans la liste que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur « Annuler le voyage ».
- Suivez les invites pour terminer le processus d’annulation.
En tant qu'invité
Si vous avez acheté votre billet en tant qu'invité sans avoir de compte Amtrak, vous pouvez l'annuler en procédant comme suit :
- Ouvrez le site Web d'Amtrak dans votre navigateur.
- Sélectionnez « Modifier le voyage » en haut de l'écran.
- Saisissez votre numéro de réservation et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour effectuer votre réservation.
- Cliquez sur « Trouver un voyage ».
- Sélectionnez « Annuler le voyage » et suivez les instructions pour annuler votre réservation.
Remarque : Si vous avez apporté des modifications à votre voyage en ligne avant d'annuler votre réservation, l'annulation en ligne pourrait ne plus être disponible pour vous.
Annulation téléphonique
Une autre méthode pour annuler votre réservation est par téléphone. Contactez le service client d'Amtrak ici et fournissez les informations suivantes pour traiter votre annulation :
- Nom
- Numéro de réservation
- Demande d'annulation
Le représentant pourra annuler votre billet et vous fournir des informations sur tout remboursement ou crédit de bon électronique.
Lorsque vos projets de voyage changent, l'annulation de votre réservation Amtrak peut être effectuée en ligne ou par téléphone. Vous pouvez obtenir plus d'informations et d'assistance auprès du support client Amtrak ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amtrak?
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