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OfferUpFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client OfferUp ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de OfferUp. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment créer un compte OfferUp ?

Cet article explique comment créer un compte OfferUp. Sur la page d'accueil, cliquez sur le lien en haut à droite qui dit « S'inscrire »....

Comment supprimer un compte OfferUp ?

Dans cet article, nous allons vous présenter toutes les étapes nécessaires qui vous permettront de supprimer efficacement votre compte OfferUp...
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Questions récentes de OfferUp clients

My OfferUp account was wrongfully deactivated. How do I get it reactivated?

To reactivate a wrongfully deactivated OfferUp account, please visit the Help section on the OfferUp website. There, you’ll find guidance on submitting an appeal or request for reactivation. Follow the provided instructions and include any necessary information to support your case.
Demandé Sep 2, 2024 9:58 PM

Get paid for an item I sold and was delivered 2 days ago

Once you've shipped your item and it's been delivered, the buyer has 2 days to rate the transaction. If the buyer doesn't rate you within that period, you can then rate the buyer, and the payment will be released. It will be deposited into your OfferUp account balance immediately. From this balance, you can then initiate a transfer to your banking account, which typically takes 5 business days. Please ensure that your bank account details are up-to-date to avoid any delay in receiving your funds.
Demandé May 8, 2024 7:38 PM

I haven’t received payment on a item I shipped brown curtains and they have already been delivered

Sorry to hear about your trouble. Payments are usually deposited into your account 5-7 business days after delivery. However, there may be times when the payment might take a bit longer. This can depend on your bank's processing times. If it's been longer than this window, you might want to first check your deposit information in your account settings to ensure it's correct. If everything seems okay and you still haven't received your payment, your best course of action would be to contact the OfferUp customer service team directly for further assistance with the issue.
Demandé Apr 26, 2024 8:34 PM

Can I check to see if a seller is trying to scam me?

Yes, you can take steps to check if a seller might be attempting to scam you on OfferUp. Beware of deals that seem too good to be true, as well as sellers requesting payment through gift cards or wire transfers. If a seller refuses to meet in a public place for local deals or doesn't provide clear photos or descriptions of the item, those are red flags too. If you suspect a scam, don't proceed with the transaction. Instead, report the user to OfferUp using the 'Report' button on their profile. Remember, it's always better to be safe and trust your instincts.
Demandé Apr 21, 2024 7:18 PM

Does offerup deal with bitcoin ATM?

No, OfferUp does not directly deal with bitcoin or bitcoin ATMs. The platform primarily facilitates local transactions, where buyers and sellers can meet in person and pay with cash. It also has an online payment feature for shipped items, where payments are processed through OfferUp using traditional forms of payment such as credit or debit cards. It's important to remember to avoid off-platform transactions to ensure security and protection. Bitcoin or other cryptocurrencies are not officially supported or recognized payment methods on OfferUp.
Demandé Apr 20, 2024 4:46 AM

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General Information

Qu'est-ce qu'OfferUp ?

OfferUp est une place de marché uniquement mobile permettant aux utilisateurs d'acheter et d'acheter les articles qu'ils aiment. Les acheteurs peuvent faire défiler les images des articles...
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App Support

OfferUp est-il actuellement en panne ?

Si vous vous demandez si OfferUp est actuellement en panne, la réponse est non. La place de marché C2C est opérationnelle et vous pouvez continuer à...
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Que dois-je faire si mon application OfferUp ne fonctionne pas ?

Les problèmes que vous pouvez rencontrer sur votre application OfferUp varient en degré et en type. Continuez à lire pour obtenir des conseils utiles sur la façon d'obtenir de l'aide.
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Fees

OfferUp est-il gratuit ou facture-t-il des frais ?

OfferUp est une plate-forme gratuite et uniquement mobile qui permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des articles directement entre eux. Les principaux avantages de l'utilisation...
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Account Management

Comment créer un compte OfferUp ?

Cet article explique comment créer un compte OfferUp. Sur la page d'accueil, cliquez sur le lien en haut à droite qui dit « S'inscrire »....
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Comment supprimer un compte OfferUp ?

Dans cet article, nous allons vous présenter toutes les étapes nécessaires qui vous permettront de supprimer efficacement votre compte OfferUp...
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Est-il possible de désactiver mon compte OfferUp ?

Cet article vous aidera à désactiver votre compte OfferUp. Après vous être connecté avec succès à votre compte OfferUp, faites défiler vers le bas...
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Comment récupérer mon compte OfferUp ?

Que votre compte OfferUp soit piraté ou désactivé, il est possible de le récupérer avec ces conseils utiles.
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Reporting and Safety

Comment signaler un utilisateur sur OfferUp ?

OfferUp est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des articles dans leur région. Tous les utilisateurs doivent suivre la publication OfferUp...
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Quelles sont les précautions de sécurité que je dois prendre lorsque je rencontre un vendeur sur OfferUp ?

Lorsque vous rencontrez un vendeur sur OfferUp, il est important de donner la priorité à votre sécurité. Voici quelques précautions clés à prendre : 1. Choisissez un lieu public : réunissez-vous toujours dans un endroit bien peuplé et bien éclairé, de préférence pendant la journée. Choisissez un endroit comme un café ou un centre commercial où vous vous sentez en sécurité. 2. Amenez un ami : pensez à emmener un compagnon, car le nombre est un gage de sécurité. Avoir quelqu'un avec vous peut décourager toute fraude ou escroquerie potentielle. 3. Inspectez soigneusement l’article : Examinez attentivement l’article avant de finaliser la transaction. Assurez-vous qu'il correspond à la description et qu'il est dans l'état attendu. 4. Faites confiance à votre instinct : si quelque chose vous semble étrange ou suspect à propos du vendeur ou de la transaction, faites confiance à votre instinct. Vous pouvez toujours choisir de vous éloigner. 5. Informez une personne de confiance : Partagez les détails de votre rencontre avec un membre de votre famille ou un ami. Faites-leur savoir l'heure, le lieu et toute autre information pertinente pour votre sécurité. N'oubliez pas que votre sécurité est primordiale. Si une situation semble inconfortable, n'hésitez pas à refuser la réunion ou à signaler tout problème à OfferUp pour obtenir de l'aide supplémentaire....
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Payments

Comment puis-je obtenir un remboursement sur OfferUp ?

Si vous avez acheté quelque chose sur la plateforme et que vous n'obtenez pas ce que vous attendiez, vous pouvez lancer le processus de remboursement pour vous assurer que...
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Comment puis-je obtenir mon argent d’OfferUp ?

Si vous ne parvenez pas à obtenir votre argent d'OfferUp après un achat, vous devez contacter l'équipe de support client avec ces informations utiles...
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Quels sont les modes de paiement acceptés sur OfferUp ?

OfferUp accepte diverses méthodes de paiement pour rendre les transactions pratiques et sécurisées pour ses utilisateurs. Les modes de paiement acceptés comprennent...
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Messaging

Que dois-je faire si je ne parviens pas à envoyer de message au vendeur sur OfferUp ?

L'impossibilité d'envoyer des messages aux vendeurs sur OfferUp peut être un énorme inconvénient. Lisez ces conseils pour obtenir de l'aide.
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Password Management

Comment réinitialiser mon mot de passe OfferUp ?

Ce guide a été conçu pour vous aider à réinitialiser votre mot de passe OfferUp afin que vous puissiez vous reconnecter avec succès à votre compte....
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International Transactions

Puis-je acheter et vendre à l’international sur OfferUp ?

Non, actuellement OfferUp ne prend en charge que les achats et ventes locaux aux États-Unis. Acheter et vendre à l’international n’est pas possible…
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Price Negotiation

Puis-je négocier le prix avec un vendeur sur OfferUp ?

Oui, vous pouvez négocier le prix avec un vendeur sur OfferUp. OfferUp est conçu pour faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs,...
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Nous examinons les OfferUp problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
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