Que dois-je faire si mon application OfferUp ne fonctionne pas ?
Les problèmes que vous pouvez rencontrer sur votre application OfferUp varient en degré et en type. Continuez à lire pour obtenir des conseils utiles sur la façon d'obtenir de l'aide.
Un problème avec votre application OfferUp peut être dévastateur. Non seulement vous n'êtes pas en mesure d'acheter des articles sur le site, mais vous ne pouvez pas non plus vendre quoi que ce soit et gagner de l'argent. Pire encore, vous avez peut-être vendu plusieurs articles mais n'avez pas encore retiré les fonds. Cela devient encore plus lourd si cet argent est nécessaire immédiatement.
Les problèmes que vous pouvez rencontrer sur votre application OfferUp varient en degré et en type. Il y a peu de choses à faire d'un point de vue technique si l'application ne fonctionne pas. La bonne nouvelle est qu'il existe plusieurs options de dépannage que vous pouvez essayer et qui devraient restaurer l'application à son bon état
1. Redémarrez l'application
Le redémarrage de l'application est la première étape à suivre si votre appareil ne fonctionne pas correctement. Si vous êtes sur l'application et qu'elle commence à mal fonctionner, fermez-la complètement et attendez quelques secondes. Redémarrez l'application et voyez si cela fonctionne correctement. Sinon, essayez une autre option de dépannage.
2. Si vous utilisez une connexion de données mobile, désactivez et réactivez
La plupart des gens utilisent leurs appareils mobiles pour ouvrir l'application OfferUp afin de pouvoir acheter ou vendre des produits minces où et quand ils se trouvent. Ils utiliseront une connexion de données mobiles pour accéder à l'application. Si OfferUp fonctionne mal, vous pouvez essayer de désactiver la connexion de données mobiles et d'attendre quelques secondes, puis de l'activer. Essayez certains des processus de l'application pour voir si cela fonctionne correctement. Si cela ne fonctionne toujours pas après plusieurs tentatives, essayez autre chose.
3. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, désactivez-la et réactivez-la
Un autre problème qui peut entraîner un mauvais fonctionnement de l'application OfferUp est un problème de connexion Wi-Fi. Si vous utilisez une connexion sans fil pour accéder à l'application, un problème de connexion affectera certainement votre application OfferUp. Selon l'étendue du problème, si vous pensez que le Wi-Fi peut être un problème, le redémarrer est une bonne idée. Si le Wi-Fi est redémarré et que le problème persiste, il est prudent d'essayer une autre option après plusieurs essais.
4. Redémarrez votre navigateur
Si vous accédez au site OfferUp via votre navigateur Web, une fois que la page commence à rencontrer des problèmes techniques, c'est une bonne idée d'arrêter votre navigateur et de le redémarrer. Il est également recommandé d'effacer le cache temporaire et les cookies de votre navigateur pour vous assurer que vous disposez de la version la plus récente de la page Web. Le site OfferUp peut également mal fonctionner à la suite de problèmes DNS (Domain Name System) dans votre navigateur. C'est une bonne idée d'essayer un service DNS alternatif différent de votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
5. Redémarrez votre Android / iPhone et essayez d'ouvrir l'application pour voir si cela fonctionne bien.
L'arrêt et le redémarrage d'un appareil est la méthode de dépannage la plus courante au monde, qui peut être aussi ancienne que les appareils technologiques eux-mêmes. La raison en est que cela fonctionne généralement. Si OfferUp a des problèmes et que toutes les options de dépannage ci-dessus ont échoué, il serait judicieux de revenir aux bases. Fermez l'application et toute autre application ouverte sur votre téléphone. Maintenez enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Attendez un moment puis redémarrez-le. L'application devrait commencer à mieux fonctionner.
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, ouvrez la page officielle de l'application sur le Google Play Store pour les appareils Android et la page de l'application iTunes pour l'iPhone pour tout problème répertorié potentiel qui pourrait s'appliquer spécifiquement à vous. Vous pouvez également contacter l'application H ELP Desk pour plus d' aide si tout le reste échoue.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes OfferUp?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme OfferUp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon application OfferUp ne fonctionne pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.