Comment signaler un utilisateur sur OfferUp ?
OfferUp est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des articles dans leur région. Tous les utilisateurs doivent suivre les règles de publication OfferUp. Si un utilisateur enfreint les règles énoncées dans les règles de publication OfferUp ou si l'utilisateur présente un comportement de harcèlement, le signalement de l'utilisateur attirera l'attention sur le personnel OfferUp. Vous pouvez également signaler une publication d'article pour ne pas avoir suivi les règles de publication. Dans les cas plus graves, une situation nécessitera l'attention des autorités locales de votre région si un crime a été commis.
OfferUp est une plate-forme en ligne qui est un moyen facile d'acheter et de vendre des articles auprès d'autres utilisateurs de votre région. Le but de OfferUp est de créer une expérience d'achat et de vente agréable qui élimine le stress des escroqueries ou des comportements offensants possibles de ses utilisateurs. Si vous voyez un autre utilisateur qui enfreint les règles de publication OfferUp, vous pouvez signaler la personne à OfferUp pour examen. Dans ce guide, vous apprendrez à signaler un utilisateur sur OfferUp et à rendre l'expérience d'achat plus agréable pour tout le monde.
Signaler un utilisateur
Si vous voyez un utilisateur qui enfreint les règles de publication , avec des choses comme un comportement illégal, un paiement frauduleux ou un comportement de harcèlement, vous pouvez signaler l'utilisateur. Votre rapport sera gardé anonyme par OfferUp, de sorte que votre utilisateur signalé ne verra peut-être pas qui l'a signalé.
Pour signaler le profil d'un utilisateur
- Ouvrez l'application OfferUp ou visitez le site Web
- Connectez-vous à votre compte OfferUp
- Cliquez sur la photo de profil pour ouvrir son profil
- Clique le '
Bouton "Signaler" situé en haut de la page du profil
Pour signaler le message d'un utilisateur
- Ouvrez l'application mobile OfferUp ou visitez le site Web
- Connectez-vous à votre compte OfferUp
- Ouvrez votre boîte de réception de messages et visitez l'onglet Messages
- Ouvrez les messages précédents envoyés par l'utilisateur que vous signalez
- Si vous utilisez l'application iOS OfferUp, appuyez sur le symbole à trois lignes en haut du message, puis appuyez sur " R eport . '
- Si vous utilisez l'application Android OfferUp, cliquez sur le Symbole de rapport en haut du message
Signaler un article à vendre
Si un utilisateur vend un article interdit sur OfferUp qui enfreint les règles de publication OfferUp, vous pouvez signaler l'article. Certains articles interdits sont l'alcool, les aliments, les cartes-cadeaux, le contenu pour adultes ou les répliques / contrefaçons.
Pour signaler l'élément, appuyez sur l'élément pour l'ouvrir et afficher les détails de la liste. Une fois les détails ouverts, appuyez sur le bouton « Signaler» .
Faire rapport aux forces de l'ordre
Dans des situations plus graves, les forces de l'ordre peuvent être amenées à intervenir pour enquêter sur une activité illégale sur la plateforme OfferUp. Si vous avez vu un utilisateur commettre un crime, OfferUp vous recommande fortement de contacter vos autorités locales. Conservez tous les détails pertinents du profil de l'utilisateur, tels que les messages échangés et l'article mis en vente.
L'argent ou les chèques frauduleux sont également une infraction grave qui doit être signalée à votre service de police local pour enquêter.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes OfferUp?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme OfferUp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un utilisateur sur OfferUp ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.