UPS Customer Care on Twitter

Getting UPS's Attention on Twitter by GetHuman

@ThomasAtUPS
Customer Twitter Account
Usually replies within: 15 hours
Best time to tweet: ~3:15pm
#9 of 12 contacts
7,720 customer votes
Why do you want to tweet them? GetHuman connects you to other customers with the same issue, how they fixed it and other pro tips.

Recent reasons others tried tweeting UPS

You haven't given my refund for last * years
My order was shipped with UPS and then went to Sure Post. I have a PO Box because there...
Recieved Someone else’s packaged. Package delivered to wrong address.
I'd like to know who I can contact about a UPS store for incompetence **thank you
I need to update my MyChoice address.
I cancelled a shipment on March ** **** at *:** Pm after I had paid with PayPal. The re...
My package at UPS was transferred to post office. They never received it. I have tracki...
Contacted the automated agent this morning. Requested pick up. Saw the package had been...
Need my packages by *am. *They were to be here yesterday! Please call ********** to confirm
Want to speak to live person package not delivered! Driver claims attempt made! It true...
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When will we get our package in be we didn't get a tracking number and I need to need t...
I'm new to eBay don't know who to send the buyer a package to

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UPS Twitter-based Customer Help - Stats

Twitter @ Handle@ThomasAtUPS
Rappel possibleNO
Meilleures heures24 hours, 7 days
Le bon moment pour les tweeter3:15pm
Tweet de réponse attendu15
Délais d'exécution23
Classement (parmi toutes les façons de contacter)9
Lisibilité de la messagerie69%
Évaluation du service client56%
Votes des clients7,720
Dernière mise à jour des informationsMon Apr 12 2021 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

UPS Customer Service through Twitter

UPS est sur Twitter et c'est génial si vous l'êtes aussi (nous supposons que vous l'êtes puisque vous êtes ici). Généralement, les entreprises répondent rapidement aux demandes des clients via Twitter car elles savent que la conversation est publique. Cependant, de nombreuses équipes de service client ne sont pas équipées pour résoudre les problèmes sur Twitter et elles répondent souvent rapidement pour vous dire d'appeler ou de vous diriger vers leur service d'assistance. Nous ne disons pas que UPS fera cela, mais ne soyez pas surpris s'ils le font.

Customer Support through Twitter in General

Une chose que vous aimeriez peut-être plus que d'essayer de tweeter ou de DM UPS votre problème de service client est d'utiliser l'outil d'aide spécifique au problème de GetHuman. Pour les entreprises et les problèmes où le téléphone est le meilleur ou le seul moyen de résoudre le problème, nous vous donnons des outils pour contacter un représentant jusqu'à 75% plus rapidement. Mais pour les entreprises comme UPS qui pourraient ne pas avoir de numéro de téléphone, nous fournissons également des outils pour attirer leur attention sur Twitter et créer un lien vers une page que vous possédez sur le site Web de GetHuman. La bonne chose à ce sujet est que vous pouvez suivre les vues des autres clients sur votre propre page, ce que le personnel de UPS pourrait également voir, ce qui signifie que vous pouvez partager et publier votre problème pour attirer l'attention plus rapidement .

More about contacting UPS

Parmi les 12 façon (s) de contacter UPS, les clients comme vous affirment que la meilleure est l'option 800-742-5877. À partir de cette page, vous pouvez facilement accéder à toutes les options d'informations de contact possibles pour UPS, ainsi que lire les problèmes courants rencontrés par d'autres clients, découvrir comment résoudre les problèmes les plus courants, lire les avis, etc. Connaissez-vous d'autres moyens d'atteindre UPS? Veuillez en informer GetHuman. Nous travaillons dur pour vous fournir autant d'informations et d'outils gratuits que possible, et nous développons cet ensemble d'outils tous les jours, en apportant des choses comme l'outil de rappel qui saute la musique d'attente lors de l'appel d'une entreprise ou l'enregistrement d'appels pour les clients (bêta) . Plus vous utilisez GetHuman et en parlez à vos amis, plus nous sommes en mesure de vous fournir des outils utiles et gratuits dans le monde entier.

How to Contact UPS

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