UPS Numéro de téléphone

Appelez le service client UPS plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de UPS
  • Le temps d'attente moyen est de 12 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:30am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : colis perdu, suivi d'un colis, modification de l'adresse de livraison, livraison manquante et problème de livraison.
  • Contactez un agent UPS en direct :Sélectionnez l'option permettant de signaler un problème avec un envoi, sélectionnez « Envoi », saisissez le numéro de suivi (ou appuyez sur 0#), lorsque le système demande un « Wes » ou un « Non » pour recevoir des mises à jour de suivi par SMS, dites « Service client ». puis répétez « Service client » lorsqu'il vous le demande à nouveau.
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"UPS. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on you u p s dot com. Severe winter weather is impacting service in parts of Alabama, Arkansas, Louisiana, Mississippi, and Tennessee. There will be no pickups or deliveries today in the effect areas. Please visit service alerts on UPS dot com for a list of impacted postal codes."
Extrait d'un appel avec UPS
Wednesday, January 17, 2024 2:17 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"UPS This call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For more on how we hand I know you'd like to talk to someone, but I need a little more information to get you to the right place.
I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your call."
Extrait d'un appel avec UPS
Sunday, February 11, 2024 8:45 PM

Appeler le UPS service client au 800-742-5877

À moins que vous n'ayez déjà un problème spécifique pour lequel vous avez besoin d'une assistance UPS dédiée, vous ne trouverez pas beaucoup d'utilité à appeler ce numéro. Lorsque j'ai composé le numéro, j'ai pu accéder au système automatisé, mais je n'ai pas pu l'utiliser pour demander des informations.

J'ai essayé de demander au système combien de temps il faudrait pour livrer un colis, mais cela signifiait que j'avais un problème de livraison. Ensuite, j'ai posé des questions sur les tarifs d'expédition, mais le système n'a pas pu comprendre ce que j'essayais de demander.

Finalement, j'ai demandé à parler à un représentant, mais le système m'a dit qu'il ne pouvait me mettre en contact avec personne à moins d'avoir plus d'informations sur le sujet de mon appel. J'ai essayé de demander à nouveau, mais le système a absolument refusé de me mettre en contact avec qui que ce soit à moins que je puisse donner une raison ferme quant à l'origine de mon problème.

Ensuite, j'ai demandé des informations de localisation afin de pouvoir au moins tirer quelque chose de productif de mon appel. Le système m'a demandé de fournir un code postal et, une fois que je l'ai fait, il m'a donné les cinq sites UPS les plus proches de ce code postal, ainsi que leurs heures d'ouverture pour cette journée. J'ai ensuite essayé une fois de plus de poser des questions sur les tarifs d'expédition, mais le système m'a de nouveau dit qu'il ne pouvait pas comprendre ma demande et je n'avais d'autre choix que de raccrocher.

Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par ce système. Il est assez clair qu'UPS ne souhaite pas que les gens utilisent ce numéro à moins qu'ils n'aient déjà un ticket d'assistance en cours, mais il devrait y avoir au moins un moyen d'obtenir des informations sur les services fournis par UPS. Il serait utile soit de proposer un moyen de transférer des numéros vers une ligne dédiée aux questions, soit de demander au système de vous envoyer un lien vers le site Web d'UPS, soit de disposer d'une partie du système automatisé dédiée aux questions de base.

Au lieu de cela, si vous ne posez pas de problème spécifique, vous n’arriverez à rien. Vous avez la possibilité de demander à peu près n'importe quoi au système, mais il ne reconnaîtra pas la plupart des choses que vous lui demandez. Pour pouvoir utiliser ce numéro, vous devez avoir un véritable problème avec un service UPS déjà en cours. Cependant, sur la base du système automatisé, j'hésiterais avant d'appeler, car le système n'était pas du tout utile et ne fixait pas d'attentes élevées en matière d'expérience client.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

UPS Numéro de téléphone du client 800-742-5877 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-742-5877
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer8 h 30
Attente moyenne12 minutes
Attente actuelle25 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, chat, facebook, email, web, twitter
Qualité de la communication77%
Qualité de l'aide82%
Votes des clients2,593
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de UPS / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de UPS, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un UPS agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de UPS car 157,950 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-742-5877 incluent Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue et d'autres problèmes de service client. Le UPS centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Michigan et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, UPS possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux UPS représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec UPS?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme UPS. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Appelez avec notre téléphone super puissant

  • Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
  • Nous appelons et obtenons un humain pour vous
  • Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
  • Conservez une transcription et d’autres statistiques
  • Gratuit et discret : aucun compte requis

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter UPS, notamment par chat en direct et par courrier électronique, via son site Web/service d'assistance, son compte Twitter et via Facebook/Messenger. Visitez notre page UPS Service client pour plus d'informations.
UPS Service client

Plus de numéros de téléphone d'entreprise

Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!