Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone SquareTrade pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 or press 9
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de SquareTrade et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance. Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else."
Extrait d'un appel avec SquareTrade
Wednesday, January 3, 2024 8:52 PM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else.
I'm sorry. I didn't quite understand.
Let's try this instead. If you're calling to register or activate your SquareTrade warranty, press one.
To file a new claim or to follow-up on an existing claim, press two."
Extrait d'un appel avec SquareTrade
Tuesday, March 26, 2024 9:35 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For anything else where did you purchase your protection plan?
For Walmart, press one.
For Costco, press two.
For Target, press three.
For Sam's Club, press."
Extrait d'un appel avec SquareTrade
Friday, January 5, 2024 3:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
SquareTrade exploite le centre d'appels pour ce 877-927-7268 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 149 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone SquareTrade (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme SquareTrade emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler SquareTrade est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 38 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 149 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler SquareTrade est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que SquareTrade assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro SquareTrade ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à SquareTrade et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification des détails de la couverture téléphonique: "We're trying to figure out if if she already has her phone set up on it."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 11 s, Apr 19, 2024 4:27 PM
Suivi des réclamations, couverture de garantie: "I'm just very upset with what has happened, and I would like to speak to your boss."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 37 s, Apr 4, 2024 4:15 PM
Déposer une demande de garantie: "I already filed the claim online and I just want to see what I need to do moving forward with my washer from Nebraska Furniture Mart."
- À partir d'un appel d'une durée de 36 m 30 s, Mar 25, 2024 2:39 PM
Problème de localisation de la garantie: "I've been trying to resolve this issue for months, and I don't know why the ticket is closed because I sent screenshots of proof of I have warranty."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 22 s, Mar 2, 2024 6:09 PM
Erreur technique avec demande de garantie: "I was transferred to you from SquareTrade. There seems to be some kind of issue with my warranty."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 25 s, Feb 15, 2024 8:17 PM
Assistance avec capteur automobile: "I have a sensor for an automotive engine that needs repair, but it's not repairable and should be under warranty."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 33 s, Feb 12, 2024 2:30 PM
Problème avec la demande de réparation: "I sent them all the stuff that they wanted, and they keep saying that the stuff that I'm sending them is not good enough."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 46 s, Jan 5, 2024 3:11 PM
Demande de mise à jour du statut: "I shipped the laptop about a week ago for warranty, just wanna know a status update."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 18 s, Jan 3, 2024 8:52 PM
Autres façons de contacter le service client SquareTrade
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client SquareTrade que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et SquareTrade répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de SquareTrade, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent SquareTrade. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de SquareTrade, car 21,366 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-927-7268 incluent Make a claim, Issue with a claim et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels SquareTrade auquel vous appelez compte des employés de California, Florida et est ouvert Mon-Fri 6am-5pm PT selon les clients. Au total, SquareTrade possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants SquareTrade n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour SquareTrade. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme SquareTrade. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.