Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Hearst Magazines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Hearst Magazines vous accueille : For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Hearst Magazines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Extrait d'un appel avec Hearst Magazines
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Hearst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Extrait d'un appel avec Hearst Magazines
Saturday, March 23, 2024 4:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Hearst Magazines exploite le centre d'appels pour ce 800-888-0828 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 290 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Hearst Magazines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Hearst Magazines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Hearst Magazines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 288 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 290 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Hearst Magazines est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Hearst Magazines ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Hearst Magazines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Frais de magazine non autorisés: "I never ordered it back in January and I need to be credited for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 15 s, Apr 11, 2024 9:37 PM
Fournir des informations sur le compte: "Two nine six two five. Last name is Dixon, d I c k s o n."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 15 s, Mar 29, 2024 3:12 PM
Demande d'annulation de magazine: "Would you be able to cancel that? Unfortunately, I lost my job, so I'm trying to cut down on things."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 30 s, Mar 28, 2024 9:37 PM
Demande de renouvellement de magazine: "I'd like to know if Elle Decor and HGTV are part of the Hurst family so I can renew them."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 49 s, Mar 23, 2024 4:37 PM
Facturation et livraison du magazine: "I haven't received any magazines since my house fire in June twenty twenty two and don't want to be charged for them."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 22 s, Mar 20, 2024 1:59 AM
Problème de livraison du magazine: "I haven't gotten anything since November of last year and I haven't gotten January, February, or March."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 1 s, Mar 15, 2024 3:28 PM
Demande de renouvellement de magazine: "I just want to know when my magazine is due for renewal."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 9 s, Mar 5, 2024 10:58 PM
Demande de facturation pour un magazine: "I was charged $35 for a new subscription to Popular Mechanics but the magazine has no record of it."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 21 s, Mar 2, 2024 4:53 PM
Demande de cadeau d'abonnement à un magazine: "Molly wanted to know if her subscription makes her eligible for the free tote bag mentioned in the bill received."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 11 s, Feb 29, 2024 4:15 PM
Renouveler plusieurs abonnements à des magazines: "I think some of my magazines are expiring because I keep receiving notices, but I wanna get the best rate when I renew them."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 34 s, Feb 26, 2024 11:16 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Hearst Magazines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Hearst Magazines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Hearst Magazines, car 52,332 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-888-0828 incluent Refund, Setup Service, Cancel Account, Update Account Info, Missing Delivery et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Hearst Magazines auquel vous appelez compte des employés de New York et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Hearst Magazines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Hearst Magazines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Hearst Magazines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Hearst Magazines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.