Appels Customer Service·Numéro New York MTA le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à New York MTA ?
A:Dites « Commentaires et préoccupations ».
Q:
New York MTA propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 6am-10pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone New York MTA pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Comments and concerns"
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
New York MTA exploite le centre d'appels pour ce 511 numéro de téléphone 6am-10pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 282 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone New York MTA (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme New York MTA emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler New York MTA est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 282 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler New York MTA
En résumé, le meilleur jour pour appeler New York MTA est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que New York MTA assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent New York MTA
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler New York MTA, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le tarif pour un trajet simple sur le MTA de New York est de 2,75 $. Cela comprend les trajets en bus et en métro dans la région de New York. Le tarif permet des transferts illimités entre les bus et les métros sur une période de deux heures. Cependant, il est important de noter que les bus express nécessitent des frais supplémentaires de 6,50 $ et que le service AirTrain vers l'aéroport JFK a un tarif distinct de 7,75 $. Pour les navetteurs utilisant une MetroCard, des réductions sont disponibles, comme l'option Pay-Per-Ride, qui offre des bonus tarifaires sur les achats de 5,50 $ ou plus. De plus, d'autres tarifs sont disponibles pour les voyageurs fréquents, les étudiants, les personnes âgées et les personnes handicapées, offrant ainsi des économies supplémentaires.
Vous pouvez remplir et envoyer un formulaire en ligne à l'adresse indiquée sur le formulaire pour demander un remboursement. Vous pouvez également récupérer votre argent pour un abonnement que vous avez acheté, mais dont vous n'avez plus besoin, en le retournant au détaillant auprès duquel vous l'avez acheté.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client New York MTA, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent New York MTA sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de New York MTA, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent New York MTA. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de New York MTA, car 13,692 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 511 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le New York MTA en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, New York MTA possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de New York MTA n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour New York MTA. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme New York MTA. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.