Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone First Direct pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :International number, straight through to a human.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
First Direct exploite le centre d'appels pour ce 0113 234 5678 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone First Direct (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme First Direct emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler First Direct est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler First Direct
En résumé, le meilleur jour pour appeler First Direct est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que First Direct assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent First Direct
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler First Direct, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Pour ouvrir un compte First Direct, vous devez remplir quelques conditions de base. Tout d’abord, vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni. Vous devez également disposer d'un revenu régulier, généralement provenant d'un emploi ou d'un travail indépendant, pour démontrer votre capacité à gérer le compte. First Direct exige que les clients disposent d'un numéro de téléphone mobile au Royaume-Uni et d'une adresse au Royaume-Uni pour garantir une communication et une vérification de compte efficaces. De plus, vous devez avoir une preuve d'identité valide, comme un passeport ou un permis de conduire, ainsi qu'un justificatif de domicile, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire. Dans l’ensemble, ce sont les principales conditions requises pour ouvrir un compte chez First Direct, garantissant que vous puissiez profiter des avantages et des services qu’ils offrent.
First Direct propose une gamme de comptes avec différentes structures de frais. La majorité de leurs comptes courants ne comportent aucun frais de compte mensuel, offrant aux clients une tranquillité d'esprit et une flexibilité dans leurs finances. Cependant, certains frais sont associés à des services ou à des actions spécifiques. Par exemple, des frais peuvent être facturés pour les découverts non organisés ou pour l’envoi d’argent à l’étranger. First Direct facture également des frais pour les services complémentaires tels que l'assurance ou l'utilisation de certains guichets automatiques à l'étranger. Il est important que les clients examinent les termes et conditions de leur compte spécifique pour comprendre les frais qui peuvent s'appliquer. Ce faisant, les particuliers peuvent prendre des décisions éclairées concernant leurs besoins bancaires et éviter tout frais imprévu. Dans l'ensemble, First Direct donne la priorité à la transparence et s'efforce de fournir des comptes avec des frais minimes pour soutenir la gestion financière de ses clients.
Oui, vous pouvez configurer des prélèvements automatiques et des ordres permanents avec First Direct. En tant que client, vous avez la possibilité d'organiser et de gérer facilement vos paiements via leur plateforme bancaire en ligne ou en contactant leur équipe de service client. La configuration des prélèvements automatiques vous permet d'automatiser les paiements réguliers, tels que les factures de services publics ou les abonnements, en garantissant qu'ils sont payés à temps sans nécessiter d'intervention manuelle. De même, des ordres permanents peuvent être établis pour des paiements récurrents à une personne ou une organisation spécifique, vous permettant ainsi d'effectuer facilement des transactions cohérentes. Grâce à l'interface conviviale de First Direct et à un support client efficace, vous pouvez facilement établir et contrôler vos prélèvements automatiques et vos ordres permanents en fonction de vos besoins financiers.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client First Direct, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de First Direct contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client First Direct que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et First Direct répondra à votre courrier électronique.
First Direct Service client sur X (anciennement Twitter)
First Direct's Twitter Account (Reponse from a human in minutes 24/7)
First Direct, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
First Direct Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client First Direct est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de First Direct, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent First Direct. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de First Direct, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 0113 234 5678 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le First Direct en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Twitter ou sur le Web. Au total, First Direct possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de First Direct n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour First Direct. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme First Direct. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.