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GetHuman-liacare's Rembourser un problème de facturation avec Air Canada à partir de septembre 2022

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Buongiorno, volevo chiedere le informazioni circa un rimborso sul mio volo (codice di riferimento: **XTUJ).*Il volo da noi prenotato era un volo diretto, ma circa a un mese dalla partenza ci * stato cambiato come un volo con scalo a Montr*al.*All’andata abbiamo riscontrato due problematiche: una volta atterrate a Montr*al da Malpensa, per via di ritardo sia del volo sia del bus da prendere per arrivare all’interno dell’aeroporto, abbiamo dovuto modificare il biglietto, perch* abbiamo perso la coincidenza con il volo iniziale* inoltre, una volta arrivate a Toronto, abbiamo dovuto aspettare per un’ora uno dei due bagagli, venendo solo dopo a conoscenza del fatto che questo era rimasto a Montr*al, il che ci ha causato disagi visto che siamo dovute tornare all’aeroporto il giorno dopo, trovando, tra l’altro, il bagaglio incustodito in mezzo a tantissimi altri bagagli.*Al ritorno, il disagio * stato anche maggiore perch* il nostro volo * partito con un’ora di ritardo, una volta arrivate a Montr*al da Toronto, tra l’altro, siamo rimaste pi* di un’ora sopra l’aereo. *A Montr*al, l’aereo per Malpensa sarebbe dovuto partire alle **.**, invece siamo state imbarcate alle **.** e solo alle **.** siamo partiti, arrivando, di conseguenza, a Malpensa con due ore di ritardo.*Infine, al ritiro dei bagagli ho potuto notare che uno dei due era danneggiato (allego foto).*Per*, il disagio per noi pi* grande, come gi* detto, * stato proprio il fatto che il nostro volo era un volo diretto, prenotato poco prima, nonostante sapessimo di dover andare in Canada da pi* di un anno, proprio perch* aspettavamo la comparsa di un qualsiasi volo diretto.*Attendo notizie, *Cordiali saluti,*Rosalia Caressa

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Air Canada

Rembourser un problème de facturation
Reported by GetHuman-liacare
sept. 29, 2022 - il y a 2 mois
Not resolved
Vu par 7 clients jusqu'à présent
Problème similaire à 553 autres
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Timeline

GetHuman-liacare a commencé à travailler sur ce problème
sept. 29 7:36am
GetHuman-liacare a confirmé que le problème était résolu. Hourra!
sept. 29 7:37am
GetHuman-liacare indique que le problème n'est pas encore résolu.
sept. 29 7:37am