Comment puis-je changer mon vol Air Canada?
Air Canada permet aux passagers de modifier leurs vols moyennant des frais. Vous devez payer les frais de modification plus la différence de coût pour votre nouveau vol. Le coût total dépend du type de vol. Vous pouvez annuler votre vol avec Air Canada si vous changez d'avis. Si vous avez effectué votre réservation en ligne, vous pouvez également annuler en ligne. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter l'équipe du service client pour obtenir de l'aide. Les meilleures options pour obtenir de l'aide sur le service client sont le téléphone et le service d'assistance.
Comment puis-je changer mon vol Air Canada?
Vous pouvez changer votre vol d'Air Canada moyennant des frais. Le montant que vous payez pour un changement dépend du type de vol que vous souhaitez modifier. Vous devez payer les frais de modification en plus de la différence de coût.
Vous pouvez modifier votre vol sur le site Web d'Air Canada sous l'onglet «Mes réservations». Si votre réservation remplit les conditions d'éligibilité pour les modifications en ligne, vous trouverez l'option «Modifier» sur la page. Les différences de prix applicables et les frais de modification sont également indiqués. Vous pouvez les consulter avant de terminer votre modification. Vous avez également la possibilité d'annuler votre vol en ligne.
Vous pouvez annuler en ligne dans les circonstances suivantes:
- Vous souhaitez annuler votre vol deux heures ou plus avant le départ
- Vous avez effectué votre réservation sur le site Web d'Air Canada
- Vous souhaitez annuler l'intégralité de la réservation.
Vous ne pouvez pas annuler en ligne si vous n'avez pas réservé sur le site Web. Dans de tels cas, vous devez annuler par la même méthode que vous avez réservée
Suivez ces étapes pour annuler votre réservation en ligne:
- Cliquez sur l'onglet «Gérer mes réservations» sur le site
- Vous pouvez trouver votre réservation par:
je). Accéder à une réservation de vol. Vous pouvez le faire en entrant votre nom de famille, le dernier numéro de votre carte de crédit et la référence de réservation
ii). Connectez-vous et consultez toutes les réservations de votre compte. Choisissez la réservation que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le lien «Annuler la réservation» sur votre page de réservation.
- Suivez les invites pour annuler votre réservation
- Une fois le processus terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation
Si vous annulez votre réservation, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Si votre billet est remboursable, certaines conditions peuvent s'appliquer. Vous devrez peut-être payer une pénalité de remboursement. Si vous n'êtes pas sûr de l'admissibilité de votre billet à un remboursement, contactez l'équipe du service client pour obtenir de l'aide.
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour changer votre vol sur Air Canada, les représentants du service à la clientèle peuvent vous fournir l'aide dont vous avez besoin. La meilleure façon de contacter Air Canada pour obtenir de l'aide est par téléphone. C'est l'option de support la plus rapide et vous pouvez expliquer vos préoccupations en détail. Cependant, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir des réponses. Si vous n'obtenez pas de réponses la première fois, appelez à nouveau et vous serez peut-être en contact avec un agent plus utile.
Le service d'assistance est également une option de support populaire. C'est excellent si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent. Pensez à rechercher de l'aide sur le service d'assistance avant de contacter directement l'équipe d'assistance. En parcourant les pages d'aide, vous trouverez probablement une solution à votre problème. Il contient de nombreux rappels, conseils et suggestions. Le service d'assistance vous permet de trouver des réponses à la fois de l'équipe du service client et d'autres clients. Si vous finissez par faire des allers-retours avec l'équipe du service client, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Air Canada?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Air Canada afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je changer mon vol Air Canada? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.