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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Mercari est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Mercari.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Mercari.

Combien de temps faut-il pour recevoir le paiement après une vente sur Mercari ? Après une vente sur Mercari, le délai de réception du paiement dépend de divers facteurs. En règle générale, les vendeurs peuvent s'attendre à recevoir... En savoir plus

Y a-t-il des frais pour vendre sur Mercari ? Oui, il y a des frais pour vendre sur Mercari. Lorsque vous réussissez à vendre un article, Mercari facture des frais forfaitaires de 10 % basés sur le prix de vente,... En savoir plus

Puis-je annuler une commande sur Mercari ? Oui, vous avez la possibilité d’annuler une commande sur Mercari, mais cela doit être fait dans un délai précis. Après avoir placé avec succès... En savoir plus

Comment recevez-vous le paiement sur Mercari? Si vous êtes nouveau sur Mercari, ou si vous avez juste besoin d'un rappel sur la plateforme, nous détaillons les façons dont vous pouvez facilement recevoir des paiements sur Mercari... En savoir plus

Que dois-je faire si je ne peux pas contacter un vendeur sur Mercari? Avec Mercari, il est possible pour les acheteurs et les vendeurs de communiquer directement. Si vous rencontrez des difficultés pour joindre votre vendeur, lisez... En savoir plus

Quelle est la politique de retour de Mercari ? Mercari propose une politique de protection des acheteurs pour garantir la satisfaction du client. Si vous recevez un article qui diffère considérablement du... En savoir plus

Comment obtenir un remboursement de Mercari? Si vous avez besoin d'obtenir un remboursement auprès de Mercari, nous pouvons vous guider tout au long du processus. Voici tout ce que vous devez savoir pour obtenir... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 2 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Mercari problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Mercari:

Phone was reset didnr rwnver email nwxribieder tikd seekkee sebt out delucwet on his ow...

Phine was reset don't rember email just phone number i had ordee on *r due by * or canc...

I received an order from Mercari & it was broken. I would like a refund. I do have pict...

I was looking at a few Garmin watches. There were a few that were potentially for sale...

I need to shut down my old Mecari account so I can put my bank info on my current accou...

I ordered a fragrance, I just received it, but they sent me the wrong fragrance

Need to remove one item cart

I created a new mccari identity and it is not the one it can be erased. I am talking in...

It's been. * days...**I bought $***.** worth of Pok*mon Cards from the lot "Childhood B...

What if I don't know the weight of my package what do I do

I hit confirm before I printed my label

I have a certificate of authenticity that needs to be corrected.

package did not deliver today

I purchased an item on Mercari just a few minutes ago and realized when I saw the order...

Every time I go to make purchase, I’m told that I already have an account in my name an...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Mercari?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Mercari, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Mercari. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Mercari pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !