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DHLFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de DHL ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de DHL. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je rediriger mon colis vers une autre adresse une fois qu'il a été récupéré ?

Oui, DHL propose un service appelé « Changement d'adresse de livraison » qui vous permet de rediriger votre colis vers une autre adresse après...
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Questions récentes de DHL clients

I want to change the shipment phone number

To change the phone number linked to your shipment with DHL, it is recommended to call their Customer Service as soon as possible. Be prepared to provide your shipment tracking number and the correct phone number. Please note that changes may not always be possible if the package has already been dispatched or in transit. Any mistake must be reported immediately to ensure it gets corrected in time. Keep in mind that DHL's ability to change details can depend on the status of the package and local regulations.
Demandé Mar 4, 2024 12:42 PM

Aidez-moi à résoudre mon DHL problème avec le service client

Shipping Information

Comment puis-je modifier mes informations ou mon adresse de livraison avec DHL ?

L'article décrit les étapes qu'un consommateur peut suivre pour modifier l'adresse de livraison d'une livraison DHL. Il fournit des instructions étape par étape...

Tracking Orders

Comment puis-je suivre ma commande avec DHL ?

Si vous avez commandé un article en ligne et que vous voyez que le colis est livré par DHL, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande...

Transit Time

Quel est le temps de transit moyen pour la livraison express DHL ?

Le temps de transit moyen pour la livraison express DHL dépend de divers facteurs tels que la destination, l'origine, le dédouanement et...

Delivery Scheduling

Puis-je programmer un délai de livraison précis pour mon colis ?

Malheureusement, DHL n'offre pas la possibilité de programmer un délai de livraison spécifique pour les colis. Les délais de livraison pour les envois DHL...

Weight and Size Limits

Quelle est la limite maximale de poids et de taille pour les envois DHL ?

La limite maximale de poids et de taille pour les envois DHL varie en fonction du service spécifique utilisé. Généralement, pour les envois internationaux,...

Payment Methods

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les services DHL ?

DHL propose plusieurs méthodes de paiement pour garantir la commodité des clients. Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard,...

Address Changes

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, une fois votre colis expédié avec DHL, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison. L'adresse de livraison...

Lost or Damaged Packages

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport avec DHL, nous comprenons votre préoccupation et nous nous efforcerons de vous aider rapidement. Dans le...

Insurance

DHL fournit-il une assurance pour mes envois ?

Oui, DHL propose une assurance pour les expéditions. Nous comprenons l'importance de protéger vos biens de valeur pendant le transport. Notre gamme complète...

Prohibited Items

Y a-t-il des articles dont l'expédition avec DHL est interdite ou restreinte ?

Oui, certains articles sont interdits ou limités à l'expédition avec DHL. Ces articles comprennent, sans toutefois s'y limiter, les explosifs,...

Package Redirect

Puis-je rediriger mon colis vers une autre adresse une fois qu'il a été récupéré ?

Oui, DHL propose un service appelé « Changement d'adresse de livraison » qui vous permet de rediriger votre colis vers une autre adresse après...
Nous examinons les DHL problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
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