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Amazon UKFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Amazon UK ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Amazon UK. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Y a-t-il une commande minimum requise sur Amazon UK ?

Non, il n'y a pas de commande minimum requise sur Amazon UK. Vous pouvez passer une commande pour n’importe quel article, quel que soit son prix ou sa quantité. Si...
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Questions récentes de Amazon UK clients

can I order a gift card to be sent to australia

Yes, you can order an Amazon UK gift card and have it sent to Australia. However, please note that Amazon.co.uk Gift Cards can only be redeemed on the Amazon.co.uk website and not on any other Amazon site. This means, the person receiving the gift card in Australia would need to shop on the Amazon UK site. Additionally, not all items may be shipped to Australia from the UK, so the recipient will need to check each item's delivery details.
Demandé Jun 19, 2024 4:18 PM

How do I get my account off hold

To remove a hold from your Amazon UK account, it usually requires verifying some information. Amazon typically sends an email to the address associated with your account explaining why the account was put on hold and what steps you need to take to verify your information. Check your email for specific instructions from Amazon, including any required documents or information. Once you've completed these steps, Amazon should lift the hold on your account. If you haven't received an email, you may need to check your spam or junk folder as sometimes emails can end up there. Please remember, do not share sensitive account information with anyone who isn't directly affiliated with Amazon.
Demandé Jun 13, 2024 6:18 AM

If I need to return shoes because they don’t fit do I have to pay postage

Amazon UK's return policy is based on the reason for the return. If the item was damaged, defective, or incorrect due to an Amazon error, you'll usually get a full refund and won't need to pay for return postage. However, if you're returning an item because it's not suitable or you've changed your mind, you may be responsible for the return costs. Amazon UK uses a prepaid system, so if there are charges for return postage, it will be deducted from your refund.
Demandé May 17, 2024 6:40 PM

Why is my ebook (on Kindle) no longer available for purchase? The title is: "Carlin Maggie and the Clachan Curse".

Hmmm... we're not sure about that. The availability of Kindle ebooks on Amazon UK is determined by the authors or publishers. If "Carlin Maggie and the Clachan Curse" is no longer available, it could be that the author or publisher has chosen to remove it, or there may be regional restrictions that prevent the sale. Please note that the availability of eBooks can change and a title may become available again in the future.
Demandé Apr 18, 2024 1:22 PM

Delivery man is leaving parcels outside the door without ringing the doorbell

We're sorry to hear that your parcels are being left outside your door without your knowledge. Amazon is dedicated to providing a reliable and convenient delivery service. Drivers are advised to knock or ring the doorbell upon delivery, however, if unable to gain attention or if the delivery location is considered safe, they may leave the package at your door. This prevents packages from going undelivered. If you're consistently encountering this issue, please report it to Amazon customer service, so we can investigate and work towards a solution.
Demandé Apr 15, 2024 3:25 PM

Aidez-moi à résoudre mon Amazon UK problème avec le service client

Order Tracking

Comment suivre une commande avec Amazon UK?

Si vous avez commandé quelque chose sur Amazon UK et que vous souhaitez vous assurer que vous êtes chez vous lorsque le colis est livré, voici comment vous pouvez rapidement...

Order Cancellation

Comment annuler une commande avec Amazon UK?

Pour annuler une commande Amazon UK, connectez-vous à votre compte, accédez à « Vos commandes », sélectionnez la commande et cliquez sur « Annuler la commande ». Si vous ne parvenez pas à annuler votre commande, vous devrez peut-être la supprimer.

Order Assistance

Comment obtenir de l'aide en cas de problème avec une commande d'Amazon UK?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande Amazon UK, ne vous inquiétez pas. Nous avons découvert les moyens les meilleurs et les plus rapides pour résoudre ces problèmes....

Returns

Comment retourner quelque chose à Amazon UK?

Vous n'avez pas reçu exactement ce dont vous aviez besoin sur Amazon UK ? Les retours peuvent être pénibles. C'est pourquoi nous avons créé ce guide facile à suivre pour obtenir votre...

Refunds

Comment puis-je obtenir un remboursement d'Amazon UK ?

Amazon UK vous permet de retourner tous les articles que vous avez achetés. Il existe différentes options pour retourner vos articles en fonction du motif...

Delivery Options

Quelles sont les options de livraison pour Amazon UK ?

Amazon UK propose une variété d'options de livraison pour répondre aux besoins des clients. L'option de livraison standard prend généralement 1 à 2 jours ouvrables,...

Delivery Time

Combien de temps faut-il à Amazon UK pour livrer une commande ?

Amazon UK propose différentes options de livraison en fonction du produit et de l'emplacement. Pour la plupart des articles, la livraison standard au Royaume-Uni est généralement...

Delivery Address

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de votre commande sur Amazon UK. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page "Vos commandes" sur Amazon...

Payment Methods

Quels modes de paiement Amazon UK accepte-t-il ?

Amazon UK accepte une variété de méthodes de paiement pour offrir flexibilité et commodité aux clients. Principales cartes de crédit et de débit telles que...

International Orders

Puis-je commander sur Amazon UK si je suis en dehors du Royaume-Uni ?

Oui, vous pouvez certainement commander sur Amazon UK même si vous êtes en dehors du Royaume-Uni. Amazon UK propose des expéditions internationales vers plusieurs pays...

Amazon Prime Benefits

Quels sont les avantages de l’adhésion à Amazon Prime au Royaume-Uni ?

L'adhésion à Amazon Prime au Royaume-Uni offre un large éventail d'avantages. Premièrement, les membres peuvent profiter d'une livraison gratuite et illimitée en une journée sur des millions...

Price Match Guarantee

Amazon UK offre-t-il une garantie du meilleur prix ?

Non, Amazon UK n'offre pas de garantie d'égalisation des prix. Tout en s'efforçant de proposer des prix compétitifs et des offres intéressantes à leurs clients,...

Gift Wrapping

Puis-je emballer ma commande sur Amazon UK ?

Oui, vous pouvez emballer votre commande sur Amazon UK. Lors du processus de commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un emballage cadeau pour les personnes éligibles...

Order Requirements

Y a-t-il une commande minimum requise sur Amazon UK ?

Non, il n'y a pas de commande minimum requise sur Amazon UK. Vous pouvez passer une commande pour n’importe quel article, quel que soit son prix ou sa quantité. Si...
Nous examinons les Amazon UK problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
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