Comcast Customer Care on Twitter

Getting Comcast's Attention on Twitter by GetHuman

@comcastcares
Customer Twitter Account
Usually replies within: 100 hours
Best time to tweet: ~9:30am
#13 of 14 contacts
37,878 customer votes
Why do you want to tweet them? GetHuman connects you to other customers with the same issue, how they fixed it and other pro tips.

Recent reasons others tried tweeting Comcast

Trying to disconnect our temporary router and install our Netgear router
Is there high-speed internet service for *** S Washington st. Kokomo IN *****?
I reinstated service Jeremy Capps *** high st pekin IL ***** *Email *****@***.com*Did m...
Trying to lower my bill.
DVD shows full but only * show will show up. I need to empty the dvd
Trouble activating service. I need to speak with a customer representative.
Just wondering if I have insurance on my phone
Unable to activate service. Need to speak with customer representative.
New service desired, ACP eligible.*Online service activation attempts failed, repeated.
Intermittent internet connection. Needs to be fixed.
Need help setting up equipment please
I was charge for wifi service and the WiFi wasn’t provided, so I want to get a refound...
I tried to sign in but it won't take my email address

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Comcast Twitter-based Customer Help - Stats

Twitter @ Handle@comcastcares
Rappel possibleNO
Meilleures heuresMon-Fri 9am-1pm, Sat 8am-5pm EST
Le bon moment pour les tweeter9:30am
Tweet de réponse attendu100
Délais d'exécution117
Classement (parmi toutes les façons de contacter)13
Lisibilité de la messagerie75%
Évaluation du service client74%
Votes des clients37,878
Dernière mise à jour des informationsThu Nov 24 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Comcast Customer Service through Twitter

Comcast est sur Twitter et c'est génial si vous l'êtes aussi (nous supposons que vous l'êtes puisque vous êtes ici). Généralement, les entreprises répondent rapidement aux demandes des clients via Twitter car elles savent que la conversation est publique. Cependant, de nombreuses équipes de service client ne sont pas équipées pour résoudre les problèmes sur Twitter et elles répondent souvent rapidement pour vous dire d'appeler ou de vous diriger vers leur service d'assistance. Nous ne disons pas que Comcast fera cela, mais ne soyez pas surpris s'ils le font.

Customer Support through Twitter in General

Une chose que vous aimeriez peut-être plus que d'essayer de tweeter ou de DM Comcast votre problème de service client est d'utiliser l'outil d'aide spécifique au problème de GetHuman. Pour les entreprises et les problèmes où le téléphone est le meilleur ou le seul moyen de résoudre le problème, nous vous donnons des outils pour contacter un représentant jusqu'à 75% plus rapidement. Mais pour les entreprises comme Comcast qui pourraient ne pas avoir de numéro de téléphone, nous fournissons également des outils pour attirer leur attention sur Twitter et créer un lien vers une page que vous possédez sur le site Web de GetHuman. La bonne chose à ce sujet est que vous pouvez suivre les vues des autres clients sur votre propre page, ce que le personnel de Comcast pourrait également voir, ce qui signifie que vous pouvez partager et publier votre problème pour attirer l'attention plus rapidement .

More about contacting Comcast

Parmi les 14 façon (s) de contacter Comcast, les clients comme vous affirment que la meilleure est l'option 800-934-6489. À partir de cette page, vous pouvez facilement accéder à toutes les options d'informations de contact possibles pour Comcast, ainsi que lire les problèmes courants rencontrés par d'autres clients, découvrir comment résoudre les problèmes les plus courants, lire les avis, etc. Connaissez-vous d'autres moyens d'atteindre Comcast? Veuillez en informer GetHuman. Nous travaillons dur pour vous fournir autant d'informations et d'outils gratuits que possible, et nous développons cet ensemble d'outils tous les jours, en apportant des choses comme l'outil de rappel qui saute la musique d'attente lors de l'appel d'une entreprise ou l'enregistrement d'appels pour les clients (bêta) . Plus vous utilisez GetHuman et en parlez à vos amis, plus nous sommes en mesure de vous fournir des outils utiles et gratuits dans le monde entier.

How to Contact Comcast

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