Comcast Assistance technique

Numéro de téléphone et obtenir un représentant

Comcast Technical Support numéro

866-316-1619
Q:

Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Comcast ?

A:Composez # 1, puis 1+ code postal, puis 1 + 1, puis le numéro de téléphone du compte. Pour l'assistance technique aux entreprises.
Q:

Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST. Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:

Combien de temps dois-je attendre pour parler à Comcast Technical Support ?

A:Le temps d'attente moyen est de 38 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.

Toutes les Comcast coordonnées du service client

Il s'agit du #3 numéro de téléphone Comcast le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Comcast adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.

Plus de Comcast numéros de téléphone clients

Service Clients

800-266-2278
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Sat 8am-7pm EST · Press 0# each time it asks for a phone number then wait. For existing customers you must ALWAYS enter the last 4 of your social number that belongs to the account holder, then press 1, then 2. · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Commander un nouveau service

866-202-2708
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 2 ·

Comptes d'entreprise

800-391-3000
Gratuit · 24 hours, 7 days · This is the number for Business Accounts. Press 0, then enter zip code, then press 5 · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Service à la clientèle d'affaires

877-589-8809
Gratuit · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST · For Business questions or for ordering new service. · Comcast Business - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Service client Californie

800-945-2288
Gratuit · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST · Press 3, 1, 1, 1, 1, then * (star) · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?

Bureaux corporatifs

215-286-1700
Mon-Fri 8:30am-6pm EST · Executive Response Team at headquarters in Philadelphia. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Nouveau concierge client

888-986-8447
Gratuit · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Comcast pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Dial # 1, then 1+ zip code, then 1+1, then account phone #. For Business technical support.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Comcast vous accueille : Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Comcast et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte

"Say phone number or account number. Please say or enter any phone number associated with your account."
Extrait d'un appel avec Comcast
Saturday, November 30, 2024 2:21 PM

Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)

"To use your account number, press two. In order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Extrait d'un appel avec Comcast
Thursday, October 31, 2024 5:31 PM

Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique

"Let's try this. Using your telephone keypad, enter the five digit ZIP code where you want service."
Extrait d'un appel avec Comcast
Thursday, October 17, 2024 8:31 PM

Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations

"Please again, enter or say the five digit ZIP code where you want service one digit at a time."
Extrait d'un appel avec Comcast
Thursday, October 17, 2024 8:31 PM

Ils devront peut-être rechercher votre compte

"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone or account number to look you up."
Extrait d'un appel avec Comcast
Tuesday, December 17, 2024 1:38 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Comcast exploite le centre d'appels pour ce 866-316-1619 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 308 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Comcast (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Comcast emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler Comcast est Saturday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 78 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 308 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.

Le meilleur moment pour appeler

En résumé, le meilleur jour pour appeler Comcast est le Friday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Comcast mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.

Pourquoi appeler ce numéro Comcast ?

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Comcast et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 53s , Dec 17, 2024 1:38 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 14 s, Nov 30, 2024 2:21 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 7 s, Nov 16, 2024 10:20 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 36 s, Nov 12, 2024 10:45 PM
Support technique nécessaire: "I need technical support with my internet connection."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 52 s, Nov 11, 2024 1:09 AM
Signaler un câble électrique tombé: "I need someone to come and attach the wire to the power pole."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 23 s, Nov 9, 2024 11:01 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 34 s, Nov 2, 2024 2:23 PM
Demande de cordon Ethernet: "Do I need to heat the Ethernet cord on there or not?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 2 s, Oct 31, 2024 8:02 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Oct 31, 2024 5:31 PM
Demande de service client: "I wanna speak with a person right away."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 40 s, Oct 26, 2024 9:16 PM

Appeler ce numéro client Comcast

I just moved to the Boston area and I need to set up cable service, so I decided to call Comcast because I have heard about them from sporting events they sponsor. A lot of things are different in the North, so I'm kind of exploring and trying to decide what is going to be the right fit for me. I prefer calling to talk about offers because I find it easier to sort through the offers and also I can ask instant questions. I believe in knowing what you are signing up for before entering any contracts. 

As I said, I'm not too familiar with Comcast, but as a major internet provider, I'm sure they have a lot of phone calls throughout the day. This is probably why they have an automated system, which was kind of annoying because, for a new customer, I still had to answer a lot of questions before I could talk to someone. Despite feeling like it was a long process, it only actually took two minutes to talk to a customer service agent, so overall I would say that my experience was good. 

The first time I called this number I got a busy tone which was odd, but then I called a second time and it went straight through. The voice assistant picked up and said, "Thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy policy please go to our online website. Hi, I'll need your zip code to get started." I entered my zip code, and then it said, "Sorry, I didn’t find an account based on your zip code. I’ll need a phone number or account number to look you up, or if you calling to sign up for new service, say new customer."

This seemed like a sort of silly request because it wouldn't recognize the zip code or phone numbers of new customers but I went ahead and told the assistant I was a new customer. Then it asked, "Are you calling to activate equipment you recently received?" I said no, and it told me there is a program for free internet service, but I don't qualify for that so I said no as well. Next, it wanted to know if I was calling about a home or business and if I wanted to inquire about a new service or a previous account. 

Once I finally got through all of those questions, with no warning it sent me straight to an agent. In fact, it caught me off-guard when Amanda answered, but in a good way because I was trying to talk to an agent. She was very helpful and spoke clearly which was nice. I have the information I need now and will think about whether I go with their service or not. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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