Gratuit·Appels Customer Service·Numéro dELiAs le plus populaire
Q:
How do I talk to a live human at dELiAs?
A:Appuyez sur 6
Q:
dELiAs propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
How long will I wait on hold?
A:Le temps d'attente moyen est de 18 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.
How do I get through the phone menu to a live person?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone dELiAs pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
dELiAs exploite le centre d'appels pour ce 888-533-5427 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 16 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone dELiAs (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme dELiAs emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler dELiAs est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 16 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
The best time to call dELiAs
En résumé, le meilleur jour pour appeler dELiAs est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que dELiAs assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Why Customers Call dELiAs
If you have time to do a bit of reading before you call dELiAs, we recommend you read over some of our problem-specific articles.
La politique de retour de DELiAs permet aux clients de retourner tout article non porté, non lavé ou défectueux dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, les clients doivent inclure le bordereau d'expédition original ou l'e-mail de confirmation de commande et remplir le formulaire de retour fourni sur le site Web. Les retours sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et les remboursements sont émis selon le mode de paiement original. Toutefois, les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de la part de dELiAs. Les échanges ne sont pas proposés, mais les clients peuvent retourner les articles et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. Il est important de noter que les articles en vente finale, la lingerie, les maillots de bain et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés. Pour plus de détails et d'assistance, les clients peuvent contacter l'équipe du service client de dELiAs.
Alors que le dELiA d'origine n'existe plus, la marque vit sous la vitrine Dolls Kill. Faire un retour à Dolls Kill peut être fait en utilisant les étapes en ligne décrites sur le site Web et en fournissant un numéro de suivi à l'entreprise (en particulier pour les échanges). Les remboursements ou les échanges doivent être commencés dans les 30 jours suivant la réception de l'article pour être éligibles.
Oui, vous pouvez retourner un achat en ligne dans un magasin dELiAs physique. Nous comprenons que parfois les achats en ligne ne se déroulent pas toujours comme prévu, c'est pourquoi nous proposons l'option pratique de retourner les articles en magasin. Apportez simplement l'article que vous souhaitez retourner, accompagné du bon de livraison original ou de l'e-mail de confirmation de commande, dans n'importe quel magasin dELiAs physique dans les 30 jours suivant la réception de votre achat en ligne. Notre personnel amical se fera un plaisir de vous aider dans le processus de retour. Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec les étiquettes toujours attachées, et certaines exclusions peuvent s'appliquer. Pour une expérience de retour sans tracas, apportez votre achat en ligne dans un magasin dELiAs physique.
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Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de dELiAs, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent dELiAs. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de dELiAs, car 96 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-533-5427 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le dELiAs en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, dELiAs possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de dELiAs n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour dELiAs. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme dELiAs. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.